Kunderejsen

Investering i kunderejsen skaber værdi

Søg
Abonner

Sådan forbedres kunderejsen ved hjælp af finansielle løsninger

Investering i kunderejsen skaber værdi for virksomheder i alle brancher. Læs mere om hvordan.

Vi lever i en digital verden, hvor de fleste af os er blevet vant til at bruge teknologi, der gør det nemt og ubesværet at interagere og skabe dialog. Med et enkelt klik på en knap forventer vi at kunne betale regninger, overføre penge eller chatte med venner.


Inden for alle brancher – lige fra e-handel og mobilitet til telekommunikation og netbank – fører vores forventninger til kunderejsen til omfattende disruption.

Alle virksomheder, der ønsker at fastholde og tiltrække nye kunder, er opmærksomme på denne udvikling. Opbygning af kundefokuserede, digital first kunderejser er en prioritet.


De virksomheder, der har succes, er dem, som er i stand til at gøre sig fornyede overvejelser om, hvordan data og teknologi kan bruges til at strømline tjenester og skabe enkle, harmoniske og ubesværede kundeoplevelser.


Nedenfor ser vi nærmere på, hvordan virksomheder sikrer, at de leverer de finansielle tjenester, som kunderne i dag efterspørger og forventer. Læs mere om, hvordan kommunikation, betalingsmuligheder og kundesupport er afgørende for optimering af kundeoplevelsen.

Det seneste i kunderejse

Ved at automatisere interne processer kan vores medarbejdere bruge mere tid på opgaver, der bidrager til en bedre kundeoplevelse.
Slik bidrar automatisering til mer personlige kundereiser
Anna Anderén
11.08.2021
4 min
Ved at automatisere interne processer kan vores medarbejdere bruge mere tid på opgaver, der bidrager til en bedre kundeoplevelse.
De nye løsninger som pay-by-plate gør det nemmere at parkere – og bliver bedre og bedre. Her kan du læse mere om de nye og smarte parkeringsløsninger.
Pay-by-plate: Nemme og hurtige parkeringsløsninger
Claus Vesterager
24.02.2021
4 min
De nye løsninger som pay-by-plate gør det nemmere at parkere – og bliver bedre og bedre. Her kan du læse mere om de nye og smarte parkeringsløsninger.
Jeg er stor fan af dele- og abonnementstjenester. Jeg synes, det er den ideelle måde at levere produkter og serviceydelser til masserne, som måske tidligere har været utilgængelige pga. de høje indskud, man skal betale. Med disse tjenester får jeg adgang til cykler, biler, transport, bolig, kultur, parkering - og listen er lang - uanset hvor jeg befinder mig.
Kundeoplevelsen eller dataindsigt - Hvad er vigtigst?
Huge Holand
06.03.2020
4 min
Jeg er stor fan af dele- og abonnementstjenester. Jeg synes, det er den ideelle måde at levere produkter og serviceydelser til masserne, som måske tidligere har været utilgængelige pga. de høje indskud, man skal betale. Med disse tjenester får jeg adgang til cykler, biler, transport, bolig, kultur, parkering - og listen er lang - uanset hvor jeg befinder mig.