Suche
Registrieren

X-Border Collection auf der gefährlichen Halbinsel

Tanja Musolf
03.05.2020 | 4 minutes

Lokale Unterschiede in den Nordics

In den „Nordics“, wie wir die Länder Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden der Einfachheit halber gerne zusammenfassen, gibt es tatsächlich erhebliche Unterschiede. Das betrifft nicht nur die Mentalität, sondern auch die Sprache – man denke insbesondere an Finnisch bzw. Suomi, das eng mit dem Ungarischen verwandt ist.

Die Unterschiede

Aus Sicht des internationalen Inkasso sind es aber insbesondere die diversen Regelungen hinsichtlich der Gebühren, Fristen etc., die die Region „gefährlich“ machen. Das beginnt schon bei den lokalen Anforderungen an den Vorinkassoprozess, in dem bereits wichtige Schritte erfolgen und Daten erhoben werden müssen, die für das Inkasso entscheidend sind.

Mehr als landschaftliche Schönheit – ein attraktiver Wirtschaftsraum

Zunächst möchte ich unseren nordischen Nachbarn aber ein Kompliment aussprechen, denn alle vier Länder erscheinen regelmäßig in den Top 10-Listen, wenn es um die Reputation von Ländern geht (siehe Reputation Institute, Country RepTrack).

Vorbildlich!

In die Bewertung fließen sowohl die Attraktivität für Touristen als auch für Unternehmen und Investoren ein. Damit ist die Region nicht nur ein Hotspot für Urlauber, sondern definitiv auch interessant für wirtschaftliches Engagement. Das gilt sowohl für Unternehmen aus der Region, die in ihren jeweiligen Nachbarländern aktiv werden wollen, als auch für Unternehmen aus anderen Ländern.

Allen Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeiten im skandinavischen Raum ausdehnen möchten, kann ich aus eigener Erfahrung einen kurzen Merksatz mitgeben, der sicherlich nicht nur bezüglich des Inkassos zutrifft:

So nah beieinander und doch so unterschiedlich!

Einblicke in den nordischen Dschungel

Das Wort Dschungel fällt mir natürlich nicht spontan ein, wenn ich an die herrlichen Naturräume in den nördlichen europäischen Staaten denke. Hinsichtlich der unterschiedlichen Gesetzgebung befindet man sich aber doch im sprichwörtlichen Paragraphendschungel, in den ich Ihnen einen kleinen Einblick geben möchte.

Gemeinsamkeit: Inkassogebühren

Aber die gute Nachricht vorweg – aus Sicht des Inkassos gibt es eine Gemeinsamkeit: In allen vier Ländern dürfen Inkassogebühren gegenüber dem Schuldner erhoben werden. Mit der Aussage zu den Inkassogebühren sind die Gemeinsamkeiten aber bereits fast erschöpft.

In Schweden sind Mahngebühren auf 60 SEK (rund 5,50 €) festgelegt. In Dänemark kann es für säumige Zahler erheblich teurer werden. Zwar ist auch hier die maximale Höhe der Mahngebühr gesetzlich festgeschrieben, aber sie liegt bei 100 DKK (rund 13,00 €) pro Mahnung und darf maximal drei Mal erhoben werden. In Norwegen spricht man von einer leichten und einer schweren Inkassogebühr. Konkret bedeutet das, dass im ersten Anschreiben eine Gebühr festgesetzt wird, die sich bei Nichtzahlung nach 28 Tagen automatisch verdoppelt. Die Höhe der bislang gesetzlich erlaubten Mahngebühr ist allerdings derzeit in der Diskussion und wird voraussichtlich deutlich reduziert. Auch das ist eine besondere Herausforderung des internationalen Inkassos: Gesetze, Verordnungen und Regelwerke sind niemals statisch und müssen für alle relevanten Länder stets im Auge behalten werden, um eine sowohl gesetzeskonforme als auch effiziente Beitreibung sicherzustellen.

Optimale Kandidaten

Hinsichtlich der Beitreibbarkeit sind Schweden und Finnland sozusagen ideale Kandidaten für das Inkasso, denn hier hat jeder eine Sozialversicherungsnummer (SSN), die bei Bestellungen bzw. Kontoanlagen abgefragt werden kann. Somit sind säumige Zahler über die SSN einfach zu identifizieren. Das Äquivalent zur SSN ist in Dänemark die CPR-Nummer (Central Person Register), deren Nutzung im Rahmen der Rechnungsstellung und Beitreibung allerdings gesetzlich nicht ganz eindeutig geregelt ist. Auch für solche Grauzonen gilt es, intelligente Vorgehensweisen im internationalen Inkasso zu definieren und umzusetzen.

Die Liste der Abweichungen und Besonderheiten ließe sich unendlich fortsetzen, aber natürlich macht es keinen Sinn, hier auf alle Details einzugehen. Vielmehr möchte ich Unternehmen, welche die Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeiten planen oder bereits gestartet haben, für die Komplexität des internationalen Inkassos sensibilisieren.

Denn nur mit guter Vorabplanung lassen sich in jedem Land auch gute Ergebnisse im Forderungsmanagement erzielen.

Gefahr erkannt! Gefahr gebannt?

