Bombastischer Black Friday 2020: Umsatzrekord, massives Order-Review-Volumen und der Cyber Monday stiehlt die Show

In diesem Jahr läuft nichts normal. Das gilt auch für die populärsten Rabatt-Aktionen des Jahres, den Black Friday und den Cyber Monday, die am 27. November bzw. 30. November stattgefunden haben. Damit hat das Weihnachtsgeschäft im deutschen Online-Handel einen neuen Umsatz-Höhepunkt erreicht.

Besonders deutlich machen das die Zahlen aus unseren Kernbranchen Fashion und Kosmetik, die mit am stärksten profitiert haben: Dort verzeichneten wir am Black Friday eine Umsatzsteigerung von unglaublichen 240 Prozent im Vergleich zu einem „normalen“ Freitag ohne Rabattaktion. Der Cyber Monday zählte zwar weniger Bestellungen, doch der Umsatz lag mit einer Steigerung von 254,4 Prozent sogar noch höher. Insgesamt war also der Cyber Monday im Umsatz erfolgreicher als der Black Friday. Der Aktions-Ableger sticht den großen Bruder aus, wer hätte das gedacht.

Warenwert von Fashion-Einkäufen sinkt

Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie haben die Verkäufe von Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik und Ausstattung für das Homeoffice stark angezogen. Daneben gehört aber auch Bekleidung nach wie vor zum beliebten Kerngeschäft. Hier haben die Deutschen am Black Friday zwar insgesamt ordentlich zugeschlagen.

Einkaufsvolumen für Bekleidung sinkt

Pro Einkauf haben sie aber etwas weniger für Kleidung und Schuhe ausgegeben als noch im vergangenen Jahr. Der Durchschnittswert eines Warenkorbs lag im Fashion-Bereich bei knapp 100 Euro, 2019 waren es noch über 124 Euro. Der länderübergreifende Warenkorbwert betrug in diesem Jahr im Schnitt 110 Euro – sechs Euro weniger als im Vorjahr. Somit liegen die Deutschen unter dem internationalen Durchschnitt, die Situation hat sich im Vergleich zu 2019 also umgekehrt. Positiver fällt die Bilanz hingegen im Bereich Kosmetik aus: Dort ist der Warenkorb-Wert von 58 Euro auf 64 Euro geklettert und liegt über dem länderübergreifenden Mittel von rund 55 Euro. Auch das ist eine Überraschung in diesem verrückten Jahr.

Weniger überraschend, sondern eine erwartbare Konsequenz der zunehmenden Digitalisierung: Die Deutschen lassen sich immer mehr auf digitale Payments ein:

PayPal

Bevorzugten die Bundesbürger früher noch den Kauf auf Rechnung, so haben sie im letzten und auch im diesjährigen Black-Friday-Geschäft PayPal favorisiert. Im internationalen Vergleich liegt ebenfalls PayPal vorn, gefolgt von der Kreditkarte und dem PayPal Express Checkout.

Rushhour

Wenig geändert hat sich hingegen am Einkaufszeitpunkt: Die Rushhour beim Online-Einkauf liegt nach wie vor in den Abendstunden. Der Zeitpunkt der Bestellungen hat sich lediglich leicht nach hinten verlagert, auf einen Peak von 21 bis 23 Uhr. Im vergangenen Jahr war neben den Abendstunden von 20 bis 23 Uhr auch der Vormittag von 8 bis 11 Uhr beliebt.