Digitale transformatie

Hoe de digitale transformatie een succes kan worden

Zoeken

Hoe de digitale transformatie een succes kan worden

Waarom nu precies het juiste moment is om digitaal te transformeren

In de steeds meer verbonden wereld van vandaag vindt digitale transformatie niet alleen overal om ons heen plaats, maar verloopt ook steeds sneller.

De impact van de COVID-19-pandemie heeft de behoefte aan betere digitale diensten in alle sectoren onderstreept. In de financiële wereld moeten bedrijven en hun klanten zich aanpassen onder druk van nieuwe regelgeving, zoals PSD2 en lokale financiële en incassovoorschriften. De meeste consumenten die in deze periode digitale diensten zijn gaan gebruiken, hebben de voordelen ervan ingezien en willen er niet meer van afzien.
 
Als gevolg daarvan moeten ondernemingen aanvaarden dat digitale diensten niet meer weg te denken zijn. Ongeacht de drijfveren moeten bedrijven, nu steeds meer van onze dagelijkse taken online gaan, begrijpen dat consumenten meer dan ooit een naadloze ervaring verwachten.

De mogelijkheid om klanten overal en altijd digitaal van dienst te kunnen zijn, is voor veel bedrijven een belangrijk aandachtspunt bij hun doelstellingen voor de digitale transformatie. Opkomende technologie, zoals IoT, blockchain, AI, analytics en cloud, alsook verbonden applicaties moeten eveneens worden overwogen bij het herzien en optimaliseren van bedrijfsprocessen en -diensten. Productontwikkeling en technologie zijn aspecten waarnaar onderzoek moet worden gedaan om nieuwe oplossingen te integreren met bestaande IT-systemen en om ze toekomstbestendig te maken.

Hier verkennen wij enkele van de kansen en uitdagingen waarmee ondernemingen worden geconfronteerd. We presenteren oplossingen waarmee hun klanten kunnen worden bediend op een wijze waaraan zij de laatste tijd gewend zijn geraakt.

Laatste artikelen

De toenemende digitalisering van het koopgedrag, de opkomst van nieuwe productgroepen en businessmodellen en natuurlijk de coronacrisis leiden tot toename aan nieuwe abonnementsmodellen. Een goed moment om te controleren of de backend-processen hierop voorbereid zijn.
Abonnementsmodellen: het nieuwe normaal – klanten zijn steeds meer bereid om abonnementen op diensten te nemen
Michael Rogge
02.06.2022
3 minuten
De toenemende digitalisering van het koopgedrag, de opkomst van nieuwe productgroepen en businessmodellen en natuurlijk de coronacrisis leiden tot toename aan nieuwe abonnementsmodellen. Een goed moment om te controleren of de backend-processen hierop voorbereid zijn.
Enquêtes tonen aan dat het vijf keer duurder is om nieuwe klanten te werven dan om bestaande klanten te behouden. Omdat klanten hun abonnement op elk moment kunnen opzeggen, is het van het grootste belang om conitune waarde te leveren wanneer uw product wordt gebruikt. Bekijk onze tips om het verlengingspercentage van abonnementen te verhogen!
5 tips om het verlengingspercentage van abonnementen te verhogen
Michaela Munitzk
31.05.2022
5 minuten
Enquêtes tonen aan dat het vijf keer duurder is om nieuwe klanten te werven dan om bestaande klanten te behouden. Omdat klanten hun abonnement op elk moment kunnen opzeggen, is het van het grootste belang om conitune waarde te leveren wanneer uw product wordt gebruikt. Bekijk onze tips om het verlengingspercentage van abonnementen te verhogen!
Toonaangevende bedrijven maken steeds vaker gebruik van machine learning om gegevens te benutten en schaalbare oplossingen te creëren. Op die manier kunnen ze ook onbewust risico's vergroten. Om ondernemingen te helpen risico's te beperken en niet in de gebruikelijke valkuilen te trappen, publiceerden we recentelijk een praktische gids over machine learning ethiek voor ondernemingen. In deze blogpost beschrijven we waarom ondernemingen zo'n gids nodig hebben, evenals een stappenplan hoe ze machine learning verantwoord kunnen gebruiken.
De essentiële rol van ethische AI in het bedrijfsleven
Arne Kristian Aas
31.05.2022
5 minuten
Toonaangevende bedrijven maken steeds vaker gebruik van machine learning om gegevens te benutten en schaalbare oplossingen te creëren. Op die manier kunnen ze ook onbewust risico's vergroten. Om ondernemingen te helpen risico's te beperken en niet in de gebruikelijke valkuilen te trappen, publiceerden we recentelijk een praktische gids over machine learning ethiek voor ondernemingen. In deze blogpost beschrijven we waarom ondernemingen zo'n gids nodig hebben, evenals een stappenplan hoe ze machine learning verantwoord kunnen gebruiken.

Meest gelezen artikelen

Klantreis
Ontdek de must-haves voor 2022: welke trends zijn van invloed op e-commerce in 2022.
Must-haves voor 2022: welke trends zijn van invloed op e-commerce in 2022
Sebastian Ehrke
02.06.2022
4 minuten
Ontdek de must-haves voor 2022: welke trends zijn van invloed op e-commerce in 2022.
Deeleconomie
Hoe moeten bedrijven hun bedrijfsmodellen opzetten om het delen van producten of diensten aantrekkelijk te maken voor consumenten zonder de traditionele bedrijfsmodellen binnen hetzelfde bedrijf te kannibaliseren?
Wat peer-to-peer sharing betekent voor bedrijven
Kay Dallmann
02.06.2022
4 minuten
Hoe moeten bedrijven hun bedrijfsmodellen opzetten om het delen van producten of diensten aantrekkelijk te maken voor consumenten zonder de traditionele bedrijfsmodellen binnen hetzelfde bedrijf te kannibaliseren?
Liquiditeit en cash flow
Het beheren van internationale incasso's heeft zijn uitdagingen. Dus hoe ga je het meest efficiënt om met internationale incasso? Via een model waarbij de controle centraal wordt gehouden, maar waarbij lokale experts verantwoordelijk worden gesteld voor de naleving van regelgeving en culturele verschillen in elk land. Arvato's oplossing CrossCollect helpt u bij internationale incasso.
Internationale incasso: wat echt van belang is bij internationale incassodiensten
Tanja Musolf
02.06.2022
5 minuten
Het beheren van internationale incasso's heeft zijn uitdagingen. Dus hoe ga je het meest efficiënt om met internationale incasso? Via een model waarbij de controle centraal wordt gehouden, maar waarbij lokale experts verantwoordelijk worden gesteld voor de naleving van regelgeving en culturele verschillen in elk land. Arvato's oplossing CrossCollect helpt u bij internationale incasso.