#Joinourteam

Incassomedewerker

Wij zijn op zoek naar een Incassomedewerker!

In de functie van incassomedewerker staat het contact met de klant centraal. Je voert telefonisch klantgesprekken of je behandelt dossiers via de e-mail. De kwaliteit van de dienstverlening en de aandacht voor de klant vinden wij erg belangrijk. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk te begeleiden in het incassotraject. Ben jij altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant? Join our team!

Functie: Incassomedewerker
Standplaats: Heerenveen
Aantal uren: 24-40 uur per week
Startsalaris: € 1.800,- bij fulltime dienstverband

Jij bent:

  • Klantgericht: je bent sociaal vaardig, sensitief en legt gemakkelijk contact;
  • Actief: je bent optimistisch en neemt initiatief;
  • Flexibel: je bent een teamplayer;
  • Analytisch: je kan goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Hierdoor achterhaal je eenvoudig de verschillende klantwensen;
  • Een ster in het voeren van gesprekken, je kunt structuur aanbrengen, weet de leiding te nemen en maakt een deskundige indruk;
  • Overtuigend: je bent op een prettige manier doortastend en kan omgaan met weerstand;
  • Oplossingsgericht: je gaat niet in discussie, maar juist samen met de klant op zoek naar een oplossing;
  • Resultaatgericht: je streeft altijd naar het beste resultaat voor zowel de klant als Arvato;
  • Betrokken: je onderschrijft de waarden van Arvato en streeft dezelfde doelen na.

Wat neem je mee:

  • Je hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding of je beschikt minimaal over een mbo-opleiding op niveau 4, aangevuld met werkervaring binnen het klantcontact;
  • Een gezonde dosis ambitie en drive om van je carrière een succes te maken;
  • Relevante werkervaring bij een incassobureau of deurwaarderskantoor is een pré;
  • Aantoonbare affiniteit met de financiële dienstverlening is een pré;
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. 

Wij bieden:

  • Een dynamische rol binnen een groeiende en internationale organisatie;
  • Een informele cultuur met korte communicatielijnen en snelle besluitvorming; 
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het ontplooien van initiatieven;
  • De mogelijkheid om een succesvolle organisatie verder uit te bouwen en zelf mee te groeien;
  • Een passend salaris en leuke extra’s zoals een kerstpakket, verjaardagscadeautje en teamactiviteiten.

Enthousiast geworden?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel en lijkt het je leuk om bij ons aan de slag te gaan? Vul dan het sollicitatieformulier in. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. 

Het kunnen overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) zonder aantekening is een vereiste om bij ons in dienst te kunnen treden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Onze kracht? Wij gaan in gesprek! De mindset van onze medewerkers is erop gericht zich elke dag positief te onderscheiden in het contact met klanten. Zij houden rekening met de wensen en mogelijkheden van de klant om tot een voor ieder zo goed mogelijke oplossing te komen.
Ivo Poll | Head of Customer Contact Center Ivo Poll | Head of Customer Contact Center

AFS Kernwaarden

Sollicitatieformulier - Join our team!

Vragen over deze vacature?

Janet Duiven
Janet Duiven
Manager Legal & HR
E-Mail
werkenbij@arvato.com
Contact
Find jobs