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Business Insight

Alles in Echtzeit: Telco-Branche im digitalen Wandel

Mit smarten Finanzprozessen Service verbessern und Kunden binden

In Kürze:

 Optimieren Sie Ihren Onboarding Prozess zur gezielten Kundengewinnung

 Verringern Sie ihre Churn-Rate und stärken Sie Loyalität von Bestandskunden

 Machen Sie Ihre Backend-Systeme wettbewerbsfähig

Lesen Sie in unserem aktuellen Business Insight, wie Telekommunikationsunternehmen mit smarten Finanzprozessen Kunden binden und ihre digitale Transformation mit ganzheitlichen Systemlösungen vorantreiben können.

Gigabit Gesellschaft erobern: Neuausrichtung von Kunden- und Finanzprozessen

Seit der Corona-Pandemie steigt die Nachfrage nach Telekommunikationsdiensten immer weiter an. Doch auch Telco-Unternehmen sind nicht resistent gegen Marktveränderungen und Kundenabwanderung. Durch die fortschreitende Digitalisierung verändern sich Kaufverhalten und Kundenansprüche zusehends. Krisen und Konsumwandel fordern daher smarte Kunden- und Finanzprozesse von den Unternehmen. Die Anbieter müssen ihre Geschäftsmodelle und in der Folge auch ihre Backend-Prozesse anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Der Business Insight beleuchtet die aktuellen Chancen und Herausforderungen der Telco-Branche entlang der Order-to-Cash-Wertschöpfungskette unter drei Gesichtspunkten: Seamless Commerce, Strenghten Trust und Focusing on Services.

Drei Kernaspekte zum Erfolg

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