Die generelle Frage, vor der Unternehmen mit Geschäftstätigkeiten in den nordischen Ländern stehen, ist also: Wie gehe ich mit dem Thema "Internationales Inkasso" um? Daran schließen sich natürlich viele weitere Detailfragen an wie zum Beispiel:

  • Verfüge ich bereits über das nötige Know-how bzw. die Ressourcen?
  • Möchte ich selbst X-Border Collection aufbauen und durchführen?
  • Suche ich pro Land einen nationalen Inkassodienstleister?
  • Wie aufwändig sind die Suche und die laufende Dienstleistersteuerung?
  • Wie werden meine Akten schnell und sicher transportiert?
  • Wie behalte ich den Überblick über die wichtigsten Kennzahlen?
  • Kann auch der Verkauf von Forderungen eine (ergänzende) Maßnahme sein?

Über alle diese Fragen haben wir uns bei Arvato Financial Solutions bereits Gedanken gemacht. Mit CrossCollect haben wir eine umfassende Lösung für das internationale Inkasso entwickelt – und das natürlich nicht nur für Geschäftstätigkeiten auf der „gefährlichen Halbinsel“. Auch viele andere Länder können wir sofort oder bei Bedarf nach und nach an unsere Systeme anbinden und mit lokaler Expertise bearbeiten.

Den Schritt auf die gefährliche Halbinsel wagen?

Ich beantworte Ihre Fragen!
Tanja Musolf
Vice President International Key Account Management

Latest Articles

Geben Sie den Forderungsankauf in Profihände, erhöhen Sie Ihre Liquidität und verringern gleichzeitig den internen Arbeitsaufwand. So verwandeln Sie zahlungsgestörte Forderungen in Innovationskapital.
Erfolgsfaktoren im Forderungsverkauf
Axel Kulick
29.05.2022
5 minutes
Geben Sie den Forderungsankauf in Profihände, erhöhen Sie Ihre Liquidität und verringern gleichzeitig den internen Arbeitsaufwand. So verwandeln Sie zahlungsgestörte Forderungen in Innovationskapital.
Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt immer mehr an Bedeutung. Als ehemaliger Treasurer hat sich Thomas Langer, Senior Sales Manager bei der BFS finance GmbH, gefragt, inwieweit es im Treasury Anknüpfungspunkte gibt und warum sich auch dieser Unternehmensbereich schon heute mit der Thematik auseinandersetzen sollte.
Treasury und Nachhaltigkeit - Wie passt das zusammen?
Thomas Langer
17.03.2022
7 minutes
Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt immer mehr an Bedeutung. Als ehemaliger Treasurer hat sich Thomas Langer, Senior Sales Manager bei der BFS finance GmbH, gefragt, inwieweit es im Treasury Anknüpfungspunkte gibt und warum sich auch dieser Unternehmensbereich schon heute mit der Thematik auseinandersetzen sollte.
Nachhaltigkeit ist in nahezu allen Lebensbereichen eines der großen Themen unserer Zeit. Auch in der Finanzwirtschaft gewinnt sie zunehmend an Bedeutung – selbst, wenn die Factoringbranche diesbezüglich unter besonderen Bedingungen arbeitet. Unser Autor Justus Gonschorek überblickt den Status Quo und liefert Ideen, mit denen Institute neuen Anforderungen gerecht werden können!
Sustainable Finance - Factoring auf dem Weg zur Nachhaltigkeit
Justus Gonschorek
07.10.2021
7 minutes
Nachhaltigkeit ist in nahezu allen Lebensbereichen eines der großen Themen unserer Zeit. Auch in der Finanzwirtschaft gewinnt sie zunehmend an Bedeutung – selbst, wenn die Factoringbranche diesbezüglich unter besonderen Bedingungen arbeitet. Unser Autor Justus Gonschorek überblickt den Status Quo und liefert Ideen, mit denen Institute neuen Anforderungen gerecht werden können!

Top Articles

Customer Journey
Wie es Energieversorger und Verbraucher sicher durch die Krise schaffen
Steigende Preise, höhere Zahlungsausfälle
Stephan Scherer
31.05.2022
3 Minuten
Wie es Energieversorger und Verbraucher sicher durch die Krise schaffen
Zukunft der Mobilität & Sharing Economy
Die Verkehrswende stellt Unternehmen, Städte und Kommunen weltweit vor große Herausforderungen. Wie wird die Mobilität der Zukunft aussehen? Dieser Frage ging der Journalist und Mobilitätsexperte Don Dahlmann in unserem Webinar nach. Drei Learnings aus seinem Vortrag – und Lösungsansätze, wie Finanz-Transaktionsprozesse den Wandel des Ökosystems und die gesamte Zukunft der Mobilität unterstützen können.
Mobilität der Zukunft: Von Städten, Autos und der Lust aufs Teilen
Kay Dallmann
05.04.2022
4 min
Die Verkehrswende stellt Unternehmen, Städte und Kommunen weltweit vor große Herausforderungen. Wie wird die Mobilität der Zukunft aussehen? Dieser Frage ging der Journalist und Mobilitätsexperte Don Dahlmann in unserem Webinar nach. Drei Learnings aus seinem Vortrag – und Lösungsansätze, wie Finanz-Transaktionsprozesse den Wandel des Ökosystems und die gesamte Zukunft der Mobilität unterstützen können.
Customer Journey
Doch hat dieser Trend das Potenzial, den Konsum der Zukunft zu prägen? Und wie können sich Onlinehändler darauf einstellen?
Quick Commerce: Revolution der Shoppingwelt?
Sebastian Ehrke
04.04.2022
4 min
Doch hat dieser Trend das Potenzial, den Konsum der Zukunft zu prägen? Und wie können sich Onlinehändler darauf einstellen?