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50 % Online-Shopper nutzen die Peak Season 2021 - das sind 10% mehr als 2020.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Peak Season im Ecommerce!

Sind Sie für die Peak Season 2021 aufgestellt?

Der Countdown läuft: Schnäppchenjäger und Angebots-Shopper erwarten mit Spannung die Highlights im Einkaufsjahr 2021. Nach Halloween Shopping und Singles Day gehen Black Friday, Cyber Monday und die Cyber Wochen ab Ende November nahezu nahtlos in das umsatzstarke Weihnachtsgeschäft über. Bereits jetzt steht fest: Die Aussichten für den eCommerce sind hervorragend!

Was erwartet Sie im November 2021?

  • Neueinsteiger sorgen für Wachstum: 11 Prozent der deutschen Black-Friday-Shopper sowie 9 Prozent der Cyber-Monday-Shopper sind Neueinsteiger - Das Gesamtwachstum der Peak Season 2021 treiben vor allem Verbraucher voran, die 2020 noch nicht an Shopping-Aktionen teilgenommen haben.
  • Black Friday gilt als Verkaufskönig in Deutschland: In der Hochsaison 2021 wollen 44 % der Deutschen am Black Friday einkaufen - das sind 32 % mehr als im Jahr 2020. Der Cyber Monday ist nach dem Black Friday der beliebteste Peak-Sale. Der Unterschied im Gesamtumfang ist jedoch erheblich.
  • Die Fashion Branche wird am Black Friday den größten Käuferzuwachs verzeichnen, während Media/Elektronik am Cyber Monday dominiert.

Wie kann Arvato Financial Solutions mich unterstützen?

Order-to-Cash-Prozess auf saisonale Peaks einstimmen – Sämtliche Finanzdienstleistungen aus einer Hand

Damit der erwartete Verbraucher-Ansturm im Einzelfall auch wirklich in Umsatz-Rekorde mündet, gilt für Online-Händler: Stellen Sie Ihren gesamten Order-to-Cash-Prozess optimal auf – vom „Buy now, pay later“-Angebot in Ihrem Online-Shop über ein effektives Fraud Management und Accounting bis hin zu nutzerorientierten Mahn- und Collection-Prozessen!

Buy Now, Pay Later mit AfterPay

Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Zahlung nach der Lieferung

Rabatte bieten viele Online-Händler während der Peak Season. Oft ist es die Auswahl der Zahlmethode, die über den Kauf des Wunschprodukts entscheidet. 37,5 Prozent der Online-Shopper brechen den Bestellvorgang ab, wenn ihre bevorzugte Zahlart nicht im Angebot ist. Weil „Buy now, pay later“ zu den beliebtesten Zahlungstrends der Deutschen gehört, sollte der Kauf-auf-Rechnung in keinem Online-Shop fehlen. Mit AfterPay können Sie Ihren Kunden diese Zahlungsmethode einfach, sicher und nutzerfreundlich anbieten.

Verdachtsfälle richtig einordnen mit Manual Order Review

Bestellungen richtig einordnen und damit mehr Umsatz sichern

Shopping Peaks sind ein digitales Fest für Schnäppchenjäger. Gleichzeitig steigt die Anzahl an Betrügern, die an der Party teilnehmen wollen. Deshalb ist es wichtig, willkommene Kunden von ungewollten Fraudstern zu unterscheiden – und Betrug frühzeitig zu erkennen. Manual Order Review unterstützt Sie dabei, bei eingehenden Bestellungen blitzschnell uneindeutige Fälle zu erkennen, manuell zu prüfen und danach zu akzeptieren oder zu stornieren.

Vollautomatisierte Finanzprozesse mit AQOUNT O2C OS

Wickelt Sie komplexe Prozesse in Ihrer Order-to-Cash Kette nahezu vollautomatisiert ab

AQOUNT O2C OS unterstützt als Order-to-Cash Operating System Unternehmen dabei stark wachsende Geschäfte schneller zu transformieren und neue Geschäftsmodelle umzusetzen. Neben der automatisierten Buchhaltung prozessiert das Order-to-Cash Operating System alle Transaktionen - vom Eingang einer Bestellung bis hin zur Bezahlung.

Digitales Forderungsamanagement mit Paigo

Schaffen Sie ein personalisiertes Inkasso Erlebnis

Inviduelle Kundenansprache, vielfältige Zahlarten und die Convenience von Mobile- und Social Commerce, welche mit wenigen Klicks das Einkaufen bis hin zum Checkout-Prozess ermöglichen, ist im eCommerce nicht mehr wegzudenken. Mit Paigo setzen Sie diese Journey bis ins Mahn-und Inkassoverfahren fort. Dank smarter Technologien, einer Self-Service Plattform und einer mobilen App mit vielfältigen Zahlungsoptionen, ermöglichen wir Ihren Kunden das einfache Begleichen von Forderungen - und sorgen mit smarten Inkasso Prozessen und Omnichannel-Kommunkationsstrategien für eine einzigartige Customer Journey. Damit Ihr Kunde weiterhin Ihr Kunde bleibt!

Review Peak Season 2020

Bombastischer Black Friday 2020: Umsatzrekord, massives Order-Review-Volumen und der Cyber Monday stiehlt die Show.

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Ihre Branchenexperten
Charlotte Bonorden-Radtke
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