Etsi
Tilaa

Pohjoismaisten kuluttajien pysäköintitottumukset ja digitalisaatio

Harri Kanerva
07.10.2021 | 3 min

Pohjoismaisten kuluttajien pysäköintitottumukset ja digitalisaatio -raportti antaa tarkan kuvan alasta ja nykyisin tarvittavista digitaalisista palveluista. Raportti antaa myös ennusteen palveluista, joita tarvitaan lähitulevaisuudessa. Se vastaa myös siihen, miten pohjoismaiset kuluttajat ovat muuttaneet ajo- ja pysäköintitottumuksiaan pandemian aikana, voidaanko pysäköintitapoihin odottaa pysyviä muutoksia ja palaavatko pysäköintimäärät takaisin entiselle tasolle rajoitusten poistuessa. Tämä on tärkeä raportti kaikille pysäköintiyhtiöille. Alta löydät yhteenvedon raportin johtopäätöksistä.

 

Sujuvuus tärkeintä

Pohjoismaiset autoilijat haluavat löytää pysäköintipaikan, käyttää sitä ja maksaa siitä yksinkertaisella, sujuvalla ja turvallisella tavalla. Pysäköintimaksuista suoritetaan edelleen keskimäärin puolet pysäköintiautomaateilla ja loput sovelluksilla tai automaattisella rekisterikilven tunnistuksella. Vaikka perinteisiä maksutapoja käytetään edelleen, näkyvillä on selvä siirtyminen digitaalisiin ratkaisuihin, jotka tarjoavat useita erilaisia maksu- ja laskutusvaihtoehtoja.

Yli 82 % kyselyyn vastaajista pitää pysäköintiä jossain määrin stressaavana. Syitä tähän ovat ennen kaikkea epäselvät maksuohjeet ja pienet pysäköintiruudut. Kuluttajat suosivat pysäköintimaksuissaan ratkaisuja, joita he pitävät yksinkertaisina, nopeina ja sujuvina. Tärkeimpiä tekijöitä ovat sijainti lähellä määränpäätä, hinta ja turvallisuus.

Pohjoismaissa kuluttajat haluavat ensi sijassa sujuvia ratkaisuja, ja mobiilisovellusten käyttäjämäärä kasvaa jatkuvasti, sillä niiden avulla pysäköintipaikan löytäminen ja maksaminen on helppoa. Pysäköintiyhtiöiden on näissä maissa siis tarjottava mahdollisuus automaattiseen laskutukseen, lähimaksamiseen tai automaattiseen rekisterikilven tunnistukseen – muuten digitalisoituvat kuluttajat voivat valita toisen palveluntarjoajan.

 

Tekniikkaa ja trendejä

Raportin kyselyyn vastanneista yli puolet pitää uusien tekniikoiden ja sovellusten testaamisesta. Yli 80 % haluaa, että maksu tapahtuu nopeasti yhdellä klikkauksella tai maksukortin pyyhkäisyllä.

Vastauksista ilmenee, että suuri joukko pohjoismaisia kuluttajia on kiinnostuneita ja halukkaita testaamaan uusia digitaalisia pysäköintipalveluja.

 

Digitalisaatio kiihtyy

Digitalisaatio kiihtyy päivä päivältä. Perinteinen pysäköiminen on poistumassa kokonaan. Pysäköintiyhtiöillä on tärkeä tehtävä digitaalisen käyttäjäkokemuksen kehittämisessä sekä uusien arvonluontipalvelujen mahdollistamisessa. Siksi niiden on jatkuvasti arvioitava uusia teknisiä ratkaisuja.

 

Johtavia ratkaisuja datavetoisuuden asiantuntijoilta

Monet globaalit yritykset luottavat Arvato Financial Solutionsin talous- ja maksuasiantuntemukseen. Olemme kehittäneet liikkuvuuden ja pysäköinnin tarpeisiin ratkaisuja, jotka luovat edellytykset sujuville maksukokemuksille. Asiakastutkimuksemme tulosten pohjalta pystymme luomaan yhä parempia ratkaisuja ja palveluja pysäköintialalla.

Lue raportti täältä ja ota meihin yhteyttä kuullaksesi, miten voit hyötyä yhteistyöstä kanssamme.

 

Ota yhteyttä!
Harri Kanerva
Sales Director | Managing Director