Integrierte Finanzdienstleistungen für eine optimale Customer Experience

Telekommunikation

Wir vernetzen Ihre Finanzprozesse

In Zeiten der digitalen Transformation, umgeben von 5G, Sharing Economy, technologischen Trends und neuen Marktplayern entstehen viele Chancen und zahlreiche Herausforderungen für die Telekommunikationsbranche. Es gilt mehr als Konnektivität an den Markt zu bringen. Veränderte Kundenpräferenzen und –anforderungen lassen Geschäftsmodelle überdenken und ermöglichen neue Services und innovative Dienstleistungen.

Als vertrauenswürdiger Partner von Telekommunikationsunternehmen begleiten wir sie auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft. Wir übernehmen für unsere Kunden die Navigation durch komplexe Finanzprozesse, von ID & Fraud Management, Credit Risk Management über Payment & Financial Services bis hin zu Forderungsmanagement, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ihre Vorteile

Reduktion von Betrugsversuchen

Differenzieren Sie auffällige Bestellmuster durch Behavioral Biometrics und der Kombination von externen und internen Daten.

Erhöhung der Annahmequote

Gewinnen Sie mehr Kunden durch eine optimale Antragsstrategie mit zielgruppenspezifischer Risikoprüfung und Advanced Analytics Modellen.

Minimierung von Zahlungsausfällen

Reduzieren Sie das Risiko von Zahlungsausfällen durch den Einsatz unserer Bonitätsinformationen.

Risikoadjustierte Zahlartensteuerung

Nutzen Sie die flexible Anbindung und Abwicklung von Conversion steigernden Zahlarten.

Churnprevention

Binden Sie Ihre Kunden durch agile Mahnstrategien und zielgruppenspezifische, bestanderhaltende Kommunikationsmaßnahmen.

Steigerung der Rückflussquote

Optimieren Sie Ihre Rückflussquote durch einen schuldnerorientierten Inkassoprozess –auch international.

Langfristige Kundenbeziehungen und eine positive Kundenrentabilität: Unsere Lösungen für die Telekommunikationsbranche

Wir denken End-to-End und vorausschauend in allen Phasen des finanziellen Kundenlebenszyklus. Während Sie die Welt vernetzen, verzahnen wir ihre Finanzprozesse. Durch die Kombination von Risk-, Fraud-, Payment- und Forderungsmanagementlösungen aus einer Hand schauen wir ganzheitlich auf den Order-to-Cash Prozess. Hierbei berücksichtigen wir die aktuellsten Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz, Big Data, Advanced Analytics und Payment, um Ihren Kunden ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten.


Unsere Branchenexpertise unterstützt Sie bei der Tarifierung im Antragsprozess und im Neukundengeschäft je nach Zielgruppe und bestellter Hardware. Wir entdecken frühzeitige Veränderungen im Bestandskundenmanagement und bietet erstklassiges Debitorenmanagement von der Anbindung passender Zahlmethoden über sicheres Factoring bis hin zu professioneller Buchhaltung und Accounting. Auch kritische Phasen in der Kundenbeziehung gehören dazu. Mit optimierten Mahnprozessen sichern wir langfristige Kundenbeziehungen und sorgen für ein reputationswahrendes Inkassoverfahren.

Unser Branchenevent: Telekommunikationsforum digital

Insights

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