Kumppanit kehittävät yhdessä ratkaisut
Sanoma-konsernin markkinat, palvelut ja tuotteet muuttuvat koko ajan. Siksi Sanoma tarvitsee taloushallinnon kumppanin, joka pystyy vastaamaan liiketoiminnan haasteisiin. Telian ja Arvaton kanssa Sanoma voi ketterästi kehittää omaa toimintaansa. Kumppanuuteen perustuva toimintamalli mahdollistaa laadun ja kustannustehokkuuden.
Katso Taru Puntarin haastattelu

Asiakasystävällisyys kaiken perusta

Sopimuskausi alkoi vuoden 2016 marraskuussa. Puntarin mukaan palvelun käyttöönotto sujui teknisesti ja aikataulullisesti hyvin. Käyttöönottoprojekti oli onnistunut, ja maaliin päästiin aikataulussa. Alusta asti meillä oli yhteinen käsitys projektin sisällöstä ja laajuudesta.
Puntari tiesi aina, kehen voi olla yhteydessä. Muutenkin työskentely oli helppoa: kaikki asiat nostettiin pöydälle, käytiin läpi ja haettiin ratkaisu. Projekti oli hyvin johdettu, ja yhteistyö oli tiivistä. Näin hommat saatiin sujumaan.
Laatua seurataan säännöllisesti

Puntari arvioi, että Telian ja Arvaton palvelu on toiminut hyvin. Myös asiakassuhteen hoito ja ylläpito ovat sujuneet samoissa merkeissä.
"Meillä on säännölliset laadunseurantapalaverit, ja viestintä on tosi avointa".
Sitä varmasti helpottaa se, että samat ihmiset ovat olleet mukana alusta asti. Puntari arvostaa sitä, että yhteistyössä on panostettu Sanomille tärkeisiin asioihin. Esimerkiksi raportointia on viilattu paremmin yhtiön tarpeita vastaavaksi. Saimme taloudellisia hyötyjä, myös sellaisia, joita emme osanneet odottaa. Esimerkiksi saimme ulkomaan perinnästä säästöjä, sillä se kuului kokonaispalveluun.
Yhteistyö mutkatonta ja läpinäkyvää

Puntarin mielestä yhteistyö Telian ja Arvaton kanssa on ollut sujuvaa, mutkatonta ja läpi- näkyvää. Voin suositella tällaista toimintamallia muillekin. Palvelun laatu on hyvää, ja sitä seurataan tarkan mittariston avulla. Puntari ei koe, että heillä on palveluntarjoaja vaan kumppani.
Telian ja Arvaton keskinäinen yhteistyö sujuu hyvin. Meille on selkeää, että kuka meidän sopimuskumppanimme on.

Samoilla linjoilla on myös Telian johtaja Outi Strengell-Hytönen, joka vastaa yhtiössä taloushallinnon palveluista. Myös Telian näkökulmasta yhteistyö toimii hienosti.
Kehitämme ja ratkaisemme yhdessä asioita. Meidän päässä pyrimme tuottamaan lisäarvoa ehdottamalla uusia kehityskohteita ja toimintatapoja.
Strengell-Hytönen luonnehtii Arvatoa vahvasti eteenpäin katsovaksi kumppaniksi, jonka kanssa on helppo vastata asiakkaan erilaisiin tarpeisiin. Meillä on hyvä ja tiivis porukka: Sanoma, Telia ja Arvato kehittävät yhdessä palvelua ja laatua. Fokus on siinä, miten asioita voi tehdä paremmin.
Meillä on kovat vaatimukset yhteistyökumppaneille. Tarvitsemme kumppanin, joka auttaa meitä kehittymään ja menestymään.

Account Manager Per Savander vastaa Suomen Arvatossa Sanoma-asiakkuudesta. Savander toteaa, että Arvato on osa maailman suurimpiin mediayhtiöihin kuuluvaa Bertelsmann- konsernia.
Sanoma on meille tärkeä asiakas omalta tutulta toimialaltamme. Yhtiöllä on sekä henkilö- että yritysasiakkaita monessa eri julkaisukanavissa ja hyvin optimoidut prosessit. Yhteistyömme on pitkäjänteistä, ja sen pohja on vahva.
Faktoja
Sanoma-konserni
- Tarjoaa kuluttajille sisältöä, yritysasiakkaille markkinointiratkaisuja ja auttaa opettajia kehittämään lasten taitoja
- Toimii Suomessa, Hollannissa, Belgiassa, Puolassa ja Ruotsissa
- Vuonna 2017 liikevaihto oli 1,4 miljardia euroa
- Työllistää yli 4 400 ammattilaista
- Osake on listattu Nasdaq Helsingissä
Sanoma Media Finland
- Tarjoaa tietoa, elämyksiä ja viihdettä niin sanoma- ja aikakauslehdissä, televisiossa, radiossa, verkossa kuin mobiilissakin
- Tavoittaa päivittäin lähes kaikki suomalaiset
- Sanoma Media Finland on osa Sanomaa, joka on kuluttajamedian ja oppimisen eurooppa- lainen edelläkävijä
Telia
- Telia tarjoaa verkkoyhteyksiä ja televiestintäpalveluja, joiden avulla ihmiset ja yritykset voivat viestiä helposti, tehokkaasti ja ympäristöystävällisesti.