7 dödssynder inom Unified Commerce

Missade du vårt webinar "7 dödssynder inom Unified Commerce"?

Lugn - du kan lyssna på det i efterhand

 

Anna och Bengt från Star Republic talar om sina totalt 30 år av erfarenheter från att driva och bygga digital handel i olika branscher och i olika kanaler i Sverige och internationellt, och om varför många kunder arbetar med ”Unified commerce” – redan idag eller som en vision.

Framför allt kommer de att fokusera på vilka misstag man bör undvika för att snabbare kunna erbjuda en enhetlig och personaliserad kundupplevelse, oavsett kanaler och touchpoints.
 
Något av vad som tas upp under webinaret:
✓ Omnichannel eller Unified Commerce - vad är skillnaden?
✓ Så lämnar du kanaltänket bakom dig och fokuserar istället på en enhetlig upplevelse
✓ Så säkerställer du att alla kanaler och touchpoints är baserade på samma data
✓ Så bryter du ner silos och arbetar mer korsfunktionellt internt
✓ Målet är att skapa den optimala kundupplevelsen för individen