Energetyka

Dostawcy energii muszą zmagać się z wieloma strategicznymi problemami. Postępująca liberalizacja dostarcza kolejnych wyzwań rynkowi, na którym już panuje niezwykle silna konkurencja. Niemcy, Belgia i Szwajcaria stopniowo wycofują się z energetyki jądrowej, jeszcze bardziej zwiększając presję wobec dostawców energii.

Obecne trendy wskazują na zmniejszającą się chęć, a także zdolność do uiszczania opłat za usługi zarówno klientów indywidualnych, jak i odbiorców przemysłowych. Coraz większa liczba klientów jest skłonna zmienić dostawcę. Umowy zawierane są na znacznie krótsze terminy, a nowe przepisy 
w zakresie efektywności energetycznej nabierają coraz większego znaczenia. Takie tendencje wymagają zoptymalizowanej metody zaopatrzenia rynku, kontaktu z klientem, odpowiedniej klasyfikacji kosztów i sposobu rozliczania, a także skutecznego zarządzania należnościami i ryzykiem.