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Fahrgast Insights

Wer in Deutschland ohne Ticket

Bus und Bahn fährt - und was sich

daraus für den ÖPNV ableiten lässt. 

Wann: 27.10.2021 | 10:30 - 11:30 Uhr

Freuen Sie sich auf:

✓ Analyse der säumigen Fahrgäste 

✓ Ableitungen und Erkenntnisse

✓ Ausblick und gesellschaftliche Empfehlungen

WAS ERWARTET SIE?

Informationen über das Verhalten und die Bedürfnisse von Kunden sind in vielen Branchen Gold wert. So betrachtet, verfügt der ÖPNV über einen wertvollen Schatz: Über seine Prüfdienste gewinnt er zahlreiche Daten und Fakten zum Fahrgastverhalten. Doch wie kann der ÖPNV sein Wissen bestmöglich nutzen und in Produkten und Services anwenden?


Bei dem Praxis-Webinar „Fahrgast Insights“ stellen unsere Experten Rudolf Funk und Kevin Dresmann aktuelle Erkenntnisse über Fahrgäste vor, die bei einer Kontrolle kein gültiges Ticket vorzeigen konnten. Gemeinsam mit der Mobilitäts-Expertin Sylvia Lier leiten sie wichtige Aspekte für den ÖPNV daraus ab und entwickeln Ideen, wie Verkehrsunternehmen in diesem Prozess fair mit ihren Kunden umgehen können. Abschließend wird aus den vorliegenden Fakten gesellschaftlich relevante Schlüsse gezogen, die den Unternehmen des ÖPNV helfen können, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen und Fairness zu zeigen.

Über Sylva Lier

Sylvia Lier ist Betriebswirtin und versteht sich als Mobilitätsenthusiastin im großen Umfeld der Personenmobilität. Dabei ist ihr die Branche der individuellen, motorisierten Mobilität genauso gut bekannt wie die neue Welt der vielfältigen Sharingangebote und die des öffentlichen, innerstädtischen Personenverkehrs. In den letzten 15 Jahren hat sie verschiedene Unternehmen geleitet – sie war Mitglied der Geschäftsleitung bei der LeasePlan Deutschland GmbH, CEO der Deutsche Bahn Connect GmbH und Vorständin der Rheinbahn AG. Sie setzt sich dafür ein, dass vernetzte Mobilitätsangebote aus „Straße und Schiene“ entstehen, idealerweise plattformbasiert. Die Allianz pro Schiene hat dies mit dem Innovationspreis „Mobilitätsgestalterin 2018“ für das präsentierte Konzept eines Mobilitätsbudgets honoriert. Sylvia möchte es Menschen ermöglichen, auf das eigene Auto verzichten zu können.

 

Anregungen oder Fragen? Melden Sie sich gerne.

Rudolf Funk

Vice President Mobility/Telco

E-Mail:
rudolf.funk@paigo.com

Tel:
+49(5241)80-43355