Vitalplus

Vitalplus har levererat kosttillskott av högsta kvalitet till svenska konsumenter sedan 2009, med målet att alltid ligga i topp när det gäller kvalitet, miljömedvetenhet och service. Som ett av de första företagen i Sverige har de tagit fram en MSC-märkt Omega-3 som värnar om ett hållbart fiske och spårbarhet.

Vitalplus jobbar efter de riktlinjer som myndigheterna sätter upp för tillverkning, försäljning och marknadsföring av kosttillskott och är certifierade av Trygg e-handel. Deras största målgrupp är hälsomedvetna kvinnor över 55 år. En stor del av kosttillskotten säljs via prenumerationer och abonnemang.

- Helheten i Arvatos erbjudande var viktig för oss, och att allt bara flyter på.  De ser varje kunds behov och är måna om att hitta en lösning som passar behoven. Vi har ett unikt upplägg tillsammans, vilket vi tycker definierar Arvato.

Idag jobbar 16 agenter på Arvato med kundtjänst, och svarar på mail och i telefon åt Vitalplus.

- Det gör att vi kan erbjuda en bättre service och kundupplevelse; vi skulle aldrig kunna erbjuda denna nivå inhouse. Kundtjänst är otroligt duktiga på att avlasta oss, och nu kan vi fokusera på att utveckla vår affär.

Vitalplus poängterar hur viktigt det är att erbjuda flera olika betalsätt gentemot kunderna. Idag kan de betala med bland annat autogiro, faktura och direktbetalning över internet.

- Våra kunder förväntar sig att kunna välja det betalsätt som passar dem bäst. Tack vare vårt samarbete med Arvato har vi möjlighet att erbjuda dem de mest populära betalsätten på marknaden och behöver aldrig förlora en kund på grund av att den inte känner sig bekväm med betalsättet, säger Benjamin Avramovici Östgårdh.

Om Vitalplus:

Sedan 2009 har Vitalplus levererat hälsokost av högsta kvalitet till svenska konsumenter.

Produkterna tillverkas av certifierade läkemedelsföretag och följer samma höga krav som produktion av läkemedel. Vitalplus målsättning är att alltid ligga i topp när det gäller kvalitet, miljömedvetenhet och service, och har som ett av de första företagen i Sverige tagit fram en MSC miljömärkt Omega-3 som värnar om hållbart fiske och spårbarhet.

Vitalplus är noga med att arbeta efter de riktlinjer som myndigheterna sätter upp för tillverkning, försäljning och marknadsföring av kosttillskott.