Lukk

Kundeservice Faktura

Har du spørsmål angående faktura, abonnement eller inkassovarsel? På denne siden finner du ofte stilte spørsmål og kontaktinformasjon. Ta kontakt, så vil vi hjelpe deg!

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor får jeg inkassovarsel når jeg har betalt?

Dersom fakturaen ble betalt etter at inkassovarselet ble sendt ut må du betale purregebyret. Da benytter du samme KID-nummer og kontonummer som står på inkassovarselet, men reduserer summen til sum av purregebyr.

 

Jeg har mottatt et betalingskrav fra Arvato Finance AS, men vet ikke hva dette gjelder?

Det kan vi hjelpe deg med å finne ut av! Ta kontakt med oss på kundeservice.no@arvato.com og husk å få med KID på gjeldende betaling eller kontonummeret kravet ble betalt fra. Det må vi ha for å søke det opp i våre systemer.

 

Jeg har mottatt et betalingskrav som jeg har utfordringer med å betale, og ønsker nedbetalingsplan. Er det mulig?

Ta kontakt med oss på e-post: kundeservice.no@arvato.com så ser vi på det sammen med deg.

 

Hvorfor er prisen på abonnementet mitt endret?

Spørsmål om abonnementets produkter og priser må rettes til vår oppdragsgiver/din leverandør.

 

Jeg ønsker å avslutte et abonnement/Jeg har mottatt faktura til tross for at jeg har avsluttet abonnementet.

Det er vår oppdragsgiver/din leverandør som er ansvarlig for å håndtere oppsigelser. Derfor må du ta direkte kontakt med leverandøren. Du finner informasjon om leverandøren på din faktura.

Kontakt oss

Send oss en henvendelse, så skal vi svare deg så raskt vi har anledning.
Dette feltet er påkrevd.
Dette feltet er påkrevd.
Dette feltet er påkrevd.
Dette feltet er påkrevd.
Dette feltet er påkrevd.
This field is required
Det oppstod en feil under henting av captcha-bilde

Jeg har lest, og godtar personvernerklæringen.

Vi foretrekker at du benytter kontaktskjema, og vi svarer så raskt vi kan. Dersom det haster, og du foretrekker å kontakte oss på telefon kan du ringe på +47 22 87 89 00.