Digitalisaatio

Etsi
Tilaa

Miten menestyn digimurroksessa?

Kauan rummutettu digitaalinen murros ei ole enää vain käynnissä – se on kiihtymässä globaalisti.

Viimeistään COVID-19 pandemian myötä digitaalisten palveluiden tarve ja kysyntä ovat lyöneet läpi kaikilla toimialoilla. Rahoitussektorilla uudet säännökset, kuten EU:n toinen maksupalveludirektiivi sekä paikalliset rahoitus- ja keräilysäännökset ovat pakottaneet yritykset ja asiakkaat sopeutumaan uuteen tilanteeseen.

Käytännössä useimmat kuluttajat, jotka ovat pandemian aikana alkaneet käyttää digitaalisia palveluita, ovat myös oivaltaneet niiden hyödyt. Samalla niistä halutaan pitää entistä tiukemmin kiinni.

Yritysten onkin syytä hyväksyä se fakta, että digitaaliset palvelut ovat tulleet jäädäkseen ja entistä suurempi osa arkipäiväisistä toiminnoista hoidetaan tästä lähtien verkossa. Samalla yrityksissä on ymmärrettävä, että asiakkaat odottavat entistä saumattomampia ja sujuvampia asiakaskokemuksia.

Kyky palvella asiakkaita digitaalisesti ajasta ja paikasta riippumatta on monessa yrityksessä digitaalisen murroksen ydintä. IoT:n kaltaiset kehittyvät teknologiat, hajautetut tietokannat, tekoäly sekä analytiikka- ja pilvipalvelut eri sovelluksineen on huomioitava entistä paremmin, kun liiketoimintaprosesseja ja -palveluja uudistetaan tai optimoidaan. Myös teknologioiden tutkimukseen  ja tuotekehitykseen on panostettava uusien IT-ratkaisujen integroimiseksi ja testaamiseksi.

Miksi palvelujen digitalisointiin pitää tarttua juuri nyt?

Lue täältä lisää niistä mahdollisuuksista ja haasteista, joita yritykset digipolullaan usein kohtaavat. Samalla saat vinkkejä ratkaisuista, joiden avulla voit palvella asiakkaitasi vähintäänkin sillä tasolla, jota he sinulta odottavat.

Luetuimmat artikkelit

Jakamistalous & Liikkuvuus
Ei sakkoja, hallintokuluja tai riskiä – vain parempaa kassavirtaa.
Pysäköinnin uusi asiakaskokemus
Harri Kanerva
08.04.2021
2 min
Ei sakkoja, hallintokuluja tai riskiä – vain parempaa kassavirtaa.
Jakamistalous & Liikkuvuus
Työn teon siirtyessä kotiin oman auton käyttö ja pysäköinti ovat vähentyneet. Muutosta ei pystytty ennakoimaan, joten se iski pysäköintialaan täysin yllättäen. Arvaton tilastot kuten muutkin raportit viittaavat siihen, että pysäköintikertojen määrä laski jyrkästi kevään aikana, mutta kesällä ja syksyllä luvut nousivat taas. Alalla riittää varmasti mielenkiintoisia käänteitä jatkossakin.
COVID-19 on muuttanut matkustamista ja liikennettä perusteellisesti.
Harri Kanerva
31.01.2021
4 min
Työn teon siirtyessä kotiin oman auton käyttö ja pysäköinti ovat vähentyneet. Muutosta ei pystytty ennakoimaan, joten se iski pysäköintialaan täysin yllättäen. Arvaton tilastot kuten muutkin raportit viittaavat siihen, että pysäköintikertojen määrä laski jyrkästi kevään aikana, mutta kesällä ja syksyllä luvut nousivat taas. Alalla riittää varmasti mielenkiintoisia käänteitä jatkossakin.
Digitalisaatio
Yrittäjästä kansainväliseen jättikonserniin – Harri Kanerva tuo uutta ajattelua ja ketteryyttä Arvato Suomen toimintaan.
Harri Kanerva Arvato Suomen uusi toimitusjohtaja
Harri Kanerva
20.10.2020
4 min
Yrittäjästä kansainväliseen jättikonserniin – Harri Kanerva tuo uutta ajattelua ja ketteryyttä Arvato Suomen toimintaan.