Integrierte Finanzdienstleistungen für eine optimale Customer Experience

Telekommunikation

Wir vernetzen Ihre Finanzprozesse

In Zeiten der digitalen Transformation, umgeben von 5G, Sharing Economy, technologischen Trends und neuen Marktplayern entstehen viele Chancen und zahlreiche Herausforderungen für die Telekommunikationsbranche. Es gilt mehr als Konnektivität an den Markt zu bringen. Veränderte Kundenpräferenzen und –anforderungen lassen Geschäftsmodelle überdenken und ermöglichen neue Services und innovative Dienstleistungen.

Als vertrauenswürdiger Partner von Telekommunikationsunternehmen begleiten wir sie auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft. Wir übernehmen für unsere Kunden die Navigation durch komplexe Finanzprozesse, von ID & Fraud Management, Credit Risk Management über Payment & Financial Services bis hin zu Forderungsmanagement, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ihre Vorteile

Reduktion von Betrugsversuchen

Differenzieren Sie auffällige Bestellmuster durch Behavioral Biometrics und der Kombination von externen und internen Daten.

Erhöhung der Annahmequote

Gewinnen Sie mehr Kunden durch eine optimale Antragsstrategie mit zielgruppenspezifischer Risikoprüfung und Advanced Analytics Modellen.

Minimierung von Zahlungsausfällen

Reduzieren Sie das Risiko von Zahlungsausfällen durch den Einsatz unserer Bonitätsinformationen.

Risikoadjustierte Zahlartensteuerung

Nutzen Sie die flexible Anbindung und Abwicklung von Conversion steigernden Zahlarten.

Churnprevention

Binden Sie Ihre Kunden durch agile Mahnstrategien und zielgruppenspezifische, bestanderhaltende Kommunikationsmaßnahmen.

Steigerung der Rückflussquote

Optimieren Sie Ihre Rückflussquote durch einen schuldnerorientierten Inkassoprozess –auch international.

Langfristige Kundenbeziehungen und eine positive Kundenrentabilität

Wir denken End-to-End und vorausschauend in allen Phasen des finanziellen Kundenlebenszyklus. Während Sie die Welt vernetzen, verzahnen wir ihre Finanzprozesse. Durch die Kombination von Risk-, Fraud-, Payment- und Forderungsmanagementlösungen aus einer Hand schauen wir ganzheitlich auf den Order-to-Cash Prozess. Hierbei berücksichtigen wir die aktuellsten Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz, Big Data, Advanced Analytics und Payment, um Ihren Kunden ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten.


Unsere Branchenexpertise unterstützt Sie im Neukundengeschäft bei der Tarifierung im Antragsprozess je nach Zielgruppe und bestellter Hardware. Wir entdecken frühzeitige Veränderungen im Bestandskundenmanagement und bietet erstklassiges Debitorenmanagement von der Anbindung passender Zahlmethoden über sicheres Factoring bis hin zu professioneller Buchhaltung und Accounting. Auch kritische Phasen in der Kundenbeziehung gehören dazu. Mit optimierten Mahnprozessen sichern wir langfristige Kundenbeziehungen und sorgen für ein imagewahrendes und faires Inkassoverfahren.

 

Enabled by Experian & Paigo

Experian DACH kombiniert Daten, Technologie und Advanced Analytics mit branchenspezifischer Expertise im Risk Management-Bereich vereint in innovativen Decisioning-Plattformen und Analytics Dashboards und bietet so Unternehmen die jeweils beste Basis für ihr Risiko-, Betrugs- und Identitäts-Management.

Mit Paigo denken wir Inkasso neu und begeistern so Mandanten. Wir verstehen Schuldner als Nutzer und Verbraucher, Inkassoprozesse sind für uns ein Teil der Customer-Journey. Mittels individueller Kommunikationsstrategie, erweiterten Zahlungsmethoden und einem Nutzerportal mit vielen Self-Service Funktionen steigern wir den Mittelrückfluss, verringern Komplexität und sorgen für Innovationsvorsprung bei unseren Mandanten.

Alle Lösungen im Überblick

Aktuelles aus dem Risk Management-Bereich

Experian und Arvato Financial Solutions Risk Management schließen sich zusammen, um Unternehmen mehr Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovation zu bieten.

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Rudolf Funk | Paigo
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