Lukk
03.11.2021

Arvato Financial Solutions publiserer to rapporter med ny og unik innsikt fra nordiske forbrukere og parkeringsselskaper

Arvato Financial Solutions har publisert to unike rapporter med innsikt fra konsumenter og parkeringsselskaper i Norden. Rapportene er basert på undersøkelser med mer enn 3200 respondenter i de nordiske landene.

Den første rapporten, med tittelen “Understanding Nordic Consumers and the Digital Shift in the Parking Industry”, gir en detaljert oversikt over bransjen og de digitale tjenestene som forbrukerne har behov for nå og i nær fremtid. Den omfatter et overblikk over markedet, parkerings- og kjørevaner, bileierskap, digitalisering og forbrukernes parkerings- og betalingspreferanser.

Den andre rapporten, med tittelen “A deep dive into the Nordic parking industry”, omhandler parkeringsselskapenes syn på viktigheten av friksjonsfrie betalingsalternativer og verdiøkende tjenester for fremtiden.

"Arvato Financial Solutions har publisert rapportene for å bidra til vekst i parkeringsbransjen i hele Norden, og for å utvikle vår ekspertise. Det er viktig lesing for alle som har en fot innenfor parkeringsbransjen, spesielt de som opererer i Norden", sier Peter Wilmenius.

Tilgjengelighet, pris og sikkerhet er viktigst for forbrukerne

Rapporten avslører at forbrukerne har endret forventninger som følge av nye teknologier, noe som resulterer i et digitalt skifte som endrer parkering i Norden.

  • Tilgjengelighet, pris og sikkerhet er de viktigste parameterne når forbrukere velger hvor de skal parkere.
  • 82 % av deltakerne i undersøkelsen opplever en viss grad av stress ved parkering. De viktigste årsakene til der er uklare betalingsinstruksjoner og små parkeringsplasser.
  • Kredittkort, digitale betalingsalternativer og fakturering er de tre mest etterspurte betalingsmetodene, og majoriteten foretrekker å betale via parkeringsautomat eller app.
  • Over 50 % av respondentene liker å prøve ny teknologi og nye apper. Mer enn 80 % sier at når de gjør et kjøp, ønsker de at det skal gå raskt, med bare ett klikk eller et sveip.

Etter en grundig gjennomgang av resultatene av undersøkelsen kan vi konkludere med at hovedandelen av nordiske parkeringskunder er interessert i å prøve nye digitale parkeringstjenester.

Peter Wilmenius sier følgende:

«Parkeringsbransjen gjennomgår en digital transformasjon. Det trengs avansert teknologi for å levere kostnadseffektive og brukervennlige parkerings- og betalingsalternativer. Men vi har bare sett begynnelsen av denne reisen. Med vår innsikt har vi som mål å støtte parkeringsselskaper i deres utvikling av nye tjenester."

Dette mener parkeringsselskapene i Norden

Kundeundersøkelsen, som er gjennomført blant parkeringsselskaper, tar for seg mange av mulighetene og utfordringene som parkeringsbransjen står overfor. Den dekker fire hovedområder:

  • Brukervennlige betalingsløsninger i dag og i fremtiden
  • Den økende betydningen av verdiøkende tjenester for å opprettholde konkurranseevnen
  • Fordelene med fakturering via skiltgjenkjenning (ANPR)
  • Hvordan COVID-19 har påvirket parkeringsbransjen

 

Undersøkelsen avslører flere interessante fakta, som at:

  • Lading av elbiler, bildeling og mikromobilitet anses å være bransjens viktigste verdiøkende tjenestene de neste fem årene.
  • ANPR anses av bransjen som en av de viktigste parkeringsteknologiene, der faktura fortsatt er et viktig betalingsalternativ.

 

Har du spørsmål? Da må du gjerne kontakte meg.

Kristin Reklev
Kristin Reklev
Senior Sales Manager, Norway
E-Mail
kristin.reklev@arvato.com
Phone
+47 228 78 920