Smart og effektiv inkasso på tvers av landegrensene

PAYPAL

Med PayPals åpne og digitale betalingsplattform kan tjenestens 325 millioner aktive kunder koble seg til og handle på nye og effektive måter. PayPal tilbyr bedre administrasjon for flytting av penger, og gir valgmuligheter og fleksibilitet når det kommer til å foreta og ta imot betalinger. PayPal-plattformen er tilgjengelig i mer enn 200 markeder over hele verden. På sine respektive PayPal-kontoer kan forbrukere og forhandlere motta penger i mer enn 100 valutaer.

Da PayPal sto overfor utfordringene med å balansere selskapets globale tilstedeværelse og hadde behov for sentral administrasjon av inkassoprosessen med lokal markedskunnskap innen inkasso, fikk de hjelp fra Arvato Financial Solutions. Den sentrale koordineringen og administrasjonen av alle innkrevingsprosesser, samt å kartlegge dem på en transparent måte ble mye enklere med CrossCollect, en innovativ IT-plattform som muliggjør alt dette - og som forenkler håndteringen av inkasso over hele verden.

«Arvato Financial Solutions fortsetter å stå for høy kvalitet og høye sikkerhetsstandarder. I tillegg tar selskapet et skritt videre og støtter oss i å styrke våre kunderelasjoner. Vi ser frem til å fortsette det gode samarbeidet med Arvato Financial Solutions og å optimalisere prosessene våre ytterligere»

Jonathan Savage
Vendor Partner Manager, Paypal

PAYPALS UTFORDRINGER MED INTERNASJONAL INKASSO

Økt likviditet og kontantstrøm

For PayPal innebærer utestående fordringer reduksjon i selskapets kapital som kan investeres i nye prosjekter, teknologiske innovasjoner eller strategiske partnerskap. CrossCollect øker PayPal’s inntekter gjennom smarte, rettferdige, lokalt- og individuelt tilpasset inkasso i 13 land.

Redusere antall forfalte krav

Ubetalte fordringer er uheldig for både PayPal og deres kunder. Det skaper ekstra arbeid for PayPal-ansatte og frustrasjon for kundene. CrossCollect er en effektiv og fleksibel løsning for internasjonal inkasso. Bruk av CrossCollect øker antallet fornøyde kunder som gjerne vil bruke PayPal-tjenester igjen.

Redusere inkassogebyrene

Vellykket innkreving i 13 land er tidkrevende, og krever mye lokal kunnskap. De ulike markedsforholdene og lokale lover og forskrifter må tas i betraktning. I tillegg til våre automatiserte prosesser for datautveksling er vårt internasjonale partnernettverk og lokale tilstedeværelse og kunnskap svært nyttig for PayPal.

Ett felles kontaktpunkt

PayPal har ett kontaktpunkt for alle sine internasjonale inkassobehov. Ved hjelp av standardiserte og gode rapporter og god dialog med lokale representanter samarbeider vår ekspert med PayPal for å analysere parametere, som responstider og kundetilfredshet, slik at vi kontinuerlig kan vurdere og forbedre prosesser i hvert land.

PAYPALS SUKSESS MED CROSSCOLLECT

Raske, enkle og effektive prosesser- Gjennom vår kontaktperson, som sørger for kontinuerlig optimalisering, kunnskapsdeling og rask implementering både sentralt og i de lokale markedene.
Økt kundetilfredshet - Gjennom en løsningsorientert og individuell tilnærming basert på lokal kulturell, språklig og juridisk ekspertise.
Trygghet for selskapet - Gjennom vårt sterke fokus på, og kunnskap om lokale lover og forskrifter innenfor finans og inkasso.
Bedre løsningsgrad og økt likviditet- Gjennom vårt fokus på kommunikasjon og løsninger som er personlig og tilpasset kundene.

ØKT INTERNASJONAL VEKST – SAMMEN

Vi ser tilbake på et 15 år langt pålitelig partnerskap med PayPal, hvor vi har vokst sammen internasjonalt, inntatt nye markeder og utviklet nye funksjoner for å optimalisere prosessene i internasjonal inkassovirksomhet. Ta en titt:

TENK GLOBALT, HANDLE LOKALT

PayPal har suksess med CrossCollect i disse 13 landene.

Implementering i flere land er underveis. Disse kan raskt og enkelt kobles til vår innovative og automatiserte plattform. CrossCollect har lokal tilknytning i 21 land med et internasjonalt nettverk av egne lokale inkassoselskaper og nøye utvalgte partnere, som støtter PayPal i virksomhetens internasjonale vekst.

RAPPORTER OG ANALYSER

Med rapporteringsverktøyet til CrossCollect har Paypal tilgang til alle sine data, når som helst og hvor som helst. Dashbordet gir verdifull innsikt i beregninger, som f.eks. antall overførte filer, likviditet og løsningsgrad per måned og tilbakebetalinger i den lokale valutaen. Man kan både få generell oversikt, og filtrere per land.

Vær oppmerksom på at dette er demodata

ØNSKER DU Å GJØRE SOM PAYPAL - GJØRE INTERNASJONAL INKASSO MER EFFEKTIVT?

Akkurat som PayPal kan du dra nytte av digitale og automatiserte innkrevingsprosesser som er individuelt tilpasset behovene og livssituasjonen til kundene dine. La oss komme i gang!