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Hier bedienen wir nicht nur Trendthemen und "Buzz-Words", sondern teilen Daten, Fakten und Expertenwissen aus der Praxis und dem Berufsalltag.

Unsere erfahrenen Autoren sind Treiber dieser Inhalte, sie berichten von aktuellen Kundenereignissen, Erfahrungen oder Marktbeobachtungen, äußern persönliche Meinungen und geben Experten-Empfehlungen ab.

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#digitaltransformation #mobility #customerjourney #datascience #cashflow

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Digitale Transformation

Haltung einnehmen, Haltung zeigen, Haltung bewahren: Warum wir die Gebührenreduzierung vorziehen, wie diese Initiative zu unserer Grundhaltung passt und wie unsere Transformation hierfür den Weg geebnet hat.
Eine Frage der Haltung - Die Zeit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen ist genau jetzt!
Volker Bornhöft
08.02.2021
3 minutes
Haltung einnehmen, Haltung zeigen, Haltung bewahren: Warum wir die Gebührenreduzierung vorziehen, wie diese Initiative zu unserer Grundhaltung passt und wie unsere Transformation hierfür den Weg geebnet hat.
Im Interview spricht unser CEO Jan Altersten über disruptive Technologien, den War for Talent und weiteren Herausforderungen der Finanzdienstleistungsbranche im Jahr 2021.
Software is eating the world
Jan Altersten
26.01.2021
3 minutes
Im Interview spricht unser CEO Jan Altersten über disruptive Technologien, den War for Talent und weiteren Herausforderungen der Finanzdienstleistungsbranche im Jahr 2021.
Insgesamt haben wir eine nie dagewesene Super Peak Season erlebt, zusätzlich befeuert durch Covid-19. Grund genug für die Händler, sich und ihre Shopping-Systeme jetzt bestmöglich auf die Zukunft vorzubereiten – auch, was die Zahlarten betrifft.
Collecting Service: So profitiert der E-Commerce
Jan Florian Richard
13.01.2021
3 minutes
Insgesamt haben wir eine nie dagewesene Super Peak Season erlebt, zusätzlich befeuert durch Covid-19. Grund genug für die Händler, sich und ihre Shopping-Systeme jetzt bestmöglich auf die Zukunft vorzubereiten – auch, was die Zahlarten betrifft.

Machine Learning & Data Science

Paigo verändert, wie Marken mit Verbrauchern kommunizieren, die in finanziellen Rückstand geraten sind. Wie genau das geht und was Paigo im Detail anders macht, erklärt Oliver Klein.
Drei Features für mehr Vertrauen
Oliver Klein
22.10.2020
3 minutes
Paigo verändert, wie Marken mit Verbrauchern kommunizieren, die in finanziellen Rückstand geraten sind. Wie genau das geht und was Paigo im Detail anders macht, erklärt Oliver Klein.
In der Versicherungsbranche spielt die digitale Transformation schon seit Längerem eine wichtige Rolle. In der herausfordernden Corona-Zeit wurden die Vorteile der Digitalisierung erneut deutlich.
Digitale Ökosysteme für Versicherer
Fabian Küchlin
18.06.2020
4 minutes
In der Versicherungsbranche spielt die digitale Transformation schon seit Längerem eine wichtige Rolle. In der herausfordernden Corona-Zeit wurden die Vorteile der Digitalisierung erneut deutlich.
Die Fashion- und Lifestylebranche nutzt die künstliche Verknappung, auch Drop genannt, um den Verkauf anzukurbeln und den Kunden ein exklusives Markenerlebnis zu ermöglichen. Wiederverkäufer nutzen das oft, um – bleiben wir beim Beispiel Sneakers – für das Vielfache des Eigenwerts weiterzuverkaufen.
Schon ausverkauft? Wie Bots limitierte Sales ausbremsen
Felix Martin Siepmann
17.06.2020
3 minutes
Die Fashion- und Lifestylebranche nutzt die künstliche Verknappung, auch Drop genannt, um den Verkauf anzukurbeln und den Kunden ein exklusives Markenerlebnis zu ermöglichen. Wiederverkäufer nutzen das oft, um – bleiben wir beim Beispiel Sneakers – für das Vielfache des Eigenwerts weiterzuverkaufen.

