Søg
Abonner

International inddrivelse og teknologiske platforme

Tanja Musolf
17.10.2019 | 4 min

International inddrivelse med lokal ekspertise som succesfaktor

For at kunne tilbyde en effektiv inkassotjeneste er det først og fremmest vigtigt at skele til lokal lovgivning og de kulturelle forhold. Derfor er det væsentligt, at inddrivelsesprocessen foregår i det pågældende land og med lokale kontaktpunkter. For selskaber med internationale aktiviteter indebærer dette tilstedeværelse og krav til inddrivelseskompetencer i mange lande. Samarbejde med en international inkassopartner med lokal tilstedeværelse kan være en fornuftig løsning.

Effektive it-processer og sikker deling af data i begge retninger spiller en meget stor rolle.

Samtidig med at man skal behandle kunden på en løsningsorienteret måde, er det vigtigt, at virksomheden ikke glemmer værdien af effektiv inddrivelse. I Vesteuropa bliver omkring 20 procent af alle regninger betalt for sent. En stor del af disse udeståender bliver ikke betalt uden professionel opfølgning og passende inddrivelsesmetoder. På grund af den høje grad af kompleksitet ved international inddrivelse er det en god idé at se på, hvor effektiv processen er.  I den digitale tidsalder spiller effektive it-processer og sikker deling af data i begge retninger en meget stor rolle. Selvom digitalisering har været det helt store tema i de seneste år, fortæller kunderne mig, at der stadig er lang vej endnu i forhold til implementering af den internationale inddrivelsesproces i deres selskaber.

Sikker administration og brug af data

De oplysninger, der kræves til inddrivelsesprocessen, ligger næsten alle tilgængelige i digitaliseret form.  Men der er stadig meget at tage fat på, når det gælder håndtering og brug af data. Følsomme oplysninger bliver nogle gange sendt på en forholdsvis usikker måde via e-mail. I andre tilfælde er der udviklet specifikke grænseflader for hvert land, som skal betjenes hver for sig, hvilket medfører ekstra implementerings- og opdateringsarbejde. En central it-platform med automatiserede processer og standardiserede grænseflader, hvor deling af data foregår på en mere sikker og effektiv måde, kan være løsningen.

En af fordelene ved standardiseret kommunikation og brug af data, som ikke skal undervurderes, er mere ensartede og sammenlignelige rapporter, der giver indblik i resultater, i alle lande. Denne ensartethed og gennemsigtighed gør det muligt for centralt styrede selskaber at bruge og analysere data på en bedre måde, hvilket er noget, der giver yderligere fordele.

Løsningen ligger i kombinationen

Personligt er jeg overbevist om, at der kan opnås økonomiske fordele ved international inddrivelse i endnu høj grad, hvis lokal tilstedeværelse og kompetencer kombineres med de muligheder, som digitalisering tilbyder. Det er også, hvad jeg har fået bekræftet af de kunder, som allerede bruger CrossCollect, der er en kombination af Arvatos internationale inkassotjenester og vores internationale inddrivelsesplatform.

Du kan læse mere om, hvordan Arvato Financial Solutions kan hjælpe dig med at løse udfordringerne i forbindelse med lokal og international inddrivelse her eller ved at rette henvendelse til os direkte.

Kontakt os
Tanja Musolf
Vice President International Key Account Management

Det seneste i likviditet & cashflow

Mange virksomheder har misligholdte fordringer, der påvirker likviditeten og indtjeningen, hvilket medfører store udgifter til debitorstyring og udfordringer i balancen. Hos Arvato Financial Solutions kan vi omsætte disse misligholdte fordringer til kapital.
«Hvad er værdien af mine misligholdte fordringer?»
Claus Vesterager
16.11.2021
3 min
Mange virksomheder har misligholdte fordringer, der påvirker likviditeten og indtjeningen, hvilket medfører store udgifter til debitorstyring og udfordringer i balancen. Hos Arvato Financial Solutions kan vi omsætte disse misligholdte fordringer til kapital.
Der findes næsten ikke noget værre, end at komme til sin bil og finde en P-afgift siddende bag vinduesviskeren. Det gælder faktisk, uanset om den er reel eller givet ved en fejl.
En P-afgift er og bliver ærgerlig, men kunderejsen bliver stadig bedre
Claus Vesterager
10.02.2021
3 min
Der findes næsten ikke noget værre, end at komme til sin bil og finde en P-afgift siddende bag vinduesviskeren. Det gælder faktisk, uanset om den er reel eller givet ved en fejl.
De sjove eventyr om Asterix og Obelix har formået at more folk i alle aldre og lande i mere end 60 år. Jeg har altid været fascineret af, hvordan de gæve gallere forsvarede deres landsby mod de romerske erobrere. I dag er jeg endnu mere fascineret af, at hovedpersonerne regelmæssigt forlader deres landsby for at drage på eventyr rundt om i verden. Her kan man sige, at vi har samme faglige fokus: At få kendskab til forskellene mellem forskellige lande og deres befolkninger og håndtere dem på en effektiv måde!
Effektiv håndtering af inkasso inddrivelse
Tanja Musolf
06.02.2020
5 min
De sjove eventyr om Asterix og Obelix har formået at more folk i alle aldre og lande i mere end 60 år. Jeg har altid været fascineret af, hvordan de gæve gallere forsvarede deres landsby mod de romerske erobrere. I dag er jeg endnu mere fascineret af, at hovedpersonerne regelmæssigt forlader deres landsby for at drage på eventyr rundt om i verden. Her kan man sige, at vi har samme faglige fokus: At få kendskab til forskellene mellem forskellige lande og deres befolkninger og håndtere dem på en effektiv måde!