Handel und E-Commerce

Der steigende Wettbewerbsdruck sowie ein hoher Grad an Transparenz prägen den aktuellen E-Commerce Markt nach wie vor. Von entscheidender Bedeutung ist eine perfekt abgestimmte Customer Experience sowohl beim ersten Besuch des Kunden als auch im späteren Kauf- und Bezahlprozess. Das Produkt an sich spielt dabei nicht mehr die ausschlaggebende Rolle, sondern das nahtlose Ineinandergreifen aller Detailschritte, für die sich der Händler wiederum die Frage stellen muss: Mit welchem Partner arbeite ich in welchem Bereich zusammen?

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und setzten Sie Benchmarks für die gesamte E-Commerce Branche während wir uns um ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment & Financing Services und Forderungsmanagement kümmern. 

Beim Online-Einkauf kann zwischen Check-out und Cash-in viel passieren: Der Kunde steigt während des Prozesses aus, weil ihm nicht die gewünschte Zahlart angeboten wird. Bestellungen werden mit falscher oder geklauter Identität getätigt. Eine fehlende Zahlungsbereitschaft oder schlichtweg das fehlende Zahlungspotenzial verzögern den Zahlungsfluss. Alle diese Punkte verursachen geschäftsschedigende Zahlungsausfälle. Dafür sind wir auf alle Eventualitäten vorbereitet und unterstützen Sie entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses. 

Steigern Sie Ihren Umsatz über die Nutzung von Smartphone, Tablet und Laptop hinaus und lassen Sie sich von uns zu cleveren Click&Collect als auch In-Store Bestellmöglichkeiten beraten. Denn statt on- oder offline, sind wir für on-und offline Kaufvergnügen. 

Da wir Ihnen alles aus einer Hand anbieten, haben wir ganzheitlich den Prozess im Blick und können stets reagieren, justieren oder vorsorgen. Arvato Financial Solutions optimiert für Sie alle Schritte im Check-out-Prozess: von der Risikoprüfung über die Betrugsprävention, die Zahlartensteuerung bis hin zum Payment Processing sorgen wir dafür, dass am Ende das Cash sicher bei Ihnen ankommt.