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White Label Lösung Paidge

Unser smartes Forderungsmanagement in Ihrem Corporate Design. Ihre individuelle Customer Experience im Mahnwesen!

Digitalisieren Sie
Ihre Mahnprozesse

Machen Sie Kunden zu Fans Ihrer Marke und lassen Sie Ihre digitale Customer Journey nicht abbrechen, wenn es schwierig werden könnte.

Integrieren Sie unsere Portallösung Paidge einfach in Ihre Mahnprozesse und ermöglichen Sie Ihren Konsumenten somit ein nahtloses, digitales Erlebnis unter Ihrer Marke. Probleme, wie fehlende IT-Ressourcen, veraltete IT-Systemlandschaften, eine limitierte Auswahl an Zahlarten, das umständliche Einreichen von Anliegen, die eingeschränkte Erreichbarkeit des Customer Supports oder komplizierte Begleichung von Forderungen gehören mit unserem White Label Portal der Vergangenheit an.

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie auch in schwierigen Situationen einfache Lösungen bieten. Binden Sie unsere vollumfängliche, modular aufgebaute Portallösung einfach und schnell an Ihr Backend-System an. Starten Sie jetzt!

 

Customizen Sie Mahnprozesse passend zu Ihren Kundenbedürfnissen

ZAHLARTEN EINFACH ANBINDEN

Bieten Sie Verbrauchern eine Self-Service Portallösung und machen Sie es ihnen einfach Ihre offenen Forderungen zu begleichen. Ihre Kunden können aus diversen Zahlarten ihre bevorzugte auswählenDer Vorteil für Sie? Eine Schnittstelle, ein Vertragspartner, eine gesamtheitliche und einheitliche Abrechnung von vielen gängigen Zahlarten.

SCHNELL & EFFIZIENT ANLIEGEN MANAGEN

Menschen sind so einzigartig, wie Ihre Anliegen. Deshalb nehmen wir Ihre mandantenspezifischen Anliegen auf und bereiten diese prozessual vor, um schnell und effektiv passende Lösungen zu finden. Unsere Anliegen-Plattform verbindet die neueste Digitaltechnologie mit erstklassiger Sachbearbeitung - für die perfekte Customer Experience.

USER CONTENT INDIVIDUELL GESTALTEN

Mittels unserer Content Management Plattform können Sie durch zielgruppenspezifischen Content persönlich auf Ihre Kunden eingehen und z.B. mandantenspezifische FAQs platzieren. Durch eine offenere und passendere Kommunikation schaffen Sie mehr Nutzerzufriedenheit.

INSIGHTS GEWINNEN & PROZESSE OPTIMIEREN

Sie erhalten ein 360° Analytics & Reportingpaket mit aussagekraftigen Diagrammen zu Rückflüssen und dem Bearbeitungstatus sowie detaillierte Auswertungen zum Userverhalten. Generieren Sie wichtige Insights und gestalten Sie Prozesse noch individueller.

So hat es agilis gemacht

Das Eisenbahnunternehmen, das etwa zehn Prozent des bayerischen Schienenpersonenahverkehrs in den Netzen Mitte und Nord betreibt, stand vor der Herausforderung seine Forderungsprozesse zu digitalisieren. Es sollte Fahrgästen, die vergessen hatten ein Ticket zu lösen oder keinen Nachweis erbringen konnten, so einfach wie möglich gemacht werden, dieses nachzuholen oder fällige Bußgeldbescheide zu bezahlen. Durch die Einführung und das Customizing des agilis EBE-Serviceportals verspricht sich das Unternehmen u.a.:

  • eine Aufwandsreduzierung in Kundenbüros und in der Telefonie
  • eine schnellere operative Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden
  • eine Steigerung der Fahrgastzufriedenheit

Alle Features im Blick

Sie entscheiden, welche Features in welcher Ausprägung Sie in Ihr modular aufgebautes Portal integrieren und Ihren Kunden anbieten wollen: Content Management, Multi-Channel Outbound Kommunikation, Zahlarten-Integration, intelligentes Anliegenmanagement, 360° Reporting & Analytics. Profitieren Sie von dem modernen UI und der intuitiven UX, gestalten Sie mit uns passgenauen, ansprechenden und aktivierenden Content, verschlanken Sie die Customer Journey auf wenige Klicks und vereinfachen Sie den Checkout! Sollten Konsumenten trotz allem Ihre offene Rechnung nicht bezahlen, haben Mandanten die Möglichkeit, Forderungen vollautomatisiert in unser Inkasso zu übergeben.

