Telekommunikation
Telebranchen er under næsten konstant forandring i forsøg på at udnytte nye teknologiers fulde potentiale. Løbende innovation inden for både teknologi- og forretningsmodeller blandt teleselskaber og -operatører har ændret stemningen i branchen. I løbet af 2020 vil 5G blive rullet ud i en lang række lande, og det giver en ny platform, hvori innovation kan tage afsæt.
Fokus på sikkerhed og kundeoplevelse

Med digital forandring kommer både muligheder og udfordringer. En kendt udfordring er sikkerhed. Ikke en uge gik i 2019 uden meldinger om brud på datasikkerheden, eller at et netværk var bragt i fare. Som følge deraf har teleselskaberne indført strenge sikkerhedsforanstaltninger og søger partnere, man kan have tillid til stiller de samme høje sikkerhedskrav.
En mulighed, som de fleste teleselskaber har benyttet sig, er fokus på bedre kundeoplevelser. Arvato Financial Solutions har de finansielle processer og løsninger, som teleselskaberne har brug for til at give kunden en sikker og ubesværet oplevelse hele vejen igennem.
Vores kvalitetsløsninger til telebranchen

Vi optimerer vores interne og eksterne processer med henblik på løbende at øge effektiviteten og kvaliteten på vegne af vores kunder. Robotteknologi og rapportering i realtid er vigtige elementer.

Vi anvender data og statistiske modeller til optimering af beslutninger i forbindelse med økonomi og inkasso.

Ved at tilbyde de rette betalingsmuligheder og kommunikation via skyldnernes foretrukne kanaler bidrager vi til en bedre kundeoplevelse. Vores brug af data og viden har vist sig at give en bedre løsning for vores kunder i telebranchen.

Betalingsmuligheder

Målrettet kommunikation

Distributionskanaler

Selvbetjeningsportaler
Vores kunder i telebranchen
Arvato har flere kunder i telebranchen i de nordiske lande og Europa. Telebranchen er et af vores fokusområder, hvor vi hele tiden bliver bedre til at opfylde vores kunders behov. I dag leverer vi tjenester til flere førende aktører såsom Telenor i Danmark og Norge, samt Hallon og Vimla i Sverige. Vores kombinerede globale viden og leverancer til telebranchen gør os til en af branchens førende aktører inden for denne sektor.
Spørsmål? Kontakt os!



