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Paigo wird zu Riverty

Erfolg kommt durch Veränderung. Das haben wir vor zwei Jahren erkannt – und etwas wirklich Neues gewagt: Paigo. Wir haben unsere Beziehung zu Konsumenten neu gedacht. Und uns so smart, fair und individuell um sie gekümmert wie nie zuvor. Wir haben Menschen in den Mittelpunkt gestellt. Ihr Leben. Ihre Herausforderungen. Und dadurch individuelle Lösungen gefunden. Jetzt ist die Zeit für den nächsten Schritt unserer Transformation. Zeit, das nächste Level zu gestalten. Paigo wird zu Riverty.

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Vor zwei Jahren haben wir etwas wirklich Neues geschaffen. Als führendes Inkasso-Unternehmen haben wir gesehen: Zu konsumieren wird uns so einfach gemacht wie nie zuvor – der Vielzahl von Online-Shops und immer flexibleren Zahlungsmethoden sei Dank. Gleichzeitig war es aber für Konsumenten auch noch nie so einfach, den Überblick über die eigenen Finanzen zu verlieren.

Darauf haben wir nicht nur reagiert. Sondern sind mutig vorangegangen. Wir wollten uns als Unternehmen verändern – aber auch eine ganze Branche. Wir haben unsere Haltung zu Konsumenten neu gedacht. Aus Schuldnern wurden Kunden. Wir haben Menschen in den Mittelpunkt gestellt. Ihr Leben. Ihre Herausforderungen. Und dadurch individuelle Lösungen gefunden – einfach und fair. Statt nur Transaktionen abzuwickeln, haben wir echte Beziehungen aufgebaut. Und Konsumenten so den Pfad in die zurück in die finanzielle Freiheit geebnet.

Wir haben all das verbunden mit unserer großen Erfahrung, zum Nutzen unserer Mandanten. Haben dadurch wertvolle Kundenbeziehungen für sie erhalten. Und Unternehmen gerade in den wirtschaftlich herausfordernden Jahren seit 2020 dringend nötigen finanziellen Spielraum  verschafft.

Wir haben all dem einen Namen gegeben. Paigo.

Und Paigo wurde ein echter Erfolg. Wir haben acht Millionen Konsumenten in finanziellen Schwierigkeiten geholfen. Im vergangenen Jahr wurden wir mit dem Digital Leader Award in der Kategorie Kunde ausgezeichnet.

Der nächste Schritt: Paigo wird zu Riverty

Wir haben mit Paigo in kurzer Zeit schon viel erreicht. Um unsere Mandanten und Konsumenten bestmöglich zu unterstützen, entwickeln wir uns stetig weiter. Jetzt ist die Zeit für den nächsten Meilenstein auf unserer transformativen Reise gekommen: Riverty.

Wir wollen mit all unseren Finanzdienstleistungen zu einer Gesellschaft beitragen, die nachhaltiges Wirtschaften fördert. Bei der jeder die Kontrolle über seine Finanzen hat. Die niemanden einfach ausschließt, egal welche Wendung das Leben nimmt. Darum vereinen wir innerhalb unserer gesamten Unternehmensgruppe zukünftig all unsere Erfahrung, Expertise und Innovationskraft unter einer Marke.

Riverty bündelt die Stärken von Arvato Financial Solutions im Bereich Accounting und Order to Cash sowie internationalem Inkasso, das führende Buy-Now-Pay-Later-Angebot von AfterPay und eben das innovative Forderungsmanagement von Paigo zu etwas ganz Neuem, das größer ist als die Summe seiner Teile.

Riverty wird der stärkste Partner für Finanzdienstleistungen, den unsere Mandanten je hatten. Gemeinsam mit Partnern und Kunden entwickelt Riverty die Finanzlösungen für das nächste Level. In ganz Europa – noch internationaler, noch digitaler. Und vor allem noch ganzheitlicher als zuvor.

Mit Riverty verfolgen wir einen umfassenderen Ansatz

Als Teil eines Ökosystems rücken wir weiter Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir begleiten sie entlang ihrer gesamten Customer Journey, beginnend schon vor der Kaufentscheidung. Wir ermöglichen ihnen sicher einzukaufen – mit Buy Now, Pay Later und anderen Zahlungsmethoden. Gleichzeitig möchten wir Verbrauchern einen transparenten Überblick und mehr Kontrolle über ihre Finanzen ermöglichen. Damit sie bewusstere und nachhaltigere Entscheidungen über ihre Ausgaben treffen und auch größere Anschaffungen finanzieren können, ohne sich zu überschulden. Mit Riverty helfen wir Menschen dabei, finanziell ihr bestmögliches Leben zu führen.

Riverty übernimmt Verantwortung, wenn es schwierig wird

Und wenn es doch einmal Schwierigkeiten gibt, dann sind wir weiterhin da, um zu helfen. Denn wir wissen: Jeder Mensch ist einzigartig. Und das Leben nimmt manchmal unerwartete Wendungen. Dieses Selbstverständnis leitet uns in allem, was wir tun. Wir helfen dabei, die Finanzen wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Mit fairen und smarten Lösungen.

Mit diesem Ansatz möchten wir die Customer Journey für die Kunden unserer Mandanten in einer schwierigen Situation überraschend positiv verlängern. Damit tragen wir dazu bei, dass die Konsumenten als Kunden erhalten bleiben können. Wir möchten, dass sie zurückfinden in den Customer Lifecycle. Aber nicht nur kurzfristig bis zum nächsten Monatsersten. Sondern dauerhaft im Rahmen ihrer jeweiligen finanziellen Möglichkeiten.

 

Bye Paigo – mehr Internationalität und Diversität mit Riverty

Ich persönlich stehe, genauso wie das gesamte Management Team der heutigen Paigo, hinter unserer Mission: Menschen in finanziellen Schwierigkeiten zu helfen. Wir sind stolz auf das Team, das sich mit dieser Aufgabe identifiziert. Und darauf, was wir mit Paigo bereits erreicht haben.

Die Mission, für die wir angetreten sind, gewinnt durch die aktuell hohe Inflation nochmals zusätzlich an Bedeutung. Das Risiko in finanzielle Schieflage zu geraten, hat sich für viele Verbraucher weiter verschärft. Nicht nur in Deutschland, sondern in vielen anderen europäischen Ländern.

Deshalb treibe ich in meiner neuen europäischen Verantwortung zusammen mit unserem großen und vielfältigen Team diese Mission weiter voran. Dabei profitieren wir von wachsender Diversität, neuen Blickwinkeln und den zusätzlichen lokalen Erfahrungen aus den Niederlanden, Österreich, Schweiz, Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden und nicht zuletzt Großbritannien. Natürlich ist der Abschied von der Marke „Paigo“ für uns auch mit etwas Wehmut verbunden. Riverty ist für uns aber der konsequente nächste Schritt für einen nachhaltigen Beitrag, um Verbraucher in ganz Europa in ihrem finanziellen Leben zu unterstützen. Wir setzen die Reise fort, auf neuem Kurs. Wir freuen uns auf die weitere Entwicklung, im Interesse unserer Mandanten, Partner und der Konsumenten.

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