Passgenau kommunizieren
& Nutzer aktivieren

Geben Sie Ihrem White Label Portal die gewisse persönliche Note. Gehen Sie individuell auf Ihre Kunden, die spezifischen Bedürfnisse, Anliegen und Fragestellungen ein. Holen Sie Feedback ein, um Prozesse noch effektiver zu gestalten und sorgen Sie für Transparenz auf allen Seiten. Auf Wunsch übernehmen wir auch die komplette Outbound-Kommunikation: Dank der vielfältigen Paigo-Omnichannel-Strategie kommunizieren wir mit jedem Nutzer genauso, wie es am besten zu ihm passt. Das führt zur schnelleren Lösungsfindung und folglich zur schnelleren Zahlung.

feature-icon-small.png   Individualisierbare Portal-Startseite

feature-icon-small.png   Unternehmensdarstellung "Über uns"

feature-icon-small.png   Mandantenspezifisch: FAQs, Finanzratgeber/Finanzlexikon, Anliegen

feature-icon-small.png   Multi-Channel Kommunikation: Email, SMS, Brief, Telefonie, Chat

feature-icon-small.png   Bewertung des Portalerlebnisses & Feedbackmöglichkeit

Bezahlen vereinfachen
& Transparenz schaffen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden Transparenz über Ihre Forderungen bekommen und diese auf einen Blick nachvollziehen können. Darüber hinaus vereinfachen wir den Checkout, indem wir Nutzern eine große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten bieten.

feature-icon-small.png   Ein Vertragspartner, eine Schnittstelle, eine einheitliche Abrechnung

feature-icon-small.png   Zugang zur Zahlseite mit dynamischen QR-Code oder Link

feature-icon-small.png   Alle gängigen Zahlarten: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Überweisung, ...

feature-icon-small.png   Sonderzahlung, Stundung, Ratenzahlung & Ratenschieber, freie Rate

feature-icon-small.png   Zahlungsmeldung in Echtzeit

feature-icon-small.png   Einfache & detaillierte Forderungsaufstellung

User Insights gewinnen
& Content optimieren

In unserem Analytics Dashboard bekommen Sie eine umfassende Auswertung darüber, wer in welcher Mahnstufe wann und mit welcher Zahlart. Bekommen Sie außerdem Informationen zu Rückflüssen, demographischen Daten und Portfoliostrukturen sowie ein eventbasiertes Tracking des Userverhaltens anschaulich und aussagekräftig in Charts dargestellt. Die Ergebnisse lassen sich über Exporte in Ihre Analytics- und CRM Tools übertragen.

feature-icon-small.png   Cookie-Bot

feature-icon-small.png   User-Webtracking

feature-icon-small.png   Qualitäts- & Erfolgsreportings

feature-icon-small.png   Schnittstellenintegration

Überzeugen Sie sich selbst!

Mit Paidge können Sie einfach und schnell die Digitalisierung Ihrer Prozesse weiter verbessern. Durch ein modernes UI und eine intuitive UX sowie die Möglichkeit der Integration von digitalen Zahlarten können Sie Ihren Kunden eine attraktive und nahtlose Customer Journey bieten.

Sie brauchen mehr Insights? Dann ist es Zeit für eine Demo, ganz unverbindlich.

Oder nehmen Sie Kontakt über unser Formular auf

Ich bin an der gesamten Mahnwesen-Lösung Paigo Agile Dunning interessiert.

Hier gibt's mehr Infos zu Paigo Agile Dunning