Wij helpen u bij het ontwikkelen van de juiste strategie en zijn benieuwd naar uw uitdagingen

Incasso kent vele gezichten!

Incasso

Ondanks slim credit management en een klantvriendelijk aanmaningsproces zullen er altijd vorderingen onbetaald blijven. Door deze onbetaalde vorderingen tijdig over te dragen naar incasso minimaliseert u het verlies op dubieuze debiteuren. Uiteindelijk zorgt incasso in veel gevallen voor betaling en herstel van uw klantrelatie. Klantgerichte oplossingen en deskundige ondersteuning tijdens het incassotraject verbetert de klantervaring en voorkomt onnodig klantverlies. Dit geeft bedrijven de ruimte om zich volledig te focussen op hun core business.

Strategische partnerships als succesfactor

Als expert in proces management werken we dagelijks aan het verbeteren van financiële processen – voor u en al uw klanten lokaal en wereldwijd. Dit bereiken we met digitale innovaties, nieuwe ontwikkelingen en maatwerk. We combineren persoonlijk contact en advies met slimme agile oplossingen. Voor uw klanten betekent dit: eerlijke en oplossingsgerichte ondersteuning in moeilijke situaties, een hoog digitaal self service gehalte en een duidelijke informatievoorziening.

Advies

In het adviestraject werkt u met een vast contactpersoon. Iemand met branche specifieke expertise helpt u bij de inrichting van uw processen.

Transparant

Incassoresultaten worden op frequente basis geanalyseerd en weergegeven in rapportages. Hierdoor kunt u verantwoorde beslissingen maken en adequaat reageren op trends.

Communicatie

We communiceren digitaal en schriftelijk met uw klanten. Per telefoon, sms, voice message, WhatsApp, e-mail of brief.

Incassodiensten

Onze passie: kwaliteit en slimme ideeën

Arvato Financial Solutions biedt verschillende incassodiensten aan met als doel het creëren van een maatwerk oplossing voor het optimaliseren van uw debiteurenbeheer.

‘End to End’ incassodienst – één service voor het hele traject

Arvato Financial Solutions biedt een unieke end-to-end incassodienst voor het optimaliseren van uw cashflow. Van oplossingen voor onbetaalde vorderingen tot aan minnelijke en gerechtelijke incasso. Wij bieden een one-stop-shop voor uw behoeften rondom debiteurenbeheer en incasso. Met onze oplossingen op maat bereiken we een optimaal resultaat bij elke fase in het proces - altijd met het oog op het onderhouden van een respectvolle relatie met uw klanten.

Herincasso

Wanneer uw openstaande vorderingen in eerder stadium niet geïnd konden worden, kunnen we met herincasso deze vorderingen nog een tweede kans geven. Het kan namelijk zijn dat de financiële positie van een debiteur in de loop der tijd is verbeterd en een vordering toch opnieuw inbaar wordt. Met onze digitale communicatie en data gedreven processen halen we het maximale uit uw oninbare vorderingen.

Incasso benchmark – Hoe goed is uw huidige incassopartij?

Om dit te weten te komen bieden wij u een snelle en transparante benchmark oplossing aan. We sluiten u en uw gewenste incassopartij aan via een standaard interface. Uw vorderingen worden eerlijk verdeeld en de uitgebreide rapportages bieden u maximale transparantie in de incassoresultaten. Afhankelijk van de prestaties, kan de verdeling van uw vorderingen eenvoudig worden aangepast om zo uw incassorendement snel te optimaliseren.

Technische integratie

Standaardisatie, real-time en optimale gegevensbescherming

Gegevensbescherming, transparantie en eenvoud zijn voor ons belangrijk in de samenwerking. Daarom maken wij gebruik van alle gangbare transferstandaarden en communicatiekanalen - of het nu gaat om interfaces met systemen zoals SAP IS-U, SAP CRM, SAP PT of klantgerelateerde ERP-systemen. Zo kunnen klant- en betalingsgegevens automatisch naar ons eigen incassosysteem worden overgezet. Onze experts ontwikkelen vervolgens een intelligent en data gedreven incasso- en communicatiestrategie.

Data veiligheid voorop

Data veiligheid voorop

Gegevensbescherming door gekwalificeerde datacentra, volgens ISO 27001 - Informatiebeveiliging en ISO 9001 – Kwaliteitsborging.

Kwaliteit in kwantiteit

Kwaliteit in kwantiteit

Flexibiliteit in standaard en maatwerk incasso workflows

Alles onder controle

Alles onder controle

Automatische procesvisualisatie voor inzicht in dynamische processen.

GDPR Compliant

GDPR Compliant

Onze incassosystemen en -processen voldoen volledig aan eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als wereldwijde financiële dienstverlener hebben wij ruime ervaring en veel internationale expertise in credit management. Via onze insights delen wij innovaties, stellen internationale best practices vast en bieden wij ondersteuning voor de optimalisatie van uw klantprocessen.

EU-GDPR

EU-GDPR

Collaborating with collection service providers

What effects does the EU-GDPR have on cooperations with German service providers in the field of receivables management?

Debt collection done better

See how Arvato can help your business grow with the Arvato approach to debt collection.

Identify fraud and fake orders?

How can companies avoid additional effort and costs in accounts receivable management in cases of fraud or false identity – and also improve risk management at the same time?

Let’s Talk!

Contact