Aus Gründen. Forderungsmanagement von Arvato Financial Solutions

Verbraucherzentriertes Inkasso

Individuelle Rückflussstrategien und beste Beratung

Trotz smarter Risikosteuerung und kundenfreundlichem Mahnverfahren: Es bleibt nicht aus, dass ein Teil der Rechnungen nicht bezahlt wird. Durch individuelle Rücklussstrategien steigern wir Ihre Liquidität und verschaffen Ihnen Freiräume, wenn Zahlungen ausbleiben. Dabei bieten wir volle Transparenz und beraten über Kernprozesse hinaus mit dem Ziel Ihnen die Finanzabwicklung so einfach wie möglich zu gestalten. Für Ihre Kunden bedeutet das, faire und konstruktive Unterstützung in einer schwierigen Situation, digitale Customer Experience und ein klares Informationsangebot.

Warum Arvato Financial Solutions

Leidenschaft für Qualität und kluge Ideen

Leidenschaft für Qualität und kluge Ideen

Ein fester und auf Ihre Branche spezialisierter Ansprechpartner unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres Forderungsmanagements. Er zeigt auf, wo versteckte Potentiale in der übergreifenden Prozessgestaltung liegen und wie Sie den Ablauf des Inkassoverfahrens noch enger an Verbraucherbedürfnisse und Trends ausrichten können.

Durch Analysekompetenz Potentiale sichtbar machen

Durch Analysekompetenz Potentiale sichtbar machen

Regelmäßige Inkasso-Reportings und Analysen sind für uns selbstverständlich. Dabei steht neben den wesentlichen Entwicklungen von KPIs, dem Beitreibungserfolg und der Portfolioentwicklung auch die Qualitätssicherung im Mittelpunkt. Dabei können Sie über unsere Portale in Echtzeit Prozesse monitoren und Performance steuern.

Unsere Lösungen für Ihre Branche

Maßgeschneiderte Prozesse, die Verbraucher im Mittelpunkt stellen

Mehr als 50 Millionen Mal kommunizieren wir pro Jahr mit Endkunden – digital, telefonisch oder schriftlich. Rund um die Uhr über das Inkassoportal oder zu ausgedehnten Servicezeiten in hauseigenen Dialogcentern – in mehr als 12 Sprachen. Dazu ist es essentiell, den gesamten Inkassoprozess möglichst verbraucherzentriert zu gestalten. Denn durch individuelle Maßnahmen steigt die Zahlungswahrscheinlichkeit signifikant, unabhängig vom Prozessstadium – vorgerichtlich, gerichtlich oder nachgerichtlich.

reCommerce – mit gebrauchten Gegenständen und reBuy Schulden abbauen

 

Wie das genau funktioniert erklärt dieses Video. Erhalten Sie weitere Einblicke in unserem Business Insight.

"Länderspezifische Expertise, hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards und effiziente Prozesse zeichnen Arvato Financial Solutions aus. Seit 2007 blicken wir auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit in nun mehr als 10 Ländern und freuen uns auf weitere spannende Projekte."
PayPal (Europe) PayPal (Europe)

Rechtsdienstleistung, die Ihre Ansprüche erfüllt

EU-DSGVO konform

Unsere Inkasso-Systeme und -Prozesse entsprechen vollständig den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung.

Datensicherheit

Rechenzentren qualifiziert nach ISO 27001 – Informationssicherheit und ISO 9001 – Qualitätssicherheit.

Technische Integration

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Datenaustausch-Prozesse und ein dediziertes Customer Integration Team.

Qualifizierte Mitarbeiter

Service Professionals mit durchschnittlich mehr als 10 Jahren Branchenerfahrung sowie kontinuierliche Schulungsmaßnahmen.

Qualitätssicherung

Automatisierte Verfahren zur fachlichen Plausibilitätsprüfung und regelmäßige Qualitätsreviews.

Business Intelligence

Vollständige Transparenz durch Echtzeit-Zugriff auf alle Forderungen und individuelle KPI‘s in unseren webbasierten Portalen.

Erfahren Sie mehr in unseren Insights

Sie haben Fragen? Wir beantworten Sie gerne.

Bitte wählen Sie
Oder rufen Sie uns einfach an
Sales & Account Team
Sales & Account Team
Forderungsmanagement
E-Mail
vertrieb-coll@arvato.com
Phone
+49 7221 5040 5200
Sie haben eine Nachricht von uns erhalten?
Mit dem nachfolgendem Link können Sie über unser Inkassoportal Ihre offene Forderung begleichen.
Kontakt