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Paigo für Energieversorger

Gemeinsam in eine energiegeladene Partnerschaft

Kunden halten, Aufwände reduzieren

Von der traditionellen Energiewirtschaft über Photovoltaik bis zum modernen Windpark, vom Verbrennungsmotor bis hin zum smarten Elektroauto: Die Energiebranche, die Welt und die Menschen wandeln sich. Neue Arten und Möglichkeiten der Energieerzeugung, -gewinnung und -verwendung sorgen dafür, dass auch innerhalb der Unternehmen Prozesse digitalisiert, optimiert und verschlankt werden müssen. Sowohl neue als auch bestehende Energieunternehmen drängen mit flexiblen Energieversorgungs-Tarifen und neuen Geschäftsmodellen auf den Markt und erhöhen somit den Wettbewerbsdruck. Darüber hinaus erhöht die anhaltende Corona-Pandemie den Energieverbrauch in  privaten Haushalten durch beispielsweise andauernde Homeoffice-Arbeit oder das Aufladen des E-Autos in der eigenen Garage.

Höhere Forderungen, mehr Ausfallrisiko

Es ist abzusehen, dass sich Nachzahlungen und folglich auch Abschlagzahlungen erhöhen werden – somit steigt auch das Ausfallrisiko. Herausforderungen, denen Energieversorger in diesen Zeiten mit intelligenten Strategien und kreativen technologischen Ansätzen begegnen müssen, um zeit- und kostenintensiven Folgeprozessen entgegenzuwirken sowie Kunden nachhaltig zu binden. Dafür ist es notwendig, sich von teils veralteten IT-Landschaften zu trennen, Prozessketten auszulagern und sich neuen Modellen wie Software-as-a-Service oder Cloud-Anbietern wie Powercloud zu öffnen, um flexibel und agil auf neue Marktgegebenheiten reagieren zu können.

Mehr Power

Paigo verleiht Unternehmen die notwendige Power, um die Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und Trends als Wachstumschance zu nutzen. Mit Paigo setzen Energieversorger bereits beim ersten Anzeichen von Zahlungsschwierigkeiten auf individuelle Mahnverfahren und Kommunikationsstrategien. Durch eine modular aufgebaute IT- und Datenplattform sowie intelligente Algorithmen können Energieversorger schnell auf veränderte Konsumentenanforderungen reagieren und Mahnstrategien flexibel anpassen. Denn häufig sorgen äußere Faktoren dafür, dass Verbraucher einer Forderung nicht nachkommen. Damit wir jeden Verbraucher individuell ansprechen können, setzen wir auf Daten interner und externer Quellen, um Paigo-Nutzer besser differenzieren zu können – für eine gezielte und personalisierte Ansprache. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, offene Forderungen schneller zu realisieren und einen kostenintensiven Sperr- und darauffolgenden Inkassoprozess zu umgehen. Ein personalisiertes Forderungsmanagement erhält und stärkt die Beziehung zwischen Versorger und Verbraucher – ein Gewinn für beide Seiten.

Paigo bietet Energieversorgungsunternehmen außerdem eine IT-Plattform mit hoher Konnektivität, die sie auch im Corporate Design ihrer Marke an das entsprechende Backend-System anbinden können. Versorger profitieren dabei von maximal digitalisierten Prozessen und kontinuierlichen Feature-Updates, ohne unnötig IT-Ressourcen zu binden. So ermöglichen Sie ihren Kunden eine nahtlose und digitale End2End Customer Journey ohne manuelle Aufwände. Wir vereinfachen Ihre Finanzprozesse!

Expertise

Wir versichern Ihnen erfahrene Experten

CoCreation

Schneller Zugang mit Powercloud

Standards

Wir bieten umfassende Basislösungen

Liquidität

Wir kaufen Ihre Forderungen

Wir bieten

Gasag

Als Vordenker in der Energiebranche stehen wir nicht nur für exzellenten Kundenservice, sondern auch für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung. Aspekte, die Paigo als unser Partner im Forderungsmanagement lebt und fortführt. Paigo denkt Inkasso ebenfalls ganz neu - verbraucherorientiert und technologie-getrieben. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Schritte mit einem innovativen Partner an der Seite.

Gabriele Bieber, BAS Kundenservice, GASAG AG

    Ihr Experte für alle Fragen

    Sie haben Fragen oder möchten mehr über unsere Lösungen erfahren? Melden Sie sich gerne.

    Ragnar Graetz

    Vice President E-Commerce & Utilities Account Management

    E-Mail:
    ragnar.graetz@paigo.com

    Tel:
    +49(5241)80-43973