AfterPay

AfterPay

Asiakkaasi nauttivat verkkokaupoissa shoppailusta. Verkkokauppojen maailmassa pätevät kuitenkin viidakon lait, sillä netistä löytyy satoja hintavertailupalveluja sekä asiakkaistasi kilpailevia verkkokauppoja. Kaiken tämän kilpailun keskellä yrityksesi brändi on vaarassa muuttua pelkäksi hintalapuksi muiden joukossa. Vaikka monet maksupalvelut lupaavatkin korkeita myyntilukuja ja sujuvia maksutapahtumia, saattaa brändisi hävitä samalla taka-alalle. Koska uusien asiakkaiden hankkiminen ja vanhojen menettäminen voi tulla kalliiksi, on tärkeää vaalia nykyisten asiakkaidesi brändiuskollisuutta ja saada kaikki mahdollinen hyöty irti käytössäsi olevasta asiakasdatasta.

AfterPayn ansiosta asiakassuhteiden hallinta pysyy yritykselläsi ja saat asiakkaat sitoutumaan brändiisi. AfterPay tarjoaa asiakkaillesi joustavuutta maksujen kanssa sanelemissasi puitteissa ja pitää brändisi asiakkaan mielessä myös maksutapahtumissa. Tämän lisäksi AfterPay vahvistaa kilpailukykyäsi, sillä pääset käsiksi kaikkeen ostoihin liittyvään dataan. Datan avulla pystyt tunnistamaan arvokkaimmat asiakkaasi ja keinot markkinoida heille palvelujasi uudestaan.

Ostokäyttäytyminen murroksessa

Mukaudu ... tai unohdu

UX-asiantuntija Patrik Vikner antaa sinulle kolme konkreettista vinkkiä siitä, miten voit käyttää asiakasdataa hyväksesi luodaksesi läheisemmän suhteen asiakkaaseen.

Lataa ilmainen oppaamme täältä

On 400% kalliimpaa hankkia uusia asiakkaita kuin pitää olemassa olevia

Lojaalisuus kannattaa

Lue ilmaisesta oppaastamme kuinka voit käyttää maksudataa hyväksesi ja saada asiakkaasi palaamaan aina uudestaan.

Lataa ilmainen oppaamme täältä

Miten hyödyt palvelusta?

Brändisi erottuu joukosta

Saat jatkettua brändättyä asiakaskokemusta ostotapahtuman jälkeenkin. AfterPay keskittää huomion brändiisi ja vahvistaa asiakassuhteitasi. 

  • Maksuprosessista tulee osa brändisi rakentamista, tapahtuipa maksaminen MyAfterPay-portaalissa tai sähköpostilaskulla.
  • Saat laskut varustettuna brändisi mukaisilla kuvituksilla ja viesteillä.
Tee shoppailusta hauskaa

AfterPayn avulla shoppailu on hauskaa ja kätevää. Palvelun ansiosta asiakkaasi pysyvät ajan tasalla maksuasioistaan, sillä AfterPay tarjoaa heille kattavan kokonaiskuvan tehdyistä ostoksista. Tämä tekee ostosten suunnittelusta helpompaa ja tuo varmuutta shoppailuun.

  • Asiakkaat saavat kattavan kokonaiskuvan ostohistoriastaan.
  • Kun asiakas tietää, mitä on ostanut ja mistä, maksaminen on helpompaa ja soitot asiakaspalveluun vähenevät.
  • Asiakkaan on mahdollisuus valita, miten ja milloin maksaa ostoksensa. Tämä helpottaa maksamista taloustilanteen mukaan
Käytä maksudataa vauhdittamaan myyntiä

Pidämme sinut kartalla asiakkaasi maksukäyttäytymisestä. Tarjoamme sinulle tietoa ja analyyseja, jotka voidaan toimittaa oikeassa muodossa jo olemassa oleviin järjestelmiisi. 

