Euromaster

Ett samarbete som sträckt sig över flera årtionden

Euromaster är Sveriges – ja till och med Europas - största däckkedja. Med visionen ”En enkel tillvaro för alla på väg” erbjuder de förutom däck och tillbehör ett heltäckande tjänsteerbjudande med rådgivning, uppföljningssystem, internationell jourservice samt en egen regummeringsfabrik. Arvato hanterar Euromasters inkassoärenden i ett samarbete som har sträckt sig över flera årtionden.

Idag finns Euromaster på fler än 100 orter i Sverige, och har integrerade verkstäder, franchisetagare och partners. Men redan 1932 startade Euromasters ursprungliga gummiverkstad som köptes upp av den världsledande däcktillverkaren Michelin som ville ta sig in på den svenska däckmarknaden. Företaget blev då en del av den europeiska däckkedjan Euromaster.

Marcus Wärring, CFO på Euromaster, säger att 2020 har varit ett turbulent år för Euromaster, liksom för många andra bolag. Detta som en konsekvens av Covid-19.

”Vi ser en lägre efterfrågan på grund av minskat resande, stillestånd i industri och den ekonomiska nedgång som är en följd av pandemin. Men vi har tagit de åtgärder vi behöver på kostnadssidan för att balansera nedgången. Samtidigt satsar vi på smarta digitala lösningar och är förberedda på vår stora säsong under sista kvartalet i år".

Ändrat fordonsägande och digitala processer

Enligt Marcus ska Euromaster fortsätta sin digitala resa, både vad gäller tjänster för sina kunder och liksom inom de interna administrativa processerna. Hans bedömning är att branschen kommer att förändras mycket de kommande åren. Dels genom konsolidering av marknaden, men också på grund av den förändring som drivs av nya typer av bilar och lastbilar, och ett ändrat sätt att äga privatfordon och fordonsflottor.

”Dagens konsumenter söker enkelhet och smidighet, och Euromaster ligger i framkanten när det gäller att erbjuda enkla lösningar med ett helhetsansvar för däck, däckservice och bilservice, exempelvis har vi precis lanserat en ny webbshop för våra företagskunder. Vi har även kommit igång med en ny självfakturering för våra partner och franchisetagare” säger Marcus Wärring.

"Vi får alltid bra respons från Arvato på det vi tar upp för diskussion och på våra önskemål om eventuella förbättringar"

Beatrice Örnborg
Re-invoicing Manager på Euromaster

Stabilt samarbete över flera årtionden

Marcus Wärring, Linnéa Linder och Beatrice Örnborg på Euromaster

Samarbetet mellan Euromaster och Arvato började för över 25 år sedan.

"Samarbetet har löpt på stabilt och friktionsfritt genom åren. Tillsammans har vi de digitala lösningar vi behöver för att uppnå en effektiv kravhantering. Denna digitala utveckling har sammansvetsat Euromaster och Arvato till ett starkt och effektivt team” säger Linnéa Linder, Junior Controller & Accounts Receivable på Euromaster.

Beatrice Örnborg, AR / Re-invoicing Manager, lyfter speciellt fram den nära kontakten till sitt dedikerade team hos Arvato, med snabb återkoppling och välfungerande rapportering.

”Vi har löpande avstämning under året och fysiska möten med vårt dedikerade team, vilket vi tycker är toppen. Vi får alltid bra respons på det vi tar upp för diskussion och på våra önskemål om eventuella förbättringar”, säger Beatrice.

”Vi känner att vi alltid kan utmana vår effektivitet och våra rutiner tillsammans med Arvato. De är lyhörda och öppna för frågor och förslag”, är både Linnéa & Beatrice överens om.