Smartes Inkasso mit Paigo Collect
Performance trifft Customer Experience – Digital, effizient, fair.
Steigern Sie Ihre Rückflüsse und behalten Sie zufriedene Kunden.
Digitales Inkasso auf einem ganz neuen Level
Effizient für Mandanten, fair für Verbraucher
Sie kennen klassische Inkassounternehmen, wir bei Paigo denken Inkasso neu. Als FinTech-Inkassodienstleister motivieren wir Ihre Kunden zwar weiterhin zur Zahlung Ihrer offenen Forderung – aber anders und besser! Wir kombinieren innovative Technologien mit Verbraucherorientierung, Fachexpertise und Branchen Know-How. Indem wir es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen ihre Verbindlichkeiten zu begleichen, beschleunigen wir Ihre Rückzahlung und stärken Ihre Kundenbeziehung.
Mit Erfolg: Wir erzielen die besten Erfolgsquoten bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit und sind damit Benchmark-Leader in allen Branchen.
STEIGERUNG DER PERFORMANCE
Mit Paigo Collect steigern wir die Erfolgsquote im Forderungsmanagement. Durch smarte Inkassoprozesse vom Nutzer aus gedacht verringern wir die Komplexität und steigern die Performance.
VERBESSERUNG DER CUSTOMER EXPERIENCE
85% der befragten Paigo-Nutzer, die in Zahlungsrückstand geraten sind, fanden den Inkassoprozess persönlich, ansprechend und unkompliziert.
TRANSPARENZ DURCH REPORTINGS & ANALYTICS
Wir stellen Ihnen auf unserer Self-Service Mandantenplattform End-to-End-Reportings und prozessübergreifende Analysen zur Verfügung. So behalten Sie Ihre Forderungen im Blick.
SCHNELLE LÖSUNGSENTWICKLUNG
Als FinTech entwickeln wir passgenaue und digitale Lösungen. Neue, innovative Produkte und Features bauen wir schneller denn je – mit agilen Methoden und in Co-Creation mit Ihnen.
Marlene Schilling
Der „Digital First“ Ansatz sowie der Anspruch von Paigo, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, passt perfekt zu E WIE EINFACH. Als Strommarke für die mobile Generation mit Fokus auf Digitalisierung und Urbanität können wir uns keinen besseren Partner für unser Inkassogeschäft vorstellen. Die Möglichkeit, nun auch von überall und zu jeder Zeit per App bezahlen zu können, rundet unsere digitale Customer Experience und Vorstellung einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe ideal ab.
So funktioniert erfolgreiches Inkasso
Technologiegetrieben, kundenorientiert, innovativ
Jeder Mensch ist anders. Deswegen gehen wir auch beim Inkassoprozess individuelle Wege. Anhand intelligenter Algorithmen und einer Vielzahl aussagekräftiger Daten wissen wir, wie Endkunden kommunizieren, wie sie bezahlen und was sie in ihrer finanziellen Situation wirklich brauchen. Durch eine engere Beziehung zum Nutzer sowie mit smarten digitalen Lösungen holen wir effizienter und nachhaltiger Forderungen ein. Mit Paigo Collect machen wir Ihre Kundenbeziehung wieder einfach. So bleibt Ihr Kunde auch nach dem Inkassofall noch Ihr Kunde.
DATEN, ALGORITHMEN &
INKASSO-EXPERTEN
Die perfekte Mischung macht's
Paigo Collect basiert auf der Erfahrung aus Millionen von Inkassofällen unterschiedlichster Branchen und smarten, digitalen Prozessen. Dabei sind Machine-Learning, Scoring und klassische Entscheidungslogiken so geschickt miteinander verbunden, dass Mensch und Maschine nachhaltig zusammenarbeiten. Der Mensch übernimmt strategische Entscheidungen, die Maschine unterstützt mit Vorschlagssystemen und lernt dabei für die Zukunft. Das erlaubt uns, eine Vielfalt von Daten auszuwerten, zu strukturieren und auf dieser Basis die richtigen Entscheidungen für Sie und Ihre Kunden zu treffen.
Maßgeschneiderte
Customer Journey
Einfach digital, individuell & persönlich kommunizieren
Schluss mit stringenten und linearen Workflowketten und einer Kommunikation in denen Briefe, Emails und Anrufe sich planlos abwechseln, weg von starren Fristen und Massenkommunikation! Mit smarten Inkasso-Prozessen und dynamischen Kommunikationsstrategien erlebt jeder Nutzer seine einzigartige Customer Journey. Dank der vielfältigen Paigo-Omnichannel-Strategie kommunizieren wir mit jedem Nutzer genauso, wie es am besten zu ihm passt. Das führt zur schnelleren Lösungsfindung und folglich zur schnelleren Zahlung.
Datenbasierte Entscheidungen
Transparenz bekommen, Insights gewinnen, Maßnahmen ableiten
Mit Collection Insights bieten wir Ihnen einen webbasierten, digitalen Zugriff auf Ihre Daten. So gewährleisten wir Ihnen zu jeder Zeit, an jedem Ort Transparenz über Ihre Forderungen. Bekommen Sie wertvolle Einblicke in Forderungsstrukturen, Performance-Entwicklungen und den konkreten Bearbeitungsstand von einzelnen Akten. Maßgeschneiderte End-to-End Reportings und wertvolle Analysefunktionen bieten die perfekte Basis für Sie, um in Ihrem integrierten Mandantenportal aktiv Einfluss auf die Maßnahmensteuerung zu nehmen und den Erfolg bis zur Zielerreichung zu monitoren.
Inkasso mit Paigo lohnt sich
Neuübergaben
vertrauen uns unsere Kunden aus allen Branchen jährlich an und profitieren so von unserer Innovationsstärke & Performance.
TOUCHPOINTS
haben wir mit Verbrauchern über klassische und digitale Kommunikationswege wie Chat, unsere Nutzerplattform paigo.com, App, E-Mails, SMS, Briefe und Telefon.
Automatisierte Entscheidungen
In bis zu 90 Prozent der Fälle ist ein manueller Eingriff nicht nötig. Das entlastet unsere Mitarbeiter und schafft Freiraum für mehr persönlichen Kontakt mit unseren Nutzern.
Nutzerzufriedenheit
9 von 10 Paigo Nutzern sind mit der gemeinsamen Lösungsfindung und dem Bezahlerlebnis sehr zufrieden. Daher geben Sie uns durchschnittlich 4,5 von 5 Sternen.
Gerettete Kundenbeziehungen
(vor Vertragskündigungen) durch unser faires und individuell zugeschnittenes Inkasso sowie die Optimierung der Vorprozesse.
Net Promoter Score
Unsere Mandanten sind zufrieden - das zeigt unseren jährliche Befragung. Denn wir haben Branchenexpertise & Beratungskompetenz, denken Inkasso neu und gestalten den digitalen Wandel.
Fairkasso - Ein Plus für alle
Wir vereinfachen finanzielle Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen. Dafür stellen wir die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Als logischen Schritt haben wir die ab Oktober geltende Reduzierung der Inkassogebühren bereits auf den 1. März vorgezogen. Denn wir sind der Meinung, dass Sie und Ihre Verbraucher gerade jetzt Entlastung benötigen.
Werden Sie Teil von Fairkasso, unterstützen Sie unsere Initiative und setzen auch Sie ein richtungsweisendes Zeichen gesellschaftlicher Verantwortung.
Überzeugen Sie sich selbst
Wir machen Ihren Kunden das Bezahlen Ihrer offenen Forderungen so einfach wie möglich – auch als Whitelabel Lösung in Ihrem Corporate Design.
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