Hva er viktigst når man håndterer inkasso i utlandet?

Det er ikke uvanlig at inkassoprosessen håndteres problemfritt i det lokale markedet, samtidig som andre markeder er så komplekse og annerledes enn "hjemmebanen" at det byr på store utfordringer.

Å mestre inkasso i utlandet er virkelig en balansekunst. Internasjonale selskaper som genererer fordringer i utlandet, må holde styr på mange regulatoriske, juridiske og samfunnsmessige forskjeller. Så, hvordan gjør man inkasso i utlandet mest effektivt? Ved å bruke en modell som administreres sentralt, men også er tilpasset behovene i hvert enkelt land – med andre ord, med en globalisering av inkassovirksomheten.

Ulike kulturer og markedsforhold gjør at lokal kunnskap og erfaring er uunnværlig når man jobber med inkasso i utlandet. Denne desentraliserte tilnærmingen innebærer imidlertid betydelige utfordringer for virksomheter – med alt fra valg av riktig partner, til regulering og håndtering av partnerskapene, samt teknisk integrasjon og rapportering.

Inkassoforskrifter og lover varierer fra land til land. I land som Tyskland, Østerrike, Sveits og i Norden er inkassogebyrer lovlig og offentlig regulert. Men det er ikke slik i alle europeiske land. I tillegg er det ulike krav til data- og forbrukerbeskyttelse som også har innvirkning på inkassoprosessen. Like viktig er det med kulturelle hensyn. Dette krever lokal ekspertise – noen som kjenner alle de lokale hensynene som må ivaretas.

Mange internasjonale markeder kan by på utfordringer

Det kan være tidkrevende og komplekst å håndtere inndrivelse av inkasso i utlandet. På grunn av alle de ulike faktorene i hvert enkelt land blir sammenligningsgrunnlaget og rapportering utfordrende.  Det fremstår nesten som umulig å presentere en rapport på en enhetlig og sammenlignbar måte, på tvers av alle land. Og med et dårlig datagrunnlag er det vanskelig å sammenligne resultater og vurdere forbedringspotensialet.

Hva hvis du kunne samle all informasjon fra inkasso i utlandet på én sentral, automatisert IT-plattform med standardiserte grensesnitt og funksjoner? Det er faktisk mulig med CrossCollect. 

Med egen lokal virksomhet og nøye utvalgte partnere er vi til stede i 21 land, rigget for å gi kundene våre lokal kunnskap og erfaring i utlandet. Det gjør at vi kan gi internasjonale selskaper den perfekte kombinasjonen av lokal ekspertise og sentral styring, med IT-plattformen vår, som er automatisert og gir sammenlignbar rapportering. Teknologiske plattformer hjelper med å effektivisere og forenkle utfordringer ved internasjonal innfordringer.

Men vi gir oss ikke med det. I disse dager oppretter vi en internasjonal inkassosentral som skal møte behovene for de selskapene som har global distribusjon, men samtidig relativt små volumer per land.

CrossCollect gjør inkassoprosessen enklere, og gir automatiserte og effektive innkrevningsprosesser. Slik kan vi hjelpe din bedrift med inkassokrav i utlandet:

• Lokal ekspertise:Kundene får en bedre brukeropplevelse fordi vi tilpasser oss spesifikke markedsforhold og kulturer.
• Mindre administrasjon: Vi koordinerer lokale inkassoleverandører, og dere får kun én kontaktperson.
• Minimal innsats, maksimal effektivitet: En enkel plattform med enhetlig brukergrensesnitt som sørger for kostnadseffektiv inkasso i alle landene dere opererer i. Plattformen gjør det enkelt å skalere fordringsstyringen etter behov.
• 100 prosent transparens: Systematiske og informative rapporter for hvert land, som enkelt lar seg sammenligne..
• Økt løsningsgrad: Lokal kjennskap til markedet og kundegruppen gir bedre løsningsgrad.

Ønsker du mer informasjon om hvordan CrossCollect kan bidra til bedre internasjonal inkasso for din virksomhet? Da ser jeg frem til å høre fra deg! Ta kontakt via linkedin eller email nå.