Søg
Abonner

Digitalisering i parkering: Dette mener de nordiske forbrugere

Claus Vesterager
13.10.2021 | 3 min

Rapporten «Understanding Nordic consumers and the digital shift in the parking industry» giver et detaljeret billede af branchen, de digitale tjenester, som der er behov for i dag, og hvad der bliver nødvendigt i den nærmeste fremtid.
Vi får svar på, hvordan de nordiske forbrugere har ændret deres vaner i forhold til bilkørsel og parkering under pandemien, om der kan forventes vedvarende ændringer i parkeringsvaner, eller om parkeringsbrug vil vende tilbage til det normale niveau, når restriktionerne nu er ophævet.

Dette er en vigtig rapport for alle parkeringsaktører, specielt dem som har base i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Nedenfor opsummerer vi nogle af konklusionerne i rapporten.

Fleksibel parkering og betaling fremfor alt

Nordiske bilister forventer i dag at kunne finde, bruge og betale for parkering på en nem, fleksibel og sikker måde. Når det gælder betalinger, foretages ca. 50 % stadig via fysiske parkeringsautomater og resten via apps og automatisk nummerpladegenkendelse. Selv om traditionelle betalingsformer fortsat benyttes, ses en tydelig tendens til at benytte digitale løsninger med en række forskellige betalings- og faktureringsmuligheder.

Over 82 % af de adspurgte i rapporten oplever, at det kan være stressende, når de parkerer. Årsagerne til det er først og fremmest uklare betalingsinstruktioner og små parkeringspladser. Forbrugerne foretrækker betalingsløsninger, som opleves som nemme, hurtige og praktiske. Det vigtigste for forbrugerne er at kunne parkere i nærheden af slutdestination, pris og sikkerhed.

I Norden vil forbrugerne først og fremmest have praktiske løsninger. Flere og flere benytter sig af parkeringsapps på mobilen til nemt at finde og betale for parkering. Det betyder, at parkeringsaktører i disse lande skal tilbyde løsninger med automatisk fakturering, kontantløse betalingsprocesser eller automatisk nummerpladegenkendelse. Ellers risikerer man at blive valgt fra.

Digitalisering og tendenser inden for parkering

Af de adspurgte i rapporten ønsker mere end 50 % at teste ny teknologi og apps. Over 80 % vil have at købet går hurtigt med bare et klik eller swipe med betalingskortet.

Efter at have gennemgået feedback fra de adspurgte forbrugere i rapporten, er det tydeligt at se, at en stor del af de nordiske forbrugere er interesseret i og ønsker at teste nye, digitale parkeringstjenester.

Digitalisering og digital omstilling

Den digitale omstilling bliver mere og mere udtalt for hver dag. Traditionel parkering er ved at være helt udfaset. Parkeringsaktører spiller en vigtig rolle i udviklingen af den digitale brugeroplevelse samt realiseringen af nye værdiskabende tjenester. Derfor skal nye tekniske løsninger løbende evalueres.

Eksperter i parkering leverer brancheførende løsninger

Som finans- og betalingseksperter er Arvato Financial Solutions en betroet partner for mange førende globale selskaber. Inden for parkering har vi udviklet branchetilpassede løsninger, der skaber forudsætninger for hurtige og praktiske betalingsoplevelser. Gennem vores kundeundersøgelser skaber vi også et unik indsigt, som hjælper virksomheder med at levere bedre løsninger og tjenester inden for parkeringsbranchen.

Klik her, for at læse rapporten og kontakt os for at få mere at vide om alle fordelene ved at samarbejde med os.

Kontakt os
Claus Vesterager
Head of Sales Denmark