Som en del av det nordiske portalteamet, er mitt hovedansvar å forbedre kundereisen for forbrukerne våre i Norden. I løpet av de kommende månedene vil min kollega Sebastian Bartoldsson og jeg dele oppdateringer om store og små produktutviklinger som kommer fra vårt team. Målet er å øke åpenheten mot eksisterende og mulige kunder, ved å kommunisere alle de smarte tingene vi gjør for å forbedre betalingsopplevelsen for våre nordiske forbrukere.
Sebastian har allerede skrevet et blogginnlegg om hvorfor vi investerer så mye i å prøve å finne ut hva forbrukerne ønsker og deres atferd. Du kan lese det her.
Arbeidet vårt er enkelt i teorien, men mer komplekst i praksis. Vi jobber for å gjøre det enklere for forbrukerne å betale sine fakturaer og utestående fordringer. Det er en selvfølge at dette er høyt prioritert, fordi dette gjør det mulig for våre kunder å motta betaling for de varer og tjenester de har levert.
Men kanskje mindre åpenbart: Hvis vi lykkes, vil det bidra til å gi forbrukeren et bedre helhetsinntrykk av selskapet som leverer varen eller tjenesten.