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Paypal & Paigo CrossCollect

Smartes & effizientes Inkasso über Ländergrenzen hinweg

PayPal

Mit seiner offenen digitalen Bezahlplattform ermöglicht es PayPal seinen 325 Millionen aktiven Kunden, sich auf neue und leistungsfähige Art zu verbinden und Geschäfte zu tätigen. PayPal schafft bessere Wege, Geld zu verwalten und zu bewegen, bietet Auswahl und Flexibilität beim Senden von Zahlungen, beim Bezahlen und bezahlt werden. Die PayPal-Plattform steht in mehr als 200 Märkten weltweit zur Verfügung. Verbraucher und Händler können Geld in mehr als 100 Währungen empfangen, in 56 abheben und in 25 Guthaben auf ihrem PayPal-Konto verwalten.

PayPal stand vor der Herausforderung den Spagat zwischen dem dezentralen Ansatz eines lokalen Forderungsmangements mit lokaler Expertise und der zentralen Koordination und Steuerung aller Inkassoprozesse zu schaffen und transparent abzubilden. Mit Paigo CrossCollect bekommen sie eine innovative Plattform, die beides ermöglicht und weltweites Forderungsmanagement wieder einfach macht.

Was Paypal sagt

Als Teil von Arvato Financial Solutions steht auch Paigo weiterhin für hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Darüber hinaus denkt Paigo Customer Centricity einen Schritt weiter und unterstützt uns dabei, Kundenbeziehungen zu stärken. Wir freuen uns mit Paigo die agile Zusammenarbeit fortzusetzen und unsere Prozesse weiter zu optimieren.

Jonathan Savage, Vendor Partner Manager

    Die Herausforderungen von PayPal im internationalen Inkasso

    Liquidität & Cashflow erhöhen

    Offene Forderungen bedeuten für PayPal fehlende finanzielle Mittel, die nicht in neue Projekte, technologische Innovationen oder strategische Partnerschaften investiert werden können. Paigo CrossCollect steigert die Rückflussquoten von PayPal durch ein smartes, faires, indviduelles sowie auf die lokalen Gegebenheiten zugeschnittenes Inkasso in 13 Ländern.

    Überfällige Kundenkonten reduzieren

    Kundenkonten mit überfälligen Zahlungen sind für alle Seiten unangenehm. Neben dem zusätzlichen administrativen Aufwand für PayPal Mitarbeiter, sorgen diese auch für Frust auf Konsumentenseite. Paigo CrossCollect sorgt für eine schnelle, für beide Seiten passende finanzielle Lösung und somit für glückliche Kunden, die die PayPal Services gerne wieder nutzen.

    Inkassoaufwand senken, lokale Expertise ausbauen

    Erfolgreiches Inkasso in 13 Ländern zu betreiben ist aufwendig und erfordert eine Menge (lokale) Expertise. Die verschiedenen Marktgegebenheiten und länderspezifischen Regelungen müssen sowohl in der Kommunikation als auch in der systemischen Abwicklung beachtet werden. Die Auswahl und Steuerung externer Dienstleister ist komplex. PayPal profitiert von unserem internationalen Partnernetzwerk, der Präsenz und lokalem Know-How in allen Ländern sowie automatisierten Prozessen zum Datenaustauch.

    Single Point of Contact für Analyse, Optimierung & Roll-out

    PayPal hat für sein gesamtes internationales Inkasso nur einen zentralen Ansprechpartner für alle Belange. Anhand von einheitlichen und übersichtlichen Reports analysiert unser Experte zusammen mit PayPal Parameter wie Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit, um Prozesse in jedem Land kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.

    PayPals Erfolge mit Paigo CrossCollect

    Gemeinsam international wachsen

    Wir blicken auf eine 15 Jahre lange, vertrauensvolle Partnerschaft mit PayPal zurück, in der wir zusammen international gewachsen sind und auf Augenhöhe in Co-Creation neue Märkte durchdrungen und neue Features entwickelt haben, um Prozesse im internationalen Inkasso zu optimieren. Aber sehen Sie selbst:

     

    Global denken,
    lokal handeln

    In diesen 13 Ländern setzt PayPal Paigo CrossCollect erfolgreich ein.

    Der Rollout in weitere Länder ist bereits geplant. Diese lassen sich schnell und unkompliziert an unsere innovative und hochautomasierte Plattform anbinden. Paigo CrossCollect ist mit dem internationalen Netzwerk aus eigenen lokalen Inkassogesellschaften und ausgewählten Partnern in 21 Ländern vertreten und unterstützt PayPal bei der Internationalisierung.

     

      Einheitliche
      Reportings & Analysen

      Mit unserem Paigo CrossCollect Analytics Dashboard hat Paypal jederzeit und von überall Zugriff auf seine Daten. Egal ob in der Gesamtübersicht oder je Land - das Dashboard liefert wertvolle Einblicke in Kennzahlen wie beispielsweise die Anzahl der übertragenen Forderungsakten, Liquidationsraten pro Monat, Rückflüsse in der jeweiligen Landeswährung oder den prozentualen Anteil ausgeglichener Kundenkonten.

      Bitte beachten Sie, dass die ausgewiesenen Kennzahlen Demodaten sind.

      Sie wollen wie PayPal ihr internationales Inkasso effizienter gestalten?

      Sparen Sie sich Zeit und Nerven für die aufwendige Suche nach passenden Inkassodienstleistern und deren Steuerung. Profitieren Sie wie PayPal von digitalen und automatisierten Inkassoprozessen, die individuell auf die Bedürfnisse und Lebenssituation ihrer Kunden zugeschnitten sind und behalten Sie zufriedene Kunden. Wir unterstützen Sie in allen Ländern, in denen Sie zu Hause sind. Lassen Sie uns jetzt starten!

      Tanja Musolf

      Vice President International Key Account Management

      E-Mail:
      Tanja.Musolf@paigo.com

      Tel:
      +49(5241)80-43024