Beschwerdestelle / Service des réclamations / Centro reclami

Es ist unser Anspruch, Unstimmigkeiten und Einwände zeitnah zu prüfen und zweifelsfrei zu klären. Waren Sie mit Ihrer Fallbearbeitung nicht zufrieden, so steht Ihnen die Möglichkeit zu, eine Beanstandung einzugeben. Hierzu stellt Ihnen Inkasso Suisse ein Formular zur Verfügung, das in diesem Fall zu verwenden ist. 

Wenden Sie sich mittels des verlinkten Beanstandungsformulars an:

infoscore AG
Beschwerdestelle
Ifangstrasse 8
8952 Schlieren
E-Mail: complaints@infoscore.ch

Nous avons à cœur d’examiner rapidement les désaccords et les objections et de les résoudre sans équivoque. Si vous n'avez pas été satisfait du traitement de votre cas, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation. Pour ce faire, Inkasso Suisse met à votre disposition un formulaire.

infoscore AG
Beschwerdestelle
Ifangstrasse 8
8952 Schlieren
E-Mail: complaints@infoscore.ch

Il nostro obiettivo è quello di esaminare tempestivamente discrepanze e obiezioni e di chiarirle al di là di ogni dubbio. Se non siete soddisfatti della gestione del vostro caso, avete la possibilità di presentare un reclamo. Inkasso Suisse vi fornirà un modulo da utilizzare in questo caso.

infoscore AG
Beschwerdestelle
Ifangstrasse 8
8952 Schlieren
E-Mail: complaints@infoscore.ch

Sollte auch nach der Prüfung durch unsere Beschwerdestelle noch keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, steht es Ihnen offen, eine Beschwerde bei der Ombudsstelle von Inkasso Suisse einzureichen. Voraussetzung ist die Vorlage der bei uns zuvor eingereichten Beanstandung (offizielles Formular von Inkasso Suisse). 

Si, après examen par notre service de réclamation, aucune solution satisfaisante n'a été trouvée, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'ombudsman d'Inkasso Suisse. La condition préalable est de présenter la réclamation que vous nous avez préalablement adressée (formulaire officiel de Inkasso Suisse).

Se non si trova una soluzione soddisfacente anche dopo che il nostro ufficio reclami ha esaminato la questione, siete liberi di presentare un reclamo all'ufficio dell'ombudsman di Inkasso Suisse. Il prerequisito è l'invio del reclamo precedentemente presentato a noi (modulo ufficiale Inkasso Suisse).