Slimme en efficiënte incasso over de landsgrenzen heen

PAYPAL

Met het open en digitale betalingsplatform van PayPal kunnen de 325 miljoen actieve klanten van de dienst op nieuwe en efficiënte manieren verbinding maken en winkelen. PayPal biedt een beter beheer van geldoverdrachten, met meer keuzevrijheid en flexibiliteit om betalingen te doen en betalingen te ontvangen. Het PayPal-platform is wereldwijd beschikbaar in meer dan 200 markten. Consumenten en bedrijven kunnen op hun PayPal-rekening in meer dan 100 valuta's geld ontvangen, in 56 valuta's geld opnemen en in 25 valuta's geld beheren.

Toen PayPal voor de uitdaging stond om de internationale aanwezigheid van het bedrijf in evenwicht te brengen met centrale coördinatie van het incassoproces en lokale marktkennis op het gebied van incasso, kregen ze hulp van Arvato Financial Solutions. Met CrossCollect krijgt PayPal een innovatief platform dat het beheer van wereldwijde transacties weer eenvoudig en overzichtelijk maakt.

"Arvato Financial Solutions blijft staan voor hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Daarnaast gaat het bedrijf een stap verder en ondersteunt het ons bij het versterken van onze klantrelaties. We kijken ernaar uit om de goede samenwerking met Arvato Financial Solutions voort te zetten en onze processen verder te optimaliseren."
Jonathan Savage Jonathan Savage
Vendor Partner Manager, PayPal

DE UITDAGINGEN VAN PAYPAL IN INTERNATIONALE INCASSO

Liquiditeit verhogen

Openstaande vorderingen betekent het mislopen van financiële middelen die niet in nieuwe projecten, technologische innovatie of strategische partnerschappen kunnen worden geïnvesteerd. CrossCollect verhoogt het invorderingspercentage door slimme, eerlijke, lokale en individueel op maat gemaakte incasso's in 13 landen.

Achterstallige klantaccounts

Klantaccounts met achterstallige betalingen zijn voor beide partijen vervelend. Naast het extra administratieve werk voor PayPal-medewerkers zorgt het ook bij consumenten voor frustratie. CrossCollect biedt een snelle, wederzijds aanvaardbare financiële oplossing, die tot tevreden klanten leidt.

 

 

Lagere incassokosten

Succesvolle incasso in 13 landen is tijdrovend en vereist veel (lokale) expertise zoals verschillende marktomstandigheden en lokale wet- en regelgeving. Naast onze geautomatiseerde processen voor gegevensuitwisseling, zijn ons internationale partnernetwerk en onze lokale aanwezigheid erg nuttig voor PayPal.

 

 

Één aanspreekpunt

PayPal heeft slechts één centraal aanspreekpunt voor al zijn internationale incassobehoeften. Via gestandaardiseerde en duidelijke rapporten analyseert onze expert samen met PayPal parameters als responstijden en klanttevredenheid om de processen in elk land voortdurend te evalueren en te verbeteren.

 

 

PAYPALS SUCCESSEN MET CROSSCOLLECT

  • Snelle, eenvoudige en efficiënte processen -  Ons centraal aanspreekpunt zorgt voor voortdurende optimalisatie, kennisdeling en snelle implementatie zowel centraal als in de lokale markten.
  • Verbeterde klanttevredenheid - Door een oplossingsgerichte en individuele aanpak op basis van culturele, taalkundige en juridische expertise.
  • Meer zekerheid over de naleving van richtlijnen - Door onze sterke focus op en kennis van lokale wet- en regelgeving op het gebied van financiën en incasso.
  • Betere inningspercentages en meer liquiditeit - Door onze persoonlijke communicatie en op maat gemaakte oplossingen voor consumenten.

INTERNATIONAAL GROEIEN. SAMEN.

We hebben al 15 jaar een betrouwbaar partnerschap met PayPal, waarin we samen internationaal zijn gegroei, samen nieuwe markten hebben veroverd en nieuwe functies hebben ontwikkeld om internationale incassoprocedures te optimaliseren. Neem een kijkje:

INTERNATIONAAL DENKEN, LOKAAL HANDELEN

PayPal heeft succes met CrossCollect in deze 13 landen

De uitrol naar andere landen is inmiddels gepland. Deze kunnen snel en eenvoudig worden aangesloten op ons innovatieve en sterk geautomatiseerde platform. CrossCollect is met zijn internationaal netwerk van eigen lokale incassobedrijven en zorgvuldig geselecteerde partners in 21 landen vertegenwoordigd en ondersteunt PayPal bij zijn internationale uitbreiding.

UNIFORME RAPPORTAGE EN ANALYSE

Met ons CrossCollect Analytics Dashboard heeft PayPal altijd en overal toegang tot zijn gegevens. Of het nu gaat om een globaal overzicht of om een overzicht per land, het dashboard biedt waardevolle inzichten in statistieken zoals het aantal overgedragen vorderingen, liquidatiepercentages per maand, inningen in de betreffende lokale valuta en het percentage in klantaccounts zonder achterstallige betalingen.

Let op: de weergegeven cijfers zijn demogegevens

WILT U, NET ALS PAYPAL, UW INTERNATIONALE INCASSO EFFICIËNTER MAKEN?

Bespaar tijd en zorgen bij het zoeken naar geschikte incassobureaus en hun beheer. Profiteer net als PayPal van digitale en geautomatiseerde incassoprocessen die zijn afgestemd op de individuele behoeften en omstandigheden van uw klanten, zodat u tevreden klanten houdt. We bieden ondersteuning in alle landen waar u zaken doet. Begin er nu mee!

Neem contact met ons op

Hoe kunnen we u helpen?