Ändrat fordonsägande och digitala processer
Enligt Marcus ska Euromaster fortsätta sin digitala resa, både vad gäller tjänster för sina kunder och liksom inom de interna administrativa processerna. Hans bedömning är att branschen kommer att förändras mycket de kommande åren. Dels genom konsolidering av marknaden, men också på grund av den förändring som drivs av nya typer av bilar och lastbilar, och ett ändrat sätt att äga privatfordon och fordonsflottor.
”Dagens konsumenter söker enkelhet och smidighet, och Euromaster ligger i framkanten när det gäller att erbjuda enkla lösningar med ett helhetsansvar för däck, däckservice och bilservice, exempelvis har vi precis lanserat en ny webbshop för våra företagskunder. Vi har även kommit igång med en ny självfakturering för våra partner och franchisetagare” säger Marcus Wärring.
Re-invoicing Manager på Euromaster
De främsta fördelarna som Euromaster lyfter gällande samarbetet med Arvato är:

- Lyssnar på våra önskemål om förbättringar
- Enkelt att skicka in ärenden
- Bra och användarvänligt system
- Bra och snabb kommunikation
- Ärendehistoriken är transparent och lättillgänglig