Etsi

Matkalla ihmislähtöisimmäksi FinTech-yritykseksi

Teresa Schlichting
24.05.2022 | 2 min

Strategiamme – tinkimätöntä asiakaslähtöisyyttä ja kestävää kasvua

Olemme päättäneet, että nyt on sen aika! Olemme työstäneet muutoksia sisäisesti jo kuukausien ajan ja haluamme nyt pyytää teidät; asiakkaamme, yhteistyökumppanimme, Bertelsmannin kollegat ja koko verkostomme, mukaan matkallemme. Olemme ylpeitä tähänastisista saavutuksistamme. Olemme yhtenäistäneet strategiamme kaikkien liiketoiminta- ja tuoteyksiköiden kesken. Näin voimme yhdistää kaikkien brändiemme voiman – AfterPay, Paigo, Arvato Financial Solutions, ja monet muut. Strategiamme pohjana on vahva usko liiketoiminnan uusien ekosysteemien toimivuuteen. Lisäksi se perustuu yhteistyökumppanuuksiin sekä saumattomiin palveluihin, dataan ja osaamiseen. Panostamme tinkimättömään asiakaslähtöisyyteen ja kestävään kasvuun. Keskitymme entistäkin enemmän yhteisiin toimintatapoihin yhteistyökumppaniemme kanssa ja pitkän tähtäimen liiketoimintamalleihin eri markkinoille, kuten verkkokauppa, mobiliteetti, media, sosiaalinen kaupankäynti, finanssipalvelut ja televiestintä.

Talouden läpinäkyvyys ja kestävyys ihmisten arjessa

Ymmärrämme, että eri markkinat ja elämän osa-alueet lähestyvät yhä enemmän toisiaan, ja olemme asettaneet tavoitteeksemme talouden läpinäkyvyyden ja kestävyyden ihmisten arjessa. Uskomme, että tämä merkitsee uusien ja parempien rahoitusalan tuotteiden tarvetta. Tuotteiden on vastattava ihmisten taloudellista tilannetta ja vaihtelevia tarpeita. Niiden avulla kesken jätetyt ostokset ja taloudelliset vaikeudet tulevat olemaan ovat harvinaisia poikkeuksia. Taloudellinen kasvu on oikeudenmukaista, osallistavaa ja kestävää. ​

 ​

Uudet liiketoiminnan ekosysteemit, kumppanuudet ja tietoinen kuluttaminen

Aluksi käsissämme oli monia palapelin palasia – tuotteita, palveluita ja paikallisia toimintayksiköitä – joista olemme koonneet yhden yhtenäisen kuvan. Tähän kokonaiskuvaan haluamme nyt saada uusia näkökulmia yrityksen ulkopuolelta. Strategiassa on mukana monia asioita, joihin itse uskon vahvasti: liiketoiminnan ekosysteemien uudenlainen arvontuotanto ja uudet yhteistyötavat, tietoisen kuluttamisen ja läpinäkyvyyden tarve, sekä oikeus henkilökohtaiseen kehitykseen. Olen kuitenkin varma, että palapelimme jatkaa kehittymistään. ​

 Olemme markkinajohtaja useissa toimintamaissamme ja yksi Euroopan suurimmista toimijoista "osta nyt, maksa myöhemmin"-rahoituspalveluissa. Saattaa silti olla, ettet ole kuullut meistä ja uusista kunnianhimoisista tavoitteistamme paljoakaan. Siksi aiomme tarjota enemmän päivityksiä ja artikkeleita matkastamme "ihmislähtöisimmäksi FinTech-yritykseksi". ​

Lähde mukaan ja pysy kuulolla! Odotan innolla, että löydämme yhdessä palapelistämme vielä puuttuvat palat. ​