Mobile und Social Commerce - Wegweiser für die Zukunft des E-Commerce?

 

Die E-Commerce Branche kann nur durch die Digitalisierung der Vertriebswege und der Customer Journey langfristig erfolgreich sein. Mobile und Social Commerce sind daher die Zukunft des Onlinehandels. Zwei Thesen, die von der Branche diskutiert werden, bisher ohne eindeutiges Meinungsbild. Wir haben die Branche zusammen mit Statista befragt. Das Ergebnis ist eine Studie über die strategische Relevanz der beiden Commerce-Formen für Onlinehändler heute und für die Zukunft.

 

Inhalt der Studie:

  • Bedeutung und Entwicklung von Mobile Commerce
  • Bedeutung und Entwicklung von Social Commerce
  • Bedeutung von Mobile Payment und relevante Anbieter
  • Die wichtigsten Zielgruppen und Vertriebswege im Onlinehandel
  • Risk & Fraud Management im Mobile und Social Commerce
  • Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Mobile und Social Commerce Strategie der Händler

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