Wissenswertes zum Forderungsmanagement

Jährliche Transfers:

8 Millionen

Verbraucher:innen profitieren von innovativem Inkasso.

Touchpoints mit Verbraucher:innen:

90 Millionen

über alle Kanäle hinweg.

Gerettete Kundenbeziehungen:

> 3 Millionen

durch individuelles Forderungsmanagement.

Human centric - Individuelle Inkassoprozesse

Wir verstehen, dass jeder Mensch anders ist. Deshalb setzen wir bei unserem Inkassoprozess auf individualisierte Strategien. Dank intelligenter Algorithmen und einer Omni-Channel Kommunikation passen wir diese fair an die Bedürfnisse der Kunden an. So kreieren wir eine einzigartige Customer Journey. Das führt zur schnelleren Lösungsfindung und damit zu schnelleren Zahlungen.

Digitales Self-Service-Portal für Verbraucher

Wir ermöglichen Ihren Kunden finanziellen Freiraum. Zahlungen und Ratenpläne können bequem über das Self-Service-Portal oder unsere App nach den jeweiligen Bedürfnissen angepasst werden. Dabei stehen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Zahlungsbenachrichtigungen in Echtzeit schaffen Transparenz und Vertrauen.

Performance im Überblick

Greifen Sie über die webbasierten Portale für Reporting- und Client-Self-Service digital auf Ihre Daten zu (oder stellen sich Ihr individuelles Dashboard zusammen). So gewinnen Sie jederzeit einen Überblick auf Ihre Forderungen, z.B. Forderungsstrukturen, Performance-Entwicklungen oder Bearbeitungsstände einzelner Inkassoakten.

Einfache Integration und Lösungsentwicklung

Nach einer einmaligen Anbindung werden Daten einfach, schnell und sicher übertragen. Unser System kann in alle gängigen ERP-Systeme wie SAP IS-U, SAP CRM oder SAP PT integriert werden. Für Sie entwickeln wir auch passgenaue und digitale Lösungen. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir neue, innovative Produkte und Features.

“The 'Digital First' approach and commitment to be human centric is a perfect match for E WIE EINFACH. As an energy brand for the mobile generation with a focus on digitalization and urbanism, we can't imagine a better partner for our debt collection business. The option of being able to pay via the app from anywhere at any time rounds off our digital customer experience and the idea of cooperating as equals.”

E WIE EINFACH

Claims Manager

Alle Vorteile erleben

Faires Inkasso mit Riverty

Starke Kundenbeziehungen

Unser individueller Ansatz ermöglicht einen fairen und digitalen Inkassoprozess, damit Kunden auch nach dem Inkasso treu bleiben - für nachhaltigere Kundenbeziehungen.

Financial Academy für Ihre Kunden

Wir helfen Ihren Kunden, ihre Finanzen wieder ins Gleichgewicht zu bringen und bieten ihnen sämtliche Antworten rund um das Forderungsmanagement, von Fachbegriffen bis Blogposts zu Finanzthemen.

User Experience Optimierung

Mithilfe von A/B- und User-Tests verbessern wir kontinuierlich unsere Prozesse und Strategien, um Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.

Überzeugen Sie sich.

Wir machen es Ihren Kunden so leicht wie möglich, offene Verbindlichkeiten zu begleichen. Mithilfe von innovativen Technologien, einem Fokus auf Verbraucher und Branchen Know-how, beschleunigen wir die Rückzahlung und stärken Ihre Kundenbeziehung. Mit smarten digitalen Lösungen ermöglichen wir Ihren Kunden den Weg zurück in die finanzielle Freiheit, damit Kunden Kunden bleiben.

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Faires Forderungsmanagement für nachhaltigere Kundenbeziehungen