Op weg om het meest mensgerichte FinTech bedrijf te worden

Ons besluit is gevallen: dat moment is nu gekomen! En na maanden van intern werk willen wij iedereen – onze klanten, partners, collega's van Bertelsmann en het hele netwerk – expliciet meenemen op onze reis. We zijn trots op wat we hebben bereikt: we hebben voor onze strategie een gezamenlijke koers uitgestippeld voor alle bedrijven en productunits, zodat we de kracht van al onze merken op de markt kunnen verenigen en versnellen, zoals AfterPay, Paigo, Arvato Financial Solutions en nog veel meer. Het is een strategie gebaseerd op een sterk geloof in nieuwe bedrijfsecosystemen. We gaan uit van echte partnerschappen, waarbij gebruik wordt gemaakt van naadloze diensten, gegevens en kennis in de geest van compromisloze klantgerichtheid en duurzame groei. Wij concentreren ons meer dan ooit op gezamenlijke benaderingen met onze partners en succesvolle bedrijfsmodellen voor de lange termijn voor markten als e-commerce, mobiliteit, media, sociale handel, financiële diensten, telecommunicatie en nutsvoorzieningen.

In het besef dat deze levensbereiken verder met elkaar zullen versmelten, hebben we onszelf tot doel gesteld om het alledaagse leven van mensen financieel transparant en duurzaam te maken. We zijn ervan overtuigd dat dit vraagt om nog betere financiële producten. Dat moeten producten zijn die perfect aansluiten bij de financiële draagkracht en de uiteenlopende behoeften van indviduele personen. Waar afgebroken transacties en financiële moeilijkheden zeldzame uitzonderingen zijn. Waar economische groei eerlijk, inclusief en duurzaam is. ​

Wat klein begon en bestond uit tal van puzzelstukjes uit producten, diensten en lokale eenheden, is nu in elkaar gevallen als een puzzel die één totaalbeeld vormt. Een beeld dat nu verrijkt kan worden met een nieuw extern perspectief. Veel van wat ik persoonlijk geloof, is in deze strategie opgenomen: het geloof in nieuwe factoren die waarde creëren in bedrijfsecosystemen en nieuwe manieren van samenwerken. Net als de behoefte aan bewuste consumptie, transparantie en het recht op persoonlijke ontwikkeling. Maar ik ben er ook van overtuigd dat we hieraan nog heel wat puzzelstukjes moeten gaan toevoegen. ​

Als marktleider in veel van onze lokale markten en als een van de grootste spelers op de Europese markt voor 'shop nu, betaal later' was tot nu toe veel te weinig te horen over ons en onze nieuwe ambities. Daarom bijt ik vandaag het spits af om iedereen op de hoogte te houden en meer context te geven tijdens onze boeiende reis om het meest mensgerichte FinTech bedrijf te worden. ​

Stap bij ons in en volg onze reis! Samen met jullie allemaal wil ik dolgraag de nog ontbrekende puzzelstukjes gaan vinden. ​