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Risiko- und Ertragsscoring

Risiko- und Ertragsscoring

Seien Sie von Anfang an einen Schritt voraus, binden Sie Ihre Kunden und halten Sie sie auf Kurs. Die Weichen für ein ertragreiches Portfolio stellen Sie zu Beginn der Kundenbeziehungen: Die optimale Antragsentscheidung verlangt eine zuverlässige Prognose des zu erwartenden Kundenverhaltens (z. B. Bezahlung eines Kaufes oder Tilgung eines Kredites) bei Antragstellung. Kunden mit hohem Ertragspotenzial sollen gewonnen, Kunden mit hohem Risiko von Anfang an gemieden werden.

Wertorientiertes Kundenmanagement

Wertorientiertes Kundenmanagement ermöglicht die rentable Ausschöpfung von Kundenbeziehungen auf Basis von treffsicheren Prognosen der Ertragschancen und -risiken. Erst durch die Analyse von Verhaltensdaten der Bestandskunden kann der Kundenwert dauerhaft auf höchstem Niveau bleiben, denn Bestandskundenmanagement ermöglicht eine ertrags- und risikooptimierte Portfoliosteuerung zu jedem späteren Zeitpunkt des Kundenlebenszyklus.

Eine ertragsoptimierte Zahlartensteuerung erlaubt es, jedem Kunden genau die Zahlart und das Limit anzubieten, die zu seinem individuellen Risiko und Potenzial passen. So werden bei kontrollierten Risiko Umsatzpotenziale nachhaltig ausgeschöpft.

Mit Verhaltens-Scoring werden strategische Entscheidungen im Kräftefeld von Risikoabwägung, Portfolio-Rentabilität und Optimierung der Kundenbeziehungen gesteuert.

Ihre Vorteile

Kundenwertoptimierte Steuerung von Anfang an

Lernen aus der Vergangenheit
Einbindung externer Informationen möglich
Quantitative Steuerung Ihres Kundenportfolios
Dauerhafte Steigerung des Kundenwertes
Optimierung auch komplexerer Kundenbeziehungen

Flexibilität und Transparenz

Objektive Kriterien für die Merkmalsauswahl
Einfache Automatisierungsmöglichkeit
Eindeutig nachvollziehbarer Algorithmus
Automatische Erledigung regelmäßiger Limitüberprüfung
Zeitnahe Nutzung von aktuellen Transaktions- und Verhaltensdaten

Anpassung an Ihre Geschäftsprozesse

Statistische Entwicklung auf Datenbasis
Berücksichtigung Ihrer Portfolioziele
Optimierten Kundenservice mittels risikoangepasster Kommunikation
Verantwortungsvolles Limitmanagement
Für Basel II/III anerkennungsfähiges Instrument

Steigerung der Unternehmensgewinne

Untersuchungen des Zusammenhangs zwischen Kundenbindung und Unternehmensprofitabilität im Versicherungsgeschäft haben gezeigt, dass die Veränderung der Kundenbindungsrate um 5% die Unternehmensgewinne um 25% bis 100% positiv beeinflusst.

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