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Bestellungen rauf, Betrug runter

Managed Fraud Services

Fraud auf die Schliche kommen und dagegenhalten

Gesteigerte Annahmequote

Maßgeschneiderter 24/7/365-Rundum-Service

 Einfach skalieren: an Feiertagen & zu saisonalen Peaks

Betrugsrate senken

Betrug oder nicht? Das ist hier die Frage

Der Onlinehandel boomt weiter – und damit auch das Geschäft für Betrüger. Im E-Commerce fallen in Deutschland jährlich etwa drei Prozent Betrugsfälle an. Mit den richtigen Maßnahmen lassen sich diese Fälle auf unter 0,6 Prozent bringen.

Automatisierte Prüfsysteme können hier schon vieles leisten. Aber: Nicht hinter jedem Verdachtsfall steckt auch wirklich betrügerische Absicht. Was, wenn eine Bestellung zu Unrecht zweifelhaft erscheint? Oder wenn ein Kreditkarteninhaber, der seine Zahlung zurückzieht, verdächtig wirkt, aber gar keine betrügerische Absicht hat? In beiden Fällen entstehen unnötige Unstimmigkeiten, was die Beziehung zwischen Händler und Kunde belastet.

Wir setzen da an, wo die Systeme an ihre Grenzen stoßen – mit der langjährigen Expertise unserer Fraud-Spezialisten, die jeden Fall genau unter die Lupe nehmen. So schaffen wir dort Klarheit, wo vorher Fragezeichen waren. Und trennen echte von vermeintlichen Betrugsfällen – schnell, flexibel, mit hoher Erfolgsquote und das rund um die Uhr.

Sie kümmern sich um Ihr Geschäft. Wir sorgen für die Sicherheit dahinter.

Klarheit schaffen – wie dürfen wir Sie unterstützen?

Manual Order Review

Bestellungen richtig einordnen und damit mehr Umsatz sichern

Chargeback Defense

Rückbuchungen richtig einschätzen & Umsätze nachhaltig schützen

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Fraud Expert Team

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fightingfraud@arvato.com