- Helheten i Arvatos erbjudande var viktig för oss, och att allt bara flyter på. De ser varje kunds behov och är måna om att hitta en lösning som passar behoven. Vi har ett unikt upplägg tillsammans, vilket vi tycker definierar Arvato.
Idag jobbar 16 agenter på Arvato med kundtjänst, och svarar på mail och i telefon åt Vitalplus.
- Det gör att vi kan erbjuda en bättre service och kundupplevelse; vi skulle aldrig kunna erbjuda denna nivå inhouse. Kundtjänst är otroligt duktiga på att avlasta oss, och nu kan vi fokusera på att utveckla vår affär.