Asiakaspalvelu

Arvato Financial Solutions Suomi tarjoaa integroituja taloushallinnon ja rahoituksen palveluja. Jos olet saanut laskun meiltä, johtuu se siitä, että olet asioinut asiakkaamme kanssa joka käyttää palvelujamme. Jos sinulla on tuotekysymys, suosittelemme ottamaan yhteyttä verkkokauppaan, josta ostit tuotteen.

Asiakaspalvelijamme

Investoimme ihmisiin. Asiantuntijoillamme ja asiakaspalvelijoillamme on mittavaa kokemusta omalta osaamisalueeltaan. Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, sinua palvelee ihminen, joka haluaa aidosti auttaa, ratkaista mahdollisen ongelman ja löytää molemmille osapuolille parhaan ratkaisun.

Yksityisasiakkaat

Jos haluat keskustella laskun sisältöön ja maksamiseen liittyvistä asioista ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Suosittelemme yhteydenottoa puhelimitse, sillä siten saat avun nopeiten. Vastaamme puheluihin keskimäärin 8 sekunnissa.

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 8-17.

Sähköposti: asiakaspalvelu.fi@arvato.com
Puhelin:+358 20 7229 462.
Puheluiden hinnat: Mobiili- ja lankaverkosta soitettuna 8,8 snt/min

Mikäli haluat tehdä asiakasvalituksen, tulee sinun olla yhteydessä suoraan Arvaton asiakasvastaaville kirjallisesti sähköpostiosoitteella: asiakasvalitukset@arvato.com

Toimeksiantajat & MyGothia

Arvato Online mahdollistaa yritykselle reaaliaikaisen myyntireskontran-, kassavirran ja monen muun asian seurannan online.

Arvato Online

MyGothia portaali

Asiakasvalitukset

Arvato pyrkii jatkuvasti parantamaan palveluitaan. Tärkeä osa tätä työtä on hyödyntää asiakkailta saatua palautetta, ehdotuksia ja huomautuksia. Koemme myös tärkeänä sen, että suhtaudumme vakavasti tyytymättömien asiakkaiden valituksiin.

Kerro meille mielipiteesi

Poikkeavat asiakaspalvelun aukioloajat

Arvaton asiakaspalvelu suljetaan juhlapyhien yhteydessä seuraavasti:

Kiirastorstaina kello 16
Vappuaattona kello 15
Juhannusaaton aattona kello 16
Jouluaaton aattona kello 16
Uudenvuoden aattona kello 15

Kansalliset vapaapäivät, jolloin Arvaton asiakaspalvelu on suljettu:

Uudenvuodenpäivä
Loppiainen
Pitkäperjantai
Toinen pääsiäispäivä
Vappu
Helatorstai
Juhannusaatto
Itsenäisyyspäivä
Jouluaatto
Joulupäivä
Tapaninpäivä

Globaalit sivut