Mahnwesen für Streaminganbieter
"Anbieter können mit einem intelligenten Forderungsmanagement bis zu 50% der bestehenden Kundenbeziehungen retten."

Key Account Manager, Telecommunication and Media & Entertainment
Wie sieht smartes Mahnverfahren aus?
Um die Abwicklung möglichst kundenfreundlich und effizient zu gestalten, bedarf es in der Regel gezielter Kundenansprache sowie einer IT-Umgebung, die zum Beispiel die Steuerung von Kommunikationskanal und Tonalität ermöglicht. Dafür haben wir Agile Dunning entwickelt.
Agile Dunning ist eine Workflowengine, die über Schnittstellen mit vorgelagerten Debitoren- und nachgelagerten Collection-Systemen kommuniziert. Agile Dunning verfügt über ein Web-Frontend für die Sachbearbeitung, Call-Center-Agenten und für Business Intelligence Zwecke.