#Joinourteam

Junior Process Manager

Wij zoeken een Junior Process Manager

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van processen. Ben jij een aanpakker, analytisch ingesteld en vertaal jij de klantwensen naar optimale processen? Dan zit je bij ons goed, Join our team!

Functie: Junior Process Manager
Standplaats: Heerenveen
Aantal uren: 36 - 40 uur per week

In welk team kom je terecht en waar draag je aan bij?
Als Junior Process Manager ben je onderdeel van de afdeling Process Management. Je rapporteert aan de Senior Process Manager. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de processen en workflows van ons incassosysteem. Je signaleert en controleert knelpunten in de werkprocessen en procedures en draagt continue verbetervoorstellen aan.

De volgende uitdagingen staan jou te wachten:

  • Je beantwoordt eerstelijns vragen over de workflows en de inrichting van ons incassosysteem;
  • Je draait mee in projecten aangaande procesverbeteringen en klantimplementaties;
  • Je optimaliseert huidige workflows en je schrijft nieuwe workflows uit;
  • Je test nieuwe implementaties en bent verantwoorlijk voor de uitvoer;
  • Je optimaliseert workflows en implementeert wijzigingen samen met je leidinggevende;
  • Je fungeert als sparringpartner voor je collega's;
  • Je hebt contact met leveranciers en interne ontwikkelaars;
  • Je voert administratieve handelingen uit, bijvoorbeeld dossier import of procescorrecties;
  • Je geeft training aan eindgebruikers;
  • Je bent verantwoordelijk voor de documentatie van werkprocessen.

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
  • Je bezit over minimaal 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in proces management en bij voorkeur in de incassobranche;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed;
  • Ervaring met Prince2, Agile, Scrum of Lean is een pre.

Enthousiast geworden?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel en lijkt het je leuk om bij ons aan de slag te gaan? Vul dan het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

* Het kunnen overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) zonder aantekening is een vereiste om bij ons in dienst te kunnen treden. 
* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Bij Process Management werken we er iedere dag hard aan om onze processen verder te optimaliseren.
Mandy Bakker Mandy Bakker
Junior Process Manager

AFS Kernwaarden

Solliciteer direct!

Vragen over deze vacature?

Janneke Groot
Janneke Groot
HR Consultant
E-Mail
werkenbij@arvato.com