Søg
Abonner

International inddrivelse og teknologiske platforme

Tanja Musolf
17.10.2019 | 4 min

International inddrivelse med lokal ekspertise som succesfaktor

For at kunne tilbyde en effektiv inkassotjeneste er det først og fremmest vigtigt at skele til lokal lovgivning og de kulturelle forhold. Derfor er det væsentligt, at inddrivelsesprocessen foregår i det pågældende land og med lokale kontaktpunkter. For selskaber med internationale aktiviteter indebærer dette tilstedeværelse og krav til inddrivelseskompetencer i mange lande. Samarbejde med en international inkassopartner med lokal tilstedeværelse kan være en fornuftig løsning.

Effektive it-processer og sikker deling af data i begge retninger spiller en meget stor rolle.

Samtidig med at man skal behandle kunden på en løsningsorienteret måde, er det vigtigt, at virksomheden ikke glemmer værdien af effektiv inddrivelse. I Vesteuropa bliver omkring 20 procent af alle regninger betalt for sent. En stor del af disse udeståender bliver ikke betalt uden professionel opfølgning og passende inddrivelsesmetoder. På grund af den høje grad af kompleksitet ved international inddrivelse er det en god idé at se på, hvor effektiv processen er.  I den digitale tidsalder spiller effektive it-processer og sikker deling af data i begge retninger en meget stor rolle. Selvom digitalisering har været det helt store tema i de seneste år, fortæller kunderne mig, at der stadig er lang vej endnu i forhold til implementering af den internationale inddrivelsesproces i deres selskaber.

Sikker administration og brug af data

De oplysninger, der kræves til inddrivelsesprocessen, ligger næsten alle tilgængelige i digitaliseret form.  Men der er stadig meget at tage fat på, når det gælder håndtering og brug af data. Følsomme oplysninger bliver nogle gange sendt på en forholdsvis usikker måde via e-mail. I andre tilfælde er der udviklet specifikke grænseflader for hvert land, som skal betjenes hver for sig, hvilket medfører ekstra implementerings- og opdateringsarbejde. En central it-platform med automatiserede processer og standardiserede grænseflader, hvor deling af data foregår på en mere sikker og effektiv måde, kan være løsningen.

En af fordelene ved standardiseret kommunikation og brug af data, som ikke skal undervurderes, er mere ensartede og sammenlignelige rapporter, der giver indblik i resultater, i alle lande. Denne ensartethed og gennemsigtighed gør det muligt for centralt styrede selskaber at bruge og analysere data på en bedre måde, hvilket er noget, der giver yderligere fordele.

Løsningen ligger i kombinationen

Personligt er jeg overbevist om, at der kan opnås økonomiske fordele ved international inddrivelse i endnu høj grad, hvis lokal tilstedeværelse og kompetencer kombineres med de muligheder, som digitalisering tilbyder. Det er også, hvad jeg har fået bekræftet af de kunder, som allerede bruger CrossCollect, der er en kombination af Arvatos internationale inkassotjenester og vores internationale inddrivelsesplatform.

Du kan læse mere om, hvordan Arvato Financial Solutions kan hjælpe dig med at løse udfordringerne i forbindelse med lokal og international inddrivelse her eller ved at rette henvendelse til os direkte.

Kontakt os
Tanja Musolf
Vice President International Key Account Management

Mest læste artikler

Digital Transformation
Undersøgelser viser, at det er fem gange dyrere at skaffe nye kunder end at fastholde de kunder, du allerede har. Kunderne kan til enhver tid opsige deres abonnement. Derfor er det vigtigere end nogensinde at skabe værdi, hver gang dit produkt bliver brugt.
5 tips til at øge fornyelsesraten for abonnementer
Michaela Munitzk
22.02.2022
5 minutter
Undersøgelser viser, at det er fem gange dyrere at skaffe nye kunder end at fastholde de kunder, du allerede har. Kunderne kan til enhver tid opsige deres abonnement. Derfor er det vigtigere end nogensinde at skabe værdi, hver gang dit produkt bliver brugt.
Deleøkonomi og mobilitet
Arvato Financial Solutions er kommet med en ny rapport, som stiller skarpt på de nordiske forbrugeres parkeringsvaner, adfærd og præferencer. Læs mere om, hvordan prognosen for fremtidens parkering ser ud.
Digitalisering i parkering: Dette mener de nordiske forbrugere
Claus Vesterager
13.10.2021
3 min
Arvato Financial Solutions er kommet med en ny rapport, som stiller skarpt på de nordiske forbrugeres parkeringsvaner, adfærd og præferencer. Læs mere om, hvordan prognosen for fremtidens parkering ser ud.
Kunderejsen
Ved at automatisere interne processer kan vores medarbejdere bruge mere tid på opgaver, der bidrager til en bedre kundeoplevelse.
Slik bidrar automatisering til mer personlige kundereiser
Fredrik Solum
11.08.2021
4 min
Ved at automatisere interne processer kan vores medarbejdere bruge mere tid på opgaver, der bidrager til en bedre kundeoplevelse.

Det seneste i likviditet & cashflow

At mestre international inkasso er virkelig en balancegang. Så hvordan gør man international skadehåndtering mest effektiv? Ved at bruge en model, der styres centralt, men samtidig er tilpasset hvert enkelt lands behov – Vi kalder det CrossCollect.
Global inkasso: Hvad er vigtigst, når man håndterer international inkasso?
Tanja Musolf
21.01.2022
5min
At mestre international inkasso er virkelig en balancegang. Så hvordan gør man international skadehåndtering mest effektiv? Ved at bruge en model, der styres centralt, men samtidig er tilpasset hvert enkelt lands behov – Vi kalder det CrossCollect.
Mange virksomheder har misligholdte fordringer, der påvirker likviditeten og indtjeningen, hvilket medfører store udgifter til debitorstyring og udfordringer i balancen. Hos Arvato Financial Solutions kan vi omsætte disse misligholdte fordringer til kapital.
«Hvad er værdien af mine misligholdte fordringer?»
Claus Vesterager
16.11.2021
3 min
Mange virksomheder har misligholdte fordringer, der påvirker likviditeten og indtjeningen, hvilket medfører store udgifter til debitorstyring og udfordringer i balancen. Hos Arvato Financial Solutions kan vi omsætte disse misligholdte fordringer til kapital.
Der findes næsten ikke noget værre, end at komme til sin bil og finde en P-afgift siddende bag vinduesviskeren. Det gælder faktisk, uanset om den er reel eller givet ved en fejl.
En P-afgift er og bliver ærgerlig, men kunderejsen bliver stadig bedre
Claus Vesterager
10.02.2021
3 min
Der findes næsten ikke noget værre, end at komme til sin bil og finde en P-afgift siddende bag vinduesviskeren. Det gælder faktisk, uanset om den er reel eller givet ved en fejl.