Vitalplus

Laadukkaita ravintolisiä ruotsalaisille myyvä Vitalplus panostaa voimakkaasti laatuun ja ekologisuuteen sekä asiakaspalveluun. Arvaton ansiosta se pystyy palvelemaan asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla.

Vitalplus myy ravintolisiä paljon tilausmyyntinä postin välityksellä, ja sen suurin kohderyhmä on yli 55-vuotiaat terveystietoiset naiset. Ruotsalaisyhtiö noudattaa tarkasti ravintolisien valmistusta, myyntiä ja markkinointia koskevia viranomaisohjeita, ja sille on myönnetty turvallinen verkkokauppa -sertifikaatti.

– Arvaton tarjooman kokonaisvaltaisuus oli meille tärkeää, samoin se, että kaikki luistaa. Arvaton tiimi tunnistaa jokaisen asiakkaan tarpeet ja huolehtii siitä, että kunkin tarpeisiin löytyy sopiva ratkaisu. Olemme luoneet yhdessä ainutlaatuisen konseptin, mikä mielestämme kertoo paljon Arvaton tavasta toimia.

16 arvatolaista palvelee nyt asiakkaita vastaamalla sähköpostiin ja puhelimeen Vitalplusin puolesta.

– Heidän ansiostaan voimme tarjota parasta asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta. Emme ikinä pystyisi samaan tasoon, jos tekisimme kaiken itse. Asiakaspalvelu keventää työkuormaamme todella paljon, ja sen ansiosta me voimme keskittyä liiketoimintamme kehittämiseen, Benjamin Avramovici Östgårdh kertoo.

Vitalplus korostaa, miten tärkeää on kyetä tarjoamaan asiakkaille monia erilaisia tapoja laskun maksamiseen. Maksu onnistuu nykyisin muun muassa laskulla ja suoraveloituksella.

– Asiakkaamme odottavat, että he voivat valita itselleen sopivimman maksutavan. Arvaton ansiosta voimme tarjota heille kaikki markkinoiden suosituimmat maksutavat. Emme menetä asiakasta siksi, että hän ei pidä maksutavasta, Avramovidi Östgårdh toteaa.

Vitalplus:

Vitalplus on tarjonnut ruotsalaisille kuluttajille laadukkaita ravintolisiä vuodesta 2009. Yhtiön tuotteita valmistavat sertifioidut lääkeyhtiöt, ja niiden valmistuksessa noudatetaan samoja vaatimuksia kuin lääkkeiden valmistuksessa. Yritys panostaa laatuun, ekologisuuteen ja asiakaspalveluun. Yhtenä ensimmäisistä yrityksistä Ruotsissa Vitalplus on kehittänyt MSC-merkityn Omega-3-valmisteen, joka edistää kestävää kalastusta ja jäljitettävyyttä.

Vitalplus noudattaa tarkasti ravintolisien valmistukseen, myyntiin ja markkinointiin liittyviä viranomaisohjeita.