Onze experts delen hun laatste inzichten over trends en ontwikkelingen!

Het aantal bedrijven dat abonnementen aanbiedt, is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Naast traditionele diensten als internet, elektriciteit en verzekeringen hebben veel consumenten tegenwoordig ook abonnementen voor streamingdiensten, voedselboxen, bloemen en meer. De lijst wordt steeds langer en naarmate steeds meer bedrijven abonnementen aanbieden, neemt ook de concurrentie om klanten toe. De bedrijven die erin slagen de beste klantreis te combineren met een transparante klantervaring, die waarde creëert op alle niveaus, zijn de toekomstige winnaars.

De klant leren kennen, weten hoe hij of zij zich gedraagt, wat en wanneer hij of zij iets wil, dát is de sleutel tot een waardevolle ervaring. Bedrijven die investeren in de klantervaring bouwen voordelen op die de tand des tijds doorstaan. Om hen te helpen een voorsprong op hun concurrenten te krijgen, hebben we een nieuw whitepaper gepubliceerd over hoe ze de klantervaring het beste kunnen verbeteren.

Ontdek de must-haves voor 2022: welke trends zijn van invloed op e-commerce in 2022.

Ontdek de must-haves voor 2022: welke trends zijn van invloed op e-commerce in 2022.

Hoe moeten bedrijven hun bedrijfsmodellen opzetten om het delen van producten of diensten aantrekkelijk te maken voor consumenten zonder de traditionele bedrijfsmodellen binnen hetzelfde bedrijf te kannibaliseren?

Het beheren van internationale incasso's heeft zijn uitdagingen. Dus hoe ga je het meest efficiënt om met internationale incasso? Via een model waarbij de controle centraal wordt gehouden, maar waarbij lokale experts verantwoordelijk worden gesteld voor de naleving van regelgeving en culturele verschillen in elk land. Arvato's oplossing CrossCollect helpt u bij internationale incasso.