Verbeter uw rendement en klanttevredenheid

Debiteurenbeheer

Behoud uw klanten en optimaliseer uw rendement

Het aanmaningsproces als onderdeel van het debiteurenbeheer is belangrijk in het order-to-cashproces. Een vertraagde betaling hoeft niet direct het einde van een goede klantrelatie te betekenen. Moderne communicatiemiddelen, diversiteit in betaaloplossingen en flexibele betaalopties zorgen voor een snelle betaling en versterken de klantrelatie. Een geoptimaliseerd aanmaningsproces voorkomt een onnodig incassotraject.

Vertrouw de experts

Doelgerichte innovaties en uitgebreid advies

De focus moet liggen op het onderhouden van een duurzame klantrelatie, zelfs in het geval van een betalingsachterstand. Om dit op de meest klantvriendelijke en efficiënte manier aan te pakken is het nodig om klanten gericht te benaderen en een omgeving te creëren die controle geeft over communicatiekanalen en betaalmogelijkheden. Individuele en digitale oplossingen zijn net zo belangrijk voor de betaling en afhandeling van een onbetaalde factuur als een gepersonaliseerde en heldere boodschap. We bieden u daarom op maat gemaakte oplossingen voor debiteurenbeheer.

Drie criteria voor succesvol aanmanen

Communicatie

- Multichannel communicatie
- Digitale platformen en diverse betaaloplossingen
- Inhoud en timing van de communicatie afgestemd op uw klant

Gebruikersgemak

- White-label betaalpagina’s en gebruikersportals
- Realtime inzicht door slimme interfaces
- Flexibele aanmaningen door kunstmatige intelligentie en machine learning

Advies

- Het delen van inzicht voor het verbeteren van risicobeoordeling en betaaloplossingen

Onze aanmaningsdiensten

Volledig traject of modulaire diensten

Elk bedrijf is anders en heeft andere eisen ten aanzien van debiteurenbeheer. Daarom staat bij ons een doelgerichte analyse en gedetailleerd advies voorop. Op deze manier kunnen huidige processen worden geoptimaliseerd en efficiënte oplossingen worden geïmplementeerd. Een kleine greep uit onze diensten:

  • Debiteurenbeheer
  • Pre-casso
  • In- en outbound calls
  • Schriftelijke en digitale herinneringen
  • Innovatieve betaaloplossingen
  • Implementatie van white-label klantportalen voor realtime betaling via iDeal
  • Internationale afhandeling van openstaande vorderingen
  • Betalingsregelingen
  • Indien nodig: overdracht naar incasso

Insights

Als wereldwijde financiële dienstverlener hebben wij ruime ervaring en veel internationale expertise in minnelijke incasso. Via onze insights delen wij innovaties, stellen internationale best practices vast en bieden wij ondersteuning voor de optimalisatie van uw klantprocessen.

Let's Talk!

Contact