  • AfterPay sisältää Google Analytics -integraation, joten voit hyödyntää dataa asiakkaiden maksukäyttäytymisestä digitaalisessa markkinoinnissa ja myyntianalyyseissä.
  • Luo parhaista asiakkaistasi markkinointisegmentti, jolle on helppo luoda kohdennettua mainontaa.
  • Käsittele helposti palautuksiin liittyviä tietoja ja segmentoi asiakkaat nettomyyntien ja maksukäyttäytymisen perusteella.

Tilaukset ja toistuvat maksutapahtumat

Asiakkaiden säilyttäminen maksaa vähemmän kuin uusien hankkiminen. Tästä syystä kestävien asiakassuhteiden muodostaminen on pitkällä aikavälillä kaikkein kannattavinta. AfterPay antaa sinulle mahdollisuuden ottaa käyttöön uusia liiketoimintamalleja, kuten tilauspohjaisia palveluja ja jatkuvaan laskutukseen perustuvia malleja. Nämä toiminnot ovat osa kasvavaa trendiä liiketoiminnassa: asiakkaat muuttuvat tuotteiden ostajista palvelujen tilaajiksi. 

"Jos Arvato ei olisi ollut tiimissämme, kasvu 28 miljoonasta Norjan kruunusta sataan miljoonaan ei ikinä olisi ollut mahdollista."
Ole Hasaas
CFO | Stormberg

Näin AfterPay toimii

Tutkimukset osoittavat, että asiakkaat haluavat saada kattavan yleiskuvan ostoksistaan ja maksuistaan sekä mahdollisuuden muuttaa maksutapoja ja -aikatauluja paremmin omia tarpeitaan palveleviksi. AfterPay antaa asiakkaittesi päättää miten, milloin ja kuinka paljon he maksavat.

Mukautuvuus

AfterPay antaa asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa omassa tahdissaan. Tämä antaa heille enemmän päätösvaltaa maksuistaan ja mahdollisuuden päättää, kuinka paljon he maksavat tiettynä kuukautena. 

Hallittavuus

MyAfterPay-portaali tarjoaa asiakkaillesi kattavan ja selkeän yleiskuvan heidän ostoksistaan ja maksuistaan, mikä tuo varmuutta ostaa enemmän.

Turvallisuus

AfterPay käyttää digitaalista tunnistetta, joten sähköiset allekirjoitukset ovat nopeita ja turvallisia. AfterPay tukee Tanskassa NemID:tä, Ruotsissa ja Tanskassa BankID:tä sekä Suomessa Onnistuu.fi-palvelua.

Vahvaa kokemusta verkkokaupasta

Arvato palvelee useita maailman parhaita verkkokauppabrändejä. Kokemuksemme turvin tarjoamme asiantuntevia ratkaisuja, jotka auttavat yritystäsi kasvamaan kansainvälisesti. Ammattitaitomme ja osaamisemme auttavat sinua selviämään nopeasti muuttuvan toimintaympäristön haasteista ja hyödyntämään uudet mahdollisuudet.

Palvelumme kattavat koko arvoketjun:

verkkokauppojen hallinnan, edistyneet logistiikkaoperaatiot, maksuliikenteen käsittelyn, CRM-prosessien läpiviemisen, asiakaspalvelun ja monet muut keskeiset prosessit. 

Kansainvälisyytemme ja vahva paikallisosaamisemme auttavat yritystäsi laajentamaan toimintaasi ulkomaille. 70 000 työntekijäämme ympäri maailmaa auttavat sinua talouteen, lakiin ja tekniseen tukeen liittyvissä kysymyksissä kaikkialla missä toimitkin. Tällä hetkellä AfterPay on mahdollista ottaa käyttöön Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Itävallassa, Sveitsissä, Alankomaissa ja Belgiassa. AfterPayn toiminta myös laajenee jatkuvasti uusiin maihin.

Case Stormberg

Kun menestyvä norjalaisyritys Stormberg päätti tavoitella täyttä kasvupotentiaaliaan, se tarvitsi räätälöidyn maksuratkaisun, joka on tehokas, kestävä ja asiakaslähtöinen. Siksi Stormbergin valinta oli Arvato Financial Solutions ja AfterPay-maksutapa.

Ota yhteyttä

Kontakti