Økte konverteringsraten med 33 prosent ved implementering av AfterPay

Ragn-Sells

Økt konvertering

Konverteringsrate er et viktig begrep for nettbutikker. Tallet beskriver hvor mange av de som er inne på nettsidene, som ender opp med å handle. I gjenvinningsselskapet Ragn-Sells har dette tallet blitt betydelig høyere etter at de tok i bruk AfterPay.

- Konverteringsraten økte med cirka 33% da vi lanserte AfterPay som en betalingsmetode i nettbutikken vår, sier markedsansvarlig Anders Ellefsen.

Ragn-Sells lanserte ny nettbutikk for litt over fire år siden, og tok i bruk AfterPay-løsningen fra Arvato som en supplerende betalingsmetode i 2017. Metoden innebærer at kunden, i stedet for å betale umiddelbart, får en faktura på e-post.  

- Vi så økningen umiddelbart. Vi fikk ikke høyere trafikk på nettsiden, men flere av de som var inne endte med å bestille. Og det er ingen tilfeldighet. Det lønner seg at det er enkelt for kunder å fullføre et kjøp, sier Ellefsen.

1 av 3 velger AfterPay

En tredjedel av Ragn-Sells nettkunder velger i dag å bruke AfterPay. Selskapet bruker en kundeportal for bedrifter og en nettbutikk for privatkunder, men etter innføringen av AfterPay har også flere små bedrifter tatt i bruk nettbutikken.  

- Hvis et lite firma eller et borettslag skal bestille en ryddecontainer hos oss, velger nå flere å gjøre det i nettbutikken. For et borettslag som skal ha dugnad er det mye enklere å bruke faktura enn at den som har ansvaret skal legge ut fra egen konto. Denne betalingsfleksibiliteten er viktig, sier Ellefsen.

Ragn-Sells selger også gummigranulat til kunstgressbaner, og har følgelig en del fotballklubber på kundelista.

- Dette er jo produkter som kan komme litt opp i pris, og da er det ikke nødvendigvis ønskelig å gjøre transaksjonene på kort. 

Konverteringsraten økte med cirka 33% da vi lanserte AfterPay som en betalingsmetode i nettbutikken vår.
Anders Ellefsen Anders Ellefsen
Markedsansvarlig, Ragn-Sells

God kommunikasjon

Ragn-Sells har hyppig dialog med Arvato om resultater, statistikker, handlingsplan og generelle erfaringer. 

- Vi har en god kommunikasjon med Arvato, og er fornøyde. Nye, effektive betalingsmetoder har vært et godt og viktig grep for oss, sier han. 

Den siste e-handelsrapporten fra Dibs viser at e-handel har doblet seg i løpet av de siste fem årene, og 85% av befolkningen foretar deler av handlingen sin online. Dette innebærer også at stadig flere bransjer finner veien til den digitale markedsplassen. Fredrik Gustafsson, Vice President Nordic & International Partnerships i Arvato slår fast at vi lever i en verden der alt går veldig kjapt, og bedrifter som ikke følger med i tiden vil få en høyere frafallsrate på sine nettsider. 

- Det er en tydelig tendens i e-handel at kunden kommer mer og mer i fokus. Tidligere har det vært sånn at bedriftene har bestemt hvordan ting fungerer, og så har de trukket det over hodet på kundene. I dag stilles andre krav. Dersom ikke kundene finner det de ønsker, oversiktlig og raskt, så går de for andre alternativer. Alt dreier seg om enkle løsninger, hastighet og fleksibilitet, sier han.

- Med denne fakturaløsningen skiller vi kjøp og betaling. Man kan for eksempel booke en ryddecontainer hos Ragn-Sells mens man står ute med en mobiltelefon i hånden, og så betale når man sitter hjemme i fred og ro. Det er enkelt og oversiktlig for alle parter, sier Gustafsson. 

Vil du vite mer om hvordan vi kan hjelpe din bedrift å vokse?

Kristin Reklev
Kristin Reklev
Senior Sales Manager
Phone
+47 22 87 89 20
Nicolai Grønvold
Nicolai Grønvold
Senior Sales Manager
Phone
+47 22878920

Kontakt
Karriere