Finance-Blog
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Alles in Echtzeit: Telco-Branche im digitalen Wandel
Mit smarten Finanzprozessen Service verbessern und Kunden binden
Machen Sie Ihre Backend-Systeme krisenfest und wettbewerbsfähig
Verbessern Sie mit smarten Finanzprozessen Ihren Kundenservice
Gewinnen Sie die Loyalität von Neu- und Bestandskunden
Lesen Sie in unserem aktuellen Business Insight, wie Telekommunikationsunternehmen mit smarten Finanzprozessen Kunden binden und ihre digitale Transformation mit ganzheitlichen Systemlösungen vorantreiben können.
Neuausrichtung von Kunden- und Finanzprozessen
Seit der Corona-Pandemie steigt die Nachfrage nach Telekommunikationsdiensten immer weiter an. Doch auch Telco-Unternehmen sind nicht resistent gegen Marktveränderungen und Kundenabwanderung. Durch die fortschreitende Digitalisierung verändern sich Kaufverhalten und Kundenansprüche zusehends. Krisen und Konsumwandel fordern daher smarte Kunden- und Finanzprozesse von den Unternehmen. Die Anbieter müssen ihre Geschäftsmodelle und in der Folge auch ihre Backend-Prozesse anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Der Business Insight beleuchtet die aktuellen Chancen und Herausforderungen der Telco-Branche entlang der Order-to-Cash-Wertschöpfungskette unter drei Gesichtspunkten: Seamless Commerce, Strenghten Trust und Focusing on Services.