Zukunft der Mobilität & Sharing Economy

Warum ein Auto besitzen, wenn man auch einfach ein Abonnement abschließen kann? Was bereits bei vielen Produkten und Dienstleistungen Standard ist, nimmt auch in der Autobranche immer mehr an Fahrt auf. Nutzen ist das neue Besitzen.
Was Auto-Abos mit der Verlässlichkeit in Finanzprozessen zu tun haben
Sören Steckmest
13.06.2021
3 minutes
Warum ein Auto besitzen, wenn man auch einfach ein Abonnement abschließen kann? Was bereits bei vielen Produkten und Dienstleistungen Standard ist, nimmt auch in der Autobranche immer mehr an Fahrt auf. Nutzen ist das neue Besitzen.
Park- und Ticketing-Apps gehören in Deutschland vielerorts schon zum innerstädtischen Alltag. Digitale Bezahlverfahren bei Parkverstößen sind indes bei weitem noch nicht so verbreitet. Doch es gibt gute Ansätze, um auch hieraus eine echte Customer Journey zu machen.
Smarte Knöllchen: Parkverstösse digital abrechnen lassen
Rudolf Funk
20.04.2021
3 minutes
Park- und Ticketing-Apps gehören in Deutschland vielerorts schon zum innerstädtischen Alltag. Digitale Bezahlverfahren bei Parkverstößen sind indes bei weitem noch nicht so verbreitet. Doch es gibt gute Ansätze, um auch hieraus eine echte Customer Journey zu machen.
Trends wie Abonnement- und Sharing-Modelle wachsen rasant. Deshalb dürfen wir sowie Automobilhersteller und Carsharing-Anbieter jetzt nicht den Fehler machen Mobilität als Einbahnstraße zu denken. Vielmehr sollten wir diese als erweiterten Mobility-as-a-Service begreifen und die eigenen Systeme entsprechend darauf ausrichten.
Mobilitätswende mitgestalten: So integrieren Sie smarte Sharing-Angebote
Sören Steckmest
17.01.2021
3 minutes
Trends wie Abonnement- und Sharing-Modelle wachsen rasant. Deshalb dürfen wir sowie Automobilhersteller und Carsharing-Anbieter jetzt nicht den Fehler machen Mobilität als Einbahnstraße zu denken. Vielmehr sollten wir diese als erweiterten Mobility-as-a-Service begreifen und die eigenen Systeme entsprechend darauf ausrichten.

Customer Journey

Wir kaufen zunehmend online ein – ob Kochboxen, ganze Gerichte oder Wocheneinkäufe. In der Folge steigt das Angebot an Food-Delivery-Modellen. Damit verbundene Ausfallrisiken müssen sie jedoch nicht akzeptieren.
Damit aus geliefert nicht ausgeliefert wird - So verbuchen Sie schneller Rückflüsse im Food Delivery Bereich
Axel Kulick
04.05.2021
3 minutes
Wir kaufen zunehmend online ein – ob Kochboxen, ganze Gerichte oder Wocheneinkäufe. In der Folge steigt das Angebot an Food-Delivery-Modellen. Damit verbundene Ausfallrisiken müssen sie jedoch nicht akzeptieren.
Paigo wird seine Inkassogebühren schon zum 1. März 2021 senken. Obwohl das gesetzlich erst für Oktober vorgesehen ist. Wir wollten genauer wissen, was geplant ist und haben Sven Schneider und Florian Lampe, beide Geschäftsführer bei Paigo, zum Interview getroffen.
Interview zur Gebührensenkung:"Wir wollen Kunden zu Fans machen"
Florian Lampe
01.03.2021
3 minutes
Paigo wird seine Inkassogebühren schon zum 1. März 2021 senken. Obwohl das gesetzlich erst für Oktober vorgesehen ist. Wir wollten genauer wissen, was geplant ist und haben Sven Schneider und Florian Lampe, beide Geschäftsführer bei Paigo, zum Interview getroffen.
Noch nie haben wir so viel Zeit zu Hause verbracht wie seit letztem Jahr. Durch den beschleunigten digitalen Wandel mit Homeoffice, Homeschooling und Video-Streaming ist die Netzinfrastruktur der Telcos gefragter denn je. Gleichzeitig wird es für die Telcos im Verdrängungsmarkt zunehmend schwieriger, Kunden zu gewinnen und vor allem zu halten.
Zufriedene Telco-Kunden: 4 Wege eine bestehende Kundenbeziehung trotz Zahlungsschwierigkeiten zu erhalten
Rudolf Funk
16.02.2021
3 minutes
Noch nie haben wir so viel Zeit zu Hause verbracht wie seit letztem Jahr. Durch den beschleunigten digitalen Wandel mit Homeoffice, Homeschooling und Video-Streaming ist die Netzinfrastruktur der Telcos gefragter denn je. Gleichzeitig wird es für die Telcos im Verdrängungsmarkt zunehmend schwieriger, Kunden zu gewinnen und vor allem zu halten.

People & Culture

Weiter geht es mit einem neuen spannenden Werdegang bei Arvato Financial Solutions! Dazu haben wir Peter Apel, Director HR Operations, Analytics, Compensation & Benefits, zu einem Interview mit uns eingeladen, welcher vor einiger Zeit bei uns als Management Associate gestartet ist.
Vom Management Associate zum Director
Tamara Schwenk
10.06.2021
2 minutes
Weiter geht es mit einem neuen spannenden Werdegang bei Arvato Financial Solutions! Dazu haben wir Peter Apel, Director HR Operations, Analytics, Compensation & Benefits, zu einem Interview mit uns eingeladen, welcher vor einiger Zeit bei uns als Management Associate gestartet ist.
Seit Mitte des Jahres 2020 hat sich die Arbeitswelt aufgrund der aktuellen COVID-19 Pandemie größtenteils in den digitalen Raum verlagert - so auch bei Arvato Financial Solutions. Für neu dazugekommene Mitarbeitende ergeben sich dadurch neuartige Herausforderungen hinsichtlich ihres Einstiegs.
Virtuelles Onboarding-Programm wird mit dem E-Learning Award 2021 ausgezeichnet
Tamara Schwenk
24.03.2021
4 minutes
Seit Mitte des Jahres 2020 hat sich die Arbeitswelt aufgrund der aktuellen COVID-19 Pandemie größtenteils in den digitalen Raum verlagert - so auch bei Arvato Financial Solutions. Für neu dazugekommene Mitarbeitende ergeben sich dadurch neuartige Herausforderungen hinsichtlich ihres Einstiegs.
Nun ist es soweit! Du hast viel Fleiß und Mühe in Dein Anschreiben gesteckt, Dich bei Deinem Traumunternehmen beworben und zu Deinem Glück steht jetzt das Vorstellungsgespräch an. Aber leider anders als gewohnt. Statt vor Ort mit einem Kaffee und einer kleinen Unternehmensführung begrüßt zu werden, lernst Du Deinen potenziellen Vorgesetzten aus Deinen eigenen vier Wänden kennen
#CareerTips: Dein virtuelles Vorstellungsgespräch
Tamara Schwenk
03.03.2021
3 minutes
Nun ist es soweit! Du hast viel Fleiß und Mühe in Dein Anschreiben gesteckt, Dich bei Deinem Traumunternehmen beworben und zu Deinem Glück steht jetzt das Vorstellungsgespräch an. Aber leider anders als gewohnt. Statt vor Ort mit einem Kaffee und einer kleinen Unternehmensführung begrüßt zu werden, lernst Du Deinen potenziellen Vorgesetzten aus Deinen eigenen vier Wänden